Магистрант Бурашева Т.Е.
Университет «Туран-Астана», Астана, Казахстан
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
В экономической науке под эффективностью
понимают соотношение между результатами финансово-хозяйственной деятельности,
характеризующимися как правило прибылью, и затратами, вызвавшими получение этой
прибыли [1, с. 88].
Эффективность определяется на основании
соответствующих показателей финансово-хозяйственной деятельности. В качестве
таковых могут быть использованы, например, балансовая прибыль, прибыль,
остающаяся в распоряжении предприятия, доходы по ценным бумагам, дивиденды,
прирост прибыли, обусловленный теми или иными обстоятельствами, среднегодовая
стоимость основных и оборотных средств, затраты на обновление основных средств,
содержание и обеспечение аппарата управления и т.п.
Кроме этого, понятие
«эффективность решений» можно рассматривать как эффективность разработки
решения и эффективность реализации управленческих решений, что соответствует
двум стадиям процесса принятия управленческих решений. Один из известных
подходов к оценке эффективности управления состоит в использовании понятий
«эффективность в широком смысле» и «эффективность в узком смысле». Под
эффективностью в широком смысле понимается результат деятельности, достигнутый
за счет труда всего коллектива (включая работников аппарата управления). В
узком смысле эффективность отражает результативность собственно управленческой
деятельности. В одном и другом смыслах для характеристики эффективности применяются
обобщающие показатели и система частных показателей экономической и социальной
эффективности [2, с. 34].
Для оценки экономической эффективности управления в широком смысле используются следующие обобщающие
показатели: ресурсная эффективность и затратная эффективность.
Экономическую
эффективность управления () в узком смысле характеризуют следующие показатели:
Частные
показатели: доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат
предприятия, доля численности управленческих работников в общей численности
работающих на предприятии, нагрузка
управляемости (фактическая численность работающих на одного работника аппарата
управления) и др.
Обобщающими показателями
социальной эффективности в узком смысле являются: доля решений, принятых по
предложению работников трудового коллектива, количество работников,
привлеченных к разработке управленческого решения. К частным показателям
социальной эффективности относятся: степень технической оснащенности
управленческого труда, текучесть работников аппарата управления,
квалифицированный уровень кадров и т.п.
Правомерной является и
оценка эффективности выполнения отдельных управленческих функций: планирования,
организации, мотивации, контроля (работа отдельных подразделений аппарата
управления). Для этого используется также комплекс показателей, отражающих
специфику деятельности по каждой управленческой функции. Изложенный подход к оценке эффективности
правомерен как для характеристики результативности работы аппарата управления в
целом, так и для оценки конкретных решений.
Практика
финансово-хозяйственной деятельности в условиях экономики рыночного типа
показывает, что однотипные предприятия, располагающие примерно равными
материальными и финансовыми ресурсами, зачастую имеют значительные расхождения
в уровне прибыли. Одни из них динамично развиваются, другие приходят к
банкротству.
Многие экономисты
высказывают мнение о том, что эффективность управления представляет собой
функцию двух переменных: затрат на разработку управленческих решений и
содержание аппарата управления, с одной стороны, и результатов управленческой
деятельности, отражающихся в изменении значений показателей, которыми
оценивается состояние объекта управления.
Уровень экономической
эффективности является важнейшей характеристикой системы управления и качества
принимаемых управленческих решений. При оценке эффективности управленческих
решений необходимо обеспечить синтез экономических и социальных аспектов
управления. В соответствии с этим должна разрабатываться и система критериев
оценки эффективности.
В качестве критериев
эффективности могут быть использованы такие показатели, как прирост прибыли,
объемов производства и реализации продукции, изменение сроков окупаемости
капиталовложений, повышение оборачиваемости оборотных средств, прирост
экономической рентабельности, сокращение затрат на содержание управленческого
аппарата и т.п.
В конечном итоге, почти
все они приводят к увеличению прибыли предприятия. Количественные изменения,
полученные в результате реализации управленческого решения, называют
экономическим эффектом.
Целесообразно выделить
некоторые принципы оценки управленческих решений. К ним относятся:
комплексность оценки эффективности управленческих решений; объективность оценки
управленческих решений; обязательность оценки
эффективности управленческих решений; соответствие метода оценки характеру
объекта управления; сопоставимость показателей оценки различных управленческих
решений; учет индивидуальных особенностей предприятия, управленческой ситуации
при построении модели оценки эффективности управленческого решения [3,
с. 96].
Анализ проблемы оценки экономической
эффективности управленческих решений позволяет выделить следующие элементы
содержания оценок эффективности: 1)
критерии (как меры целей) экономической оценки эффективности; 2) эффекты
как описания последствий, полученных в результате реализации управленческих
решений.
