Экономические науки /6. Маркетинг и менеджмент

Кострица Ю.С., К.е.н. Колосова Ю.В.

Донецкий национальный университет экономики и торговли

имени Михаила Туган – Барановского

Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы

Прежде чем обратиться непосредственно к рассмотрению заявленной в заглавии проблемы необходимо пояснить, что мы будем понимать под "рынком маркетинговых исследований и консалтинга". Рынком исследований, в нашем понимании, является совокупность работ (заказов), выполненных компаниями и лицами, специализирующимися на проведении исследований или маркетинговом консалтинге и не являющимися структурными подразделениями тех компаний, в интересах и на средства которых проводятся работы. Таким образом, работы, выполняемые сотрудниками служб и отделов маркетинга, не учитываются при оценке емкости рынка.

Теоретически, маркетинговые исследования можно подразделить на два отдельных сегмента: социологический, большую часть которого составляют политологические исследования и бизнес-сегмент. Последний - часто отождествляют с маркетинговыми исследованиями. Однако на практике разделить эти два сегмента весьма затруднительно. Учитывая тот факт, что многие исследовательские компании пока не определились со специализацией, мы полагаем, что пока разделять эти сегменты не только весьма затруднительно, но и нецелесообразно.

Ситуация с предложением на рынке маркетинговых исследований и консалтинга достаточно прозрачна и относительно легко поддается описанию. В настоящее время практически завершено формирование "верхнего" и "нижнего" сегментов рынка. "Верхний" сегмент представлен 10-12 крупными многопрофильными компаниями, каждая из которых имеет филиалы, отделения или партнеров в десятках украинских городов. Эти компании используют практически весь арсенал методов проведения маркетинговых исследований и в состоянии организовать и провести исследование практически любой сложности в национальном масштабе. Естественно, исследовательские бюджеты, которые интересны этим компаниям, исчисляются десятками и сотнями тысяч долларов. А годовой бюджет каждой из компаний "большой дюжины" существенно превышает полмиллиона долларов. "Нижний" сегмент представлен небольшими (до трех ведущих специалистов) компаниями и независимыми консультантами. Их количество измеряется уже сотнями, если не тысячами. Как ни странно, среди небольших компаний также как и среди "грандов" практически нет узкоспециализированных. По понятным причинам деятельность небольших компаний и консультантов географически, как правило, ограничивается одним городом или областью.

Хуже всего, и это одна из серьезных проблем нашего рынка, обстоят дела в "среднем" сегменте рынка маркетинговых исследований и консалтинга. В нем должны располагаться специализированные по отраслям, регионам или по методам компании. То есть, используя модное сегодня словечко, "быть продвинутыми". В настоящее время такой рынок только один - фармацевтический. Для становления крепких региональных компаний необходимо, чтобы центры принятия управленческих решений, были расположенные в столицах федеральных округов. А это, по-видимому, произойдет еще не скоро. В отличие от предложения, ситуация со спросом на маркетинговые исследования и консалтинг темна и запутана. В Украине еще не сложилась традиция предавать гласности маркетинговые бюджеты, хотя бы прошлых лет. В отличие от рынка рекламы, отследить активность компаний на рынке маркетинговых исследований без их участия практически невозможно. Известно, что компании - лидеры рынка потребительских товаров тратят на исследования от сотни тысяч долларов в год и выше

Экспертные оценки рынка маркетинговых исследований и консалтинга, периодически появляющиеся в СМИ, укладываются в диапазон 25-45 млн. долларов в год. Нам неизвестно, на основе, каких данных, и какими методами эксперты делали эти оценки, но два возможных способа оценки емкости рынка мы готовы назвать. Первый - оценка со стороны предложения. Второй способ - оценка, основанная на расчетах прибыли.

Маркетинговые исследования должны стать тем инструментом, который дает возможность проанализировать ситуацию и определить, какие преобразования необходимы. Реализация выводов маркетинговых исследований проводится при стратегическом и тактическом планировании. Реклама позволяет формировать спрос на услуги, сориентировать их на пользователя, который не знает, какие из его потребностей могут удовлетворить услуги, предложенные в той или иной сфере. Контроль и управление маркетингом позволяет своевременно реагировать на ход внедрения маркетинга в рынок исследования.

Литература

1. Голубков Е. П., "Маркетинговые исследования: теория, практика и

методология", Москва 2002 г.(385с.)
2. Котлер Ф. «Основы маркетинга»: пер. с англ. яз.(2-е Европ. Изд. )

Издательский дом “Вильямс”, 2001. ( 944 с.)
3. Колгушкина А. «Методика предпланового маркетингового исследования

рынка сбыта бытовых услуг»// Практический маркетинг – №11/2000.