*120002*

Психология и социология/ 12. Социальная психология

К.психол.н. Синельникова Т.В., Гайдайчук А.

Пивдэнноукраинский национальный педагогический университет

имени К.Д. Ушинского, Украина

Особенности общения в социальных сетях

В настоящее время тема общения и дружбы в социальных сетях является довольно актуальной, поскольку большая часть сознательного общества имеет свой зарегистрированный аккаунт, и, более того, проводит там значительную часть времени.

Социальные сети - сообщества пользователей, объединённых по каким-либо общим критериям для совместного общения в одном кругу. Особенностью всех популярных социальных сетей является наличие собственной странички у каждого пользователя, на которой можно выкладывать свои фотографии, заметки, видео и другие материалы в зависимости от возможностей социального сервиса. [1]

Социальные сети являются отражением в Интернете сообществ людей, представленных в реальности. Внутри этих виртуальных объединений люди взаимодействуют друг с другом чаще по средствам письменного общения.

В самых популярных социальных сетях: «ВКонтакте», «Facebook», Одноклассники» зарегистрировано более 30 миллионов украинских аккаунтов. [2] (рис.1).

Поскольку данная тема очень актуальна, но еще малоизучена, целью нашей работы стало исследование особенностей общения в социальных сетях.

Рисунок 1. Доля пользователей «ВКонтакте», «Facebook», «Одноклассники» в городах Украины

На первом этапе нашего исследования нами был разработан опросник, включающий следующие вопросы:

Зарегистрированы ли Вы в социальной сети? Есди да,то в какой? (если Вы ответили положительно, то следующие вопросы для Вас).

1. Сколько времени являетесь пользователем социальной сети?

2. Как часто общаетесь в Интернете?

3. Количество Ваших контактов.

4. Количество друзей на странице больше или меньше, чем в реальной жизни?

5. Ваше главное фото подлинное?

6. Что дает Вам общение в социальной сети?

7. Что мешает получить вышеназванное в реальной жизни?

8. Можете ли Вы назвать общение в социальной сети полноценным? Если нет, то почему?

9. Считаете ли Вы, что зависите от общения в социальной сети?

На втором этапе нашего исследования было проведено исследование. В исследовании приняло участие 30 человек, активно общающихся в социальных сетях.

На третьем этапе нами был произведен анализ полученных данных.

По итогам проведения опроса мы получили такие результаты: 100% опрошенных зарегистрированы в социальной сети, а наиболее популярной стала сеть «ВКонтакте» (90%) Большинство респондентов (90%) являются пользователями уже более 4 лет, и только 10% были зарегистрированы там менее года назад. Также все участники опроса подтвердили наличие их настоящего изображения на «аватарке», однако отметили, что это их лучшее фото. Это может говорить о том, что пользователи хотят приукрасить себя, представить в более выгодном свете.

Среднее количество контактов в социальной сети составляет 290 человек на одного испытуемого, при этом у 100% опрошенных количество друзей в реальной жизни значительно меньше. Ведь дружбой называют бескорыстные личные взаимоотношения между людьми, основанные на любви, доверии, искренности, взаимных симпатиях, общих интересах и увлечениях. Обязательными признаками дружбы являются доверие и терпение [3]. Исходя из этого, можно констатировать, что слово «друзья» потеряло в интернете своё первоначальное значение, исчезла избирательность в данном вопросе, так как друзьями называются и все те незнакомые личности, которые «добавляются» к людям в социальных сетях.

Основной целью общения в социальной сети у 50% опрошенных была названа связь с родственниками и близкими, которые находятся на большом расстоянии и общение с которыми является невозможным в данный момент времени; тогда как 40% - переписываются просто от скуки; и только 10% - ответили, что вообще не общаются по сети, однако сохраняют свою страницу, регулярно, посещая ее. Важно отметить, что при этом, все участники опроса (100%) считают подобное общение неполноценным в связи с тем, что нельзя увидеть эмоций человека, трудно определить подлинную заинтересованность и искренность партнера по коммуникации.

Действительно, важным аспектом в общении являются те эмоции и чувства, которые мы передаем нашему собеседнику, проявляя тем самым чувства симпатии или же антипатии по отношению к нему. Часто мы можем понять отношение человека к себе именно через те эмоции, которые присутствуют во время общения. А значит определить отношение человека к себе, не зная, реальных мыслей и намерений человека, не наблюдая его настроение, просто читая «сухой» текст в интернете бывает затруднительно.

Таким образом, одной из особенностей общения в социальных сетях является «фантомность» [1]. Собеседники не могут видеть друга, а значит они не могут в полной мере раскрыть все содержание переписки.

Также, социальная сеть облегчает возможность внушения, это происходит за счет того, что человек не видит реального собеседника, он лишь представляет его, то есть вся переписка выстраивается на уровне внутренних образов. Эти образы создаются из фотографий, увиденных на страничке, из воспоминаний тембра голоса, если разговор был в реальности и т.п. Основной же материал для создания образа человек берет из своего внутреннего мира. Например, текст, написанный партнером, читается собственным голосом, а значит, читающий сам расставляет акценты, окрашивает слова эмоциями. Отсюда получаем следующую особенность общения в интернете – «внушаемость». Человек сам создает в голове образ «друга», а значит «оживляет» образ собеседника тоже сам человек.

Подводя итоги вышесказанного, можно констатировать, что большинство людей тратит много времени на «виртуальное» общение, при этом отмечая неполноценность данного коммуникативного процесса. Авторы данной статьи также считают общение в социальных сетях неэффективным и обедненным эмоционально: партнеры по общению не имеют возможности воспринимать моменты, необходимые для эффективной коммуникации (контакт глаз, искренность, подлинную заинтересованность, невербальные сигналы, мимику и др.)

Литература:

1. http://uinny.ru/articlessocial.php?id=190

2. http://vist.kharkov.ua/news/events/ukrainci-v-socialnih-setyah.html

3. http://ru.wikipedia.org/wiki/Дружба