УДК 331

ключевые факторы повышения эффективности управления персоналом организации

Корнеева Е. Н.

Корнеева Елена Николаевна, к.э.н., доцент кафедры «Менеджмент» Поволжского государственного университета сервиса, г.о. Тольятти

Егорова И. В.

Егорова Ирина Викторовна, магистрант группы МУПз15 кафедры «Менеджмент» Поволжского государственного университета сервиса, г.о. Тольятти

Аннотация: В статье рассматриваются ключевые факторы повышения эффективности управления персоналом. Сделан вывод, что важнейшим фактором эффективности функционирования предприятий в современных условиях является расширение инициативы персонала через вовлечение его в корпоративные процессы и развитие внутреннего предпринимательства.

Ключевые слова: управление персоналом, эффективность, предпринимательство

THE NATURE AND TYPES OF FