Экономические науки / 6.Маркетинг и менеджмент

к.е.н., доц. Тардаскіна Т.М., студ. Абасова Х.А.

Одеська національна академія зв’язку ім. О.С. Попова

ВИЗНАЧЕННЯ ТА ОБГРУНТУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ УДППЗ «УКРПОШТА» З УРАХУВАННЯМ ДОСВІДУ ІНОЗЕМНИХ ПОШТОВИХ ОПЕРАТОРІВ

Актуальність теми. Для підвищення конкурентоспроможності Укрпошти, важливе значення має визначена маркетингова стратегія УДППЗ „Укрпошта” та розробка заходів щодо активізації інноваційних послуг поштового зв’язку.

Саме основним (традиційним) послугам УДППЗ „Укрпошта” повинна приділяти більш уваги і розвивати ций напрям та перетворюватися у пошту «нового покоління», ефективно об'єднує традиційну і електронну письмову кореспонденцію. Саме обгрунтуванню маркетингової стратегії основних (традиційних) послуг поштового зв¢зку УДППЗ „Укрпошта” присвячена дана ця робота. Ми вважаємо, що тема дослідження є актуальною для УДППЗ «Укрпошта». Від правильності ведення маркетингової діяльності залежать такі важливі показники як рівень продажу, рентабельність, прибутковість підприємства. Визначну роль у веденні маркетингу відіграє стратегія підприємства. Найбільш чітке визначення стратегії підприємства, а також наслідування та контроль над її виконанням допомагає підприємству показувати гарні результати.

В теперішній час актуальність розробки чіткої маркетингової стратегії, яка б відповідала умовам ринку, не визиває сумнівів. Частіше всього, маркетингова стратегія, яка була вибрана на перших етапах розвитку підприємства не підходить їй у зв’язку з постійним зміненням ринкових умов. Неправильно обрана стратегія не дозволяє підприємству досягати бажаних результатів та запланованих показників. У зв’язку з цим виникає необхідність розробки маркетингової стратегії УДППЗ «Укрпошта».

Метою роботи є визначення та обґрунтування маркетингової стратегії основних послуг поштового зв’язку УДППЗ «Укрпошта».

Основна частина. При проведенні аналізу діяльності УДППЗ «Укрпошта» було виявлено, що підприємство використовує у своїй діяльності стратегію росту, а саме стратегію диверсифікації. Але також було помічено, що наслідування таким чином не дає бажані результати. Звісно, УДППЗ «Укрпошта» в Україні є лідером серед операторів поштового зв’язку, але і має куди розвиватись щоб утримувати свої позиції.

З цих тверджень можемо зробити такий висновок, що для підприємства на даному етапі підходять маркетингові конкурентні стратегії. До них відносять:

- стратегія ринкового лідера або стратегія постійного наступу;

- стратегія челенджерів або стратегія оборони й зміцнення;

- стратегія послідовників або стратегія відносно фірм, що ідуть за лідером.

Можливі стратегії розвитку компанії наглядно представлені у вигляді рис. 1.

Рис. 1. Можливі стратегії розвитку компанії УДППЗ «Укрпошта»

Провівши аналіз можливих стратегій, можна зробити висновок, що використання стратегії лідерства найбільш підходить для компанії УДППЗ «Укрпошта», тому що друга й третя стратегії мають кілька слабких сторін.

Стратегія челенджерів або стратегія оборони й зміцнення також не підходить для розвитку УДППЗ «Укрпошта». Її зміст полягає в тому, щоб закрити доступ на ринок новим фірмам, а лідеру – зміцнити свої позиції. Задачами міцної оборони є утримання існуючої частки ринку, зміцненням існуючого положення на ринку, захист всіх наявних у підприємства конкурентних переваг. Що також є неможливим для УДППЗ «Укрпошта».

Стратегія послідовників або стратегія відносно фірм, що випливають за лідером являє собою процес конкурентного тиску підприємства на інші фірми, щоб сприяти їхньому перетворенню в слухняних послідовників. Однак це не можливо, тому що всі конкуренти УДППЗ «Укрпошта» мають частки на інших ринках, що не може перетворити їх у слухняних послідовників.

Стратегії постійного наступання або лідерства характерні постійні вдосконалювання й інновації, які просто можливі в сучасних умовах УДППЗ «Укрпошта» для того щоб вийти на новий рівень свого розвитку.

Для впровадження маркетингової стратегії УДППЗ «Укрпошта» повинна провести ряд дій.

По-перше, для збільшення вхідних бар'єрів у галузь підприємство повинно встановити найбільш низькі ціни на послуги, незважаючи на їх якість.

По-друге, підприємство повинно постійно впроваджувати нові високотехнологічні послуги, які дозволять мати переваги перед конкурентами, а це чи не найголовніший показник успішності.

По-третє, для забезпечення виконання основних завдань провести спеціальні маркетингові заходи.

Метою УДППЗ «Укрпошта» на наступні п'ять років повинно бути виведення компанії на етап сталого зростання. Для цього потрібно планувати подальше розширення бізнесу в міжнародному напрямку і розвиток місцевої інфраструктури для забезпечення більш швидкої, легкої та зручної доставки.

Висновки. Серед основних пріоритетів повинно також бути підвищення ефективності внутрішньокорпоративних і логістичних процесів, використання інноваційних рішень, поліпшення існуючих і запуск нових продуктів і сервісів (адресна доставка, запуск і розвиток мережі власних поштоматів, розвиток інноваційних послуг, підвищення якості та сервісу обслуговування, активне впровадження IT). Ці вагомі чинники поряд з розробкою законодавчих і нормативно-правових актів, що регулюють відносини у сфері поштового зв’язку, сприятимуть досягненню Укрпоштою якісно нового розвитку і технологічної модернізації.