В зависимости от характера, содержания и меры
выражения изменений в деятельности предприятия подбирается тот или иной метод
оценки эффективности управленческого решения.
Специалисты, входящие в состав группы оценки
должны быть профессионалами в своей области, иметь соответствующее образование
и опыт работы в данной области. При постоянной работе в составе группы
специалисты не только оттачивают имеющиеся знания и навыки, пополняют свой
практический опыт, но и овладевают новыми методиками оценки эффективности. По
функциональному характеру этапов процесса оценки эффективности и по содержанию
применяемых на этих этапах методов можно сделать вывод, что группа специалистов
по оценкам должна быть комплексной. Это соответствует комплексной природе
объекта оценки.
Определение процедуры и организации оценки
экономической эффективности управленческих решений требует ответа на такие
вопросы:
-
где
производится оценка;
-
когда
производится оценка, каков ее процесс;
-
с
помощью каких технических и программных средств производится оценка
эффективности.
Наряду с непосредственной оценкой эффективности
управленческих решений необходимо использовать методики оценки эффективности
управления предприятием в целом. Рассмотрим некоторые из них.
Методика оценки эффективности управления,
основанная на диагностическом обследовании всей системы управления
предприятием. На основе последовательного анализа сгруппированных по блокам
проблем управления предприятием, данная методика подводит к оценке
экономической эффективности мероприятий по автоматизации и рационализации
процесса управления. Оригинальность данного подхода заключается прежде всего в
том, что она предлагает в качестве эффекта рассматривать величину
производственных потерь, которых удается избежать благодаря совершенствованию
системы управления. Данный подход был использован на автозаводе, оказавшемся в
кризисной ситуации. Кризис был успешно преодолен.
Функциональный
подход
к оценке эффективности управления предприятием базируется на выработке частных
оценок эффективности отдельных функций управления: маркетинга, планирования,
организации и контроля. Этот подход наиболее приемлем для оценки эффективности
внутрифирменного управления. Он позволяет определить конкретные нарушения в
функционировании системы управления предприятием. Ресурсный подход к оценке эффективности управления предприятием заключается
в определении эффективности использования имеемых на предприятии ресурсов,
задействованных в достижении намеченных целей. Все ресурсы при этом можно
сгруппировать следующим образом: капитал, материальные ресурсы, трудовые
ресурсы и информация. Рассчитав частные значения эффективности управления
данными ресурсами, мы можем, применив соответствующий экономико-математический
аппарат, дать обобщающую оценку эффективности управления предприятием.
В основе целевого подхода к оценке эффективности
управления предприятием лежит анализ степени выполнения поставленных перед
предприятием целей. Здесь важно четко определить иерархию целей и их
взаимосвязь.
Наиболее комплексной является оценка
эффективности управления предприятием с точки зрения экономического механизма
менеджмента, который включает внутрифирменное управление, управление
производством и управление персоналом. Эта оценка позволяет учесть множество
факторов, влияющих на систему управления и деятельность по ее
совершенствованию, в том числе уровень стимулирования,
социально-психологические, коммуникативные и т.д.
Другим нетрадиционным подходом к оценке
эффективности управления может быть подход с позиций технологии менеджмента.
Суть его заключается в оценке эффективности технологических этапов менеджмента:
выработки целей и стратегии развития фирмы, процесса принятия и реализации
управленческих решений и информационного обеспечения менеджмента.
Расчет оценки эффективности информационного
обеспечения управленческой деятельности целесообразно построить на основе двух
показателей: экономического эффекта от информации и стоимости ее приобретения.
Необходимо отметить, что частные оценки эффективности технологических этапов
также могут рассчитываться на основе средневзвешенной величины, т.к. сами этапы
в свою очередь являются сложными объектами. Математические веса частных оценок
эффективности необходимо вырабатывать для каждого конкретного предприятия. Это
обусловлено различной значимостью тех или иных частных оценок в различных
сферах деятельности: для финансовых и трастовых компаний особую значимость
имеет информационное обеспечение, для производственных фирм с длительным
процессом реализации принятых решений на первый план выходит оценка
эффективности именно этого технологического этапа и т.п. К определению
значимости частных оценок целесообразнее привлекать экспертов.
Литература
1. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих
решений. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 455 с.
2. Михайлов В.И. Как принимать
решения – СПб.: Химера,1999. – 310 с.
3. Ларичев О. И. Теория и
методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах – М.:
Логос, 2002. – 409 с.
Заявка
1.
Фамилия, имя, отчество – Бурашева Табия Ерликовна
2.
Название доклада –
Теоретические аспекты понятия экономической эффективности управления
3.
Место учебы, курс, специальность –
Университет «Туран-Астана», 1 курс магистратуры, специальность «Менеджмент»
4.
Контактные данные - E-mail – tabiya.burasheva@mail.ru