Журавель Ю.О.

Національний університет харчових технологій, Україна

Розвиток логістики туризму в Україні

Удосконалення управління та впровадження логістичних підходів у туризмі пов'язано із наявними можливостями та перспективами її розвитку в Україні. Теорією та практикою регіонального управління визнано, що туризм у сучасній регіональній економіці став одним із важливих її секторів, забезпечуючи значну частину податкових надходжень у місцевий бюджет, розвиток регіону та інфраструктури туристично-рекреаційної сфери [8].

Значний внесок у дослідження питання туристичної логістики зробили такі вчені як: В. Г. Банько, А. А. Гвозденко, В. І. Мацола та інші. Суттєвий внесок у становлення логістики туризму зробив І. Г. Смирнов. Вчений першим розкрив теоретичні основи та науково-практичні концепції логістики туризму як складової логістики послуг, а також присвятив велику кількість своїх публікацій даній темі [1].

Логістика туризму (ЛТ) – це сучасний напрямок логістики, який передбачає оптимізацію туристичних (людських), матеріальних та інформаційних потоків, пов'язаних із наданням туристичних послуг. ЛТ передбачає надання якісних туристичних послуг, підвищення якості туристичного продукту до рівня світових стандартів за умови оптимізації використання матеріальних та інформаційних потоків, зниження загальних витрат на здійснення туристичного супроводу, обслуговування та сервісу [3].

Важливим є на сьогодні вивчення питань логістичної організації та управління в туризмі, логістичних основ сталого розвитку туризму, проблем готельного, інформаційного, фінансового та транспортного обслуговування, зокрема в контексті розбудови мережі міжнародних транспортних коридорів в Україні та інтеграції нашої держави у світову та європейську транспортно-логістичні системи [2].

Комплексна структура логістики туризму охоплює її компонентну, регіональну та функціональну структури. До компонентної структури належать [9]:

1) логістика рекреаційно-туристичних ресурсів (ресурсної бази туризму);

2) логістика матеріально-технічної бази туризму, у тому числі логістика сфер розміщення туристів (готельного господарства) та харчування (ресторанного господарства);

3) логістика інформаційної інфраструктури (інформаційна логістика в туризмі);

4) логістика транспортної інфраструктури туризму (логістика туристичних перевезень);

5) логістика екскурсійного обслуговування;

6) логістика супутніх послуг у туризмі;

7) логістика виробництва та збуту туристичних товарів.

Головними напрямами дослідження логістики туризму у вітчизняній науці на сьогодні є: розробка науково-практичних концепцій логістики туризму, що визначається як складова логістики послуг; розгляді логістичних підстав сталого розвитку туризму, в тому числі логістики його ресурсної бази; дослідження головного туристопотоку та логістичних потоків, котрі його обслуго- вують як основного об'єкта вивчення; дослідження логістики турфірми, туру та міжнародних туристичних потоків; розкриття логістичних особливостей готельних, інформаційних та фінансових послуг у туризмі; ознайомлення з особливостями транспортної логістики в туризмі та з перспек- тивами його розвитку в Україні в контексті розбудови міжнародних транспортних коридорів [4].

На сучасному етапі становлення туристичної галузі необхідно звернути особливу увагу на розвиток логістики у її взаємозв’язку з іншими напрямками та інструментами менеджменту у туризмі, а сааме [5]:

− зв’язок логістики туризму із маркетингом туристичної діяльності; сегментація ринків споживачів туристичного продукту;

− застосування сучасних методів стратегічної діагностики до прогнозування розвитку туризму в окремих регіонах;

– застосування методів оптимізації збуту туристичного продукту для зниження логістичних витрат;

− підвищення ролі логістичного сервісу у туризмі;

− застосування сучасних логістичних інформаційних систем із урахуванням глобалізаційних тенденцій ровитку;

− узгодження зустрічно-діючих економічних цілей для зниження логістичних витрат у туризмі;

− впровадження сучасних концепцій управління для оптимізації здійснення логістичних процесів у туризмі;

− удосконалення оргструктур управління туристичними фірмами, організація туристичних підрозділів, підвищення кваліфікації логістів-менеджерів.

Основними проблемами туризму в Україні є [7]:

– залежність від екологічної ситуації;

– недостатність конкурентних переваг порівняно із туризмом розвинених країн;

– нестійка економічна ситуація, загроза економічних криз;

– часта невідповідність показників “ціна-якість” та інші.

Для вирішення цих проблем можна застосувати такі логістичні концепції як “Pull-підхід” (туристичний потік у певний регіон має регулюватись, тобто не перевищувати встановленої норми) і логістичний аудит (експертиза рівня обслуговування клієнтів та ефективності матеріально- інформаційного потоку). Застосування даних концепцій дасть змогу значно зменшити ризики погіршення становища рекреаційно-туристичних ресурсів у регіоні, екологічної ситуації, зниження якості наданих туристичних послуг, загрози здоров'ю і безпеці туристів тощо, отже, буде основою для визначення стратегії сталого розвитку туризму в регіоні, країні [7].

Перспективи розвитку туристично-рекреаційної сфери зумовлені значним потенціалом України. Наявний потенціал можна реалізувати за допомогою впровадження дієвих логістичних підходів і фінансових механізмів залучення коштів для розвитку туристично-рекреаційної сфери та управління майном туристично-курортних комплексів. Особливе значення має розвиток логістики у туризмі, створення конкурентоспроможного на світовому ринку туристичного продукту за допомогою застосування сучасних інформаційних технологій.

Література:

1. Банько В.Г. Туристська логістика : Навчальний посібник. – К. : Дакор, КНТ, 2008 – 204 с

2. Бауерсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. – М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2001. – 640 с.

3. Бедраківська А. В., Левицька І. В. Концепція логістики туризму / А. В. Бедраківська, І. В. Левицька. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.rusnauka.com/36_PVMN_2012/Economics/11_122586.doc.htm.

4. Гвозденко А.А. Логистика в туризме: Уч. пос. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 272с. 

5. Кислий В.М., Біловодська О.А., Олефірченко О.М., Смоляник О.М. Логістика: Теорія та практика: Навч. посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2010. – 360с.

6. Любіцева О.О. Ринок туристичних послуг (геопросторові аспекти). – К.: Альтерпрес, 2004. – 436 с.

7. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика. 1999. – 208 с

8. Смирнов І.Г. Логістика в туризмі: Робоча програма для студентів спеціалізації «Менеджмент міжнародного туризму» (освітньо-кваліфікаційний рівень « Магістр»). – К.: КНУКІМ, 2006.-66с.

9. Смирнов І.Г. Логістика туризму: Навч. посіб. –К.: Знання, 2009.- 444с.