Технические науки/3.Отраслевое машиностроение

К.т.н. Лелюхин В.Е., Колесникова О.В.

Дальневосточный государственный университет, Россия

Функционально-идеологический менеджмент в управлении машиностроительным предприятием

Аналитические обзоры и публикации последних лет свидетельствуют о крайне низком уровне конкурентоспособности российского машиностроения (за исключением нескольких видов товарных позиций). Это подтверждается и масштабами импорта в Россию машиностроительной техники из-за рубежа, и мизерной долей новых разработок в сфере отечественного машиностроения.

Напрашивается вывод о необходимости совершенствования методов и подходов к управлению машиностроительным предприятием. Рассматривая данный вопрос, стоит отметить, что с одной стороны машиностроительное предприятие имеет некоторые общие принципы управления, характерные для любого предприятия, с другой стороны имеется ряд специфических особенностей и сложностей, присущих именно машиностроению.

Сегодня, в основном, используются «типовые» шаблоны построения как предприятия в целом, так и его отдельных звеньев (элементов). Слепое копирование зарубежных аналогов и попытка «привить» их в Российских условиях далеко не всегда приводит к положительным результатам.

Опыт показывает, что в деле управления предприятием использование шаблонов не дает нужного результата. Для каждой конкретной ситуации (предприятия) модель управления оказывается индивидуальной, и то, что может быть хорошим в одном месте или времени, не всегда годится в другом. Поэтому целесообразно строить для каждого предприятия собственную модель управления.

В работе предлагается оригинальная методика проектирования и построения модели (системы) эффективного управления предприятием, основу которой составляет так называемый функционально-идеологический менеджмент (ФИМ). Она базируется на лучших постулатах выработанных человечеством от Софокла и Платона до Форда, Э. Дэминга, М. Портера, М. Хаммера, Таити Оно, Августа-Вильгельма Шеера и др [1, 2, 3, 4, 5].

Существо подхода к построению модели управления практически полностью отображено в названии. Функционально-идеологический менеджмент с одной стороны основывается на построении и реализации эффективной функциональной модели, а с другой на использовании идеологии как инструмента мотивирующего сотрудников предприятия (компании) на работу с максимальной эффективностью.

Работа любого предприятия заключается в организации протекания неких процессов, которые приводят к желаемому и заведомо прогнозируемому результату. В машиностроительном производстве таким результатом являются материальные изделия, выпускаемые предприятием. Иными словами на предприятии путем реализации неких технологических процедур (процессов) производится преобразование исходного сырья и материалов в другие материальные объекты (формы).

Поэтому в отличие от системы ARIS [1], в данном случае рассматриваются следующие виды потоков:

- материальные потоки, к которым относятся объекты, процессы и явления материального мира, также сюда можно отнести все виды (потоки) энергии, если её рассматривать как форму существования материи;

- информационные потоки, к коим относятся законы и принципы существования, преобразования и движения материи;

- финансовые потоки, которые с одной стороны вернее всего отнести к информационным, представляют собой некий численный эквивалент оценки «стоимости» актива в одной из общепринятых систем отсчета (валют), но с другой стороны их можно рассматривать как некоторые материальные «эталоны» активов.

В процессах взаимодействия потоков происходит их трансформация (преобразование). Характерно, что любые преобразования материальных потоков происходят только в соответствии с существующими законами. Как правило, в природе трансформация материи происходит в результате взаимодействия материальных потоков, однако следует заметить, что эта трансформация определяется информацией представляющей собой закон (законы) преобразования (Рисунок 1).

Рисунок 1. Схема взаимодействия материальных и информационных потоков

Рискнем, по аналогии с первым законом Ньютона, постулировать следующий эмпирический тезис «Если материальный поток не находится в зоне действия никакого информационного потока (или поля), то он (материальный поток) сколь угодно долго сохраняет неизменными свои первоначальные свойства и характеристики».

Описание законов и процессов преобразования наиболее удобно представлять в виде функций. На Рисунок 1 показано как в результате взаимодействия двух материальных потоков P_m1 и P_m2 появляется третий преобразованный поток P_m3, при этом процесс преобразования подчиняется законам, носителем которых является информационный поток P_inf, который может быть описан некоторой функцией f_j.

Таким образом, задача построения наиболее эффективной функциональной модели управления предприятием заключается в формировании системы взаимосвязанных непротиворечивых функций необходимых для получения задуманного (требуемого) результата.

В качестве примера описания преобразований можно рассмотреть технологические процессы преобразования входных потоков (сырье, материалы, комплектация и т.д.) в выходные (готовая продукция).

Рассмотрим свойства функций, описывающих взаимодействие потоков. Эти функции можно разделить на две группы: детерминированные и недетерминированные.

К детерминированным относятся полностью определенные функции, для которых существуют четкие однозначные алгоритмы их реализации. Эти функции могут быть полностью автоматизированы. Для выполнения таких функций на предприятиях можно привлекать как человека, так и возлагать их выполнение на «роботов». Ярким примером такой функции является прием денег за выполнение некоторых услуг, поскольку для этой цели можно воспользоваться как услугами человека-кассира, так и робота-терминала.

