К.е.н. Кравченко В.О., магістрант Вакарчук А.М.

Одеський національний економічний університет, Україна

Позитивний імідж – основа фінансово-економічної безпеки організації

У сучасних умовах господарювання важливим чинником підвищення конкурентоспроможності підприємства є позитивний імідж. Однак поліпшення якісних характеристик послуг або зниження ціни не є достатньою гарантією успіху організації в довгостроковій перспективі. Саме тому, менеджери повинні формувати свої стосунки з підлеглими, партнерами на засадах поваги, культури, довіри, етики. Отже, успіх діяльності та престиж підприємства певною мірою залежить від її іміджу, який можна розглядати як систему уявлень про підприємство та її працівників.

Сьогодні імідж є однією з найважливіших характеристик підприємства, чинником довіри до нього та його товару (послуги), а отже, є умовою його процвітання. Мета створення іміджу полягає не в отриманні підприємством популярності, а у забезпеченні позитивного ставлення до нього. Імідж є динамічним і може змінюватися під впливом обставин і нової інформації. Він створюється цілеспрямованими зусиллями та залежить від кожного працівника.

Імідж підприємства є комплексним поняттям, яке складається з декількох сфер, що надають йому визначення, характеристику та узагальнюючу оцінку. Структура іміджу є поєднанням зв'язаних за формою і змістом сфер, складовими якого є: зовнішній вигляд підприємства і стиль роботи керівництва; якість і товарний вигляд продукції (послуг); відношення з контактними аудиторіями; організація праці; зовнішній вигляд і поведінка персоналу; оснащеність підприємства ресурсами, наявність резервів; публічна звітність і ступень доступу до інформації про діяльність підприємства. Наявність визначених складових максимально характеризує імідж підприємства.

В умовах конкуренції набувають гостроти питання не тільки іміджу організації, а й захисту від внутрішніх і зовнішніх погроз.

Досить часто загрози безпеки організації своєчасно не передбачаються, більш того недооцінюються як власниками так і керівником організації. Така поведінка учасників бізнесу приводить до дуже серйозних наслідків, починаючи із крадіжок майна й закінчуючи захопленнями власності цілком.

Забезпечення фінансово-економічної безпека організації передбачає реалізацію комплексу заходів, які можуть суттєво знизити внутрішні та зовнішні загрози.

В контексті зазначеної теми – позитивного іміджу як основа фінансово-економічної безпеки організації, передусім, розкрити внутрішні загрози. Позитивний імідж дозволяє зменшити ймовірність негативної реалізації будь-яких видів кадрових ризиків (загроз): «неякісний» добір персоналу; недостатня кваліфікація через небажання співробітника вчасно пройти додаткове навчання; пряма безвідповідальність; не розуміння цілей; нелояльність; порушення працівниками трудової дисципліни;, порушення спрямовані на заподіяння матеріального збитку організації; підрив її ділової репутації, а отже іміджу. У цьому випадку основним мотивом до сумлінного виконання всіх прийнятих на себе трудових зобов'язань буде бажання не втратити роботу в престижній організації за рішенням роботодавця.

Збереження позитивного іміджу припускає відсутність порушень умов колективних трудових договорів і тим більше трудового законодавства. Ця перевага забезпечує організації чисто фінансовий ефект, скорочуючи до мінімуму її втрати від страйків або штрафних санкцій. Отже, підтримка позитивного іміджу являє собою основу фінансово-економічної безпеки організації.

Керівництву організацій, слід також контролювати зовнішні загрози, а саме: діяльність несумлінних конкурентів, спрямована на підрив ділової репутації організації, розкрадання приналежних їй ноу-хау, комерційної таємниці; дії рейдерських компаній або окремих осіб, спрямовані на захоплення її майна; корпоративний шантаж відносно  організації; дії фізичних осіб спрямовані на заподіяння збитку матеріальним цінностям суспільства або його ділової репутації; неправомірні дії працівників державних силових органів і т.п.