Недетерминированные функции либо неопределенны, либо определены не полностью и не имеют четкого алгоритма решения. В соответствии с этим выполнение таких функций не может быть поручено роботу и может осуществляться исключительно человеком. В процессе реализации таких функций человек использует свои знания, способности, опыт, на основании чего «создает» собственные алгоритмы решения. Таким образом, чем больше неопределенность, недетерминированность функций, тем выше должна быть квалификация человека, их выполняющего.

Роль человека в системе управления зависит от вида реализуемых функций и местонахождения в системе управления. Иначе говоря, роль человека зависит от того, является ли он объектом или субъектом управления, а также какие функции он реализует — детерминированные или недетерминированные. Если человек реализует детерминированные функции, являясь при этом объектом управления, то его основная задача — четкое выполнение определенных функции, используя определенные механизмы и инструменты.

Совершенно другая роль человека просматривается при реализации недетерминированных функций. В данном случае, даже являясь объектом управления, человек должен использовать свой творческий потенциал. Его задачи включают определение и подбор функций, выбор механизмов и инструментов их реализации. Здесь нет определенных путей решения проблемы, либо имеется несколько вариантов решения. Поэтому в этом случае человек выступает одновременно в двух ролях: субъекта и объекта управления. Такая двойственность роли человека сказывается и на механизмах управления им.

Являясь субъектом управления при реализации недетерминированных функций, человек должен не только найти решения в условиях неопределенности, но и организовать других людей на выполнение похожих функций. Его задачей является воздействие на человека (объект управления) таким образом, чтобы повысить его творческий потенциал и мотивировать на творческую активность.

Очень часто можно услышать, что ключом к повышению эффективности работы сотрудников предприятия является мотивация. Мотивация раскладывается как минимум на две составляющие, лежащие в разных сферах. Не случайно выделяют так называемую внешнюю и внутреннюю мотивацию [7].

Одним из наиболее часто применяемых «механизмов» (способов) мотивации является так называемый «кнут и пряник». Казалось бы, внешняя простота реализации и быстрая достижимость результата позволяют практически везде использовать этот «механизм». На самом деле этот механизм результативен только при выполнении функций с высокой степенью детерминированности.

Эффективность выполнения недетерминированных функций базируется на креативности исполнителя, которая является следствием внутренней свободы (раскрепощенности).

Как показывает практика существования человечества, для интенсификации и повышения эффективности управленческой деятельности, а именно для максимально корректной реализации недетерминированных функций, наиболее действенным «механизмом» мотивации является идеология.

Идеология сопоставляется с духовным явлением и выполняет определённые социальные функции, вырабатывая соответствующие интересам того или иного класса людей типы мышления и поведения или даже программы социального действия.

В наиболее популярных сегодня зарубежных методиках и подходах к организации и управлению предприятиями с целью интеграции духовной направленности персонала используется понятие миссии предприятия.

Следует обратить внимание не миссия (по мнению авторов, миссия, несмотря на существующие переводы на русский язык – вообще не имеет понятийного аналога в отечественной культуре), а именно идеология созвучна отечественному менталитету.

Под идеологией, в данном случае, понимается система, позволяющая направленно формировать требуемые формальные и неформальные внутренние и внешние взаимоотношения между субъектами.

Эта система может играть роль «механизма» или совокупности «механизмов» для длительной устойчивой мобилизации внутренних сил работников предприятия и (внешних людей, в том числе и клиентов) на достижение результатов.

Поэтому кроме оптимизации функциональной системы предприятия важнейшим фактором является формирование на основе корпоративной идеологии действенных «механизмов» мотивирующих персонал на принятие решений (управление) с максимальной эффективностью.

Коротко перечислим основные этапы от проектирования до реализации системы управления машиностроительным предприятием

1) Первоначально строится проект полнофункциональной модели предприятия, основой для которой служат цели, стратегия существования (поведения) и идеология управления.

2) Затем подбираются (если необходимо разрабатываются) механизмы реализации для каждой функции.

3) Производится согласование «работы механизмов» для всей функциональной модели предприятия.

4) Выбираются инструменты, с помощью которых реализуются механизмы.

Резюмируя вышеизложенное, следует сказать, что рассмотренные положения и подходы к организации системы управления на предприятии позволяют построить свою оригинальную модель на основе необходимой и достаточной информационной обеспеченности с максимальной эффективностью функционирования.

Литература

1. Шеер А.В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. Пер. с англ. — М.: Весть-МетаТехнология, 1999.— 172 с, ил.

2. Оно Т. Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства. / Пер. с англ. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005. – 192 с.

3. Deming W. Edwards Out of the Crisis — MIT Press, 1986. — ISBN 0-911379-01-0.

4. Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2007 г. - 288 с.

5. A History of Managing for Quality. The Evolution, Trends, and Future Directions of Managing for Quality. J.M. Juran, editor-in-chief, ASQC Quality Press, 1995, p. 597.

6. Философский энциклопедический словарь. — М.: Советская энциклопедия. Гл. редакция: Л. Ф. Ильичёв, П. Н. Федосеев, С. М. Ковалёв, В. Г. Панов. 1983.

7. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. — М., Смысл, Академия, 2005. — 352 с. ISBN 5-89357-153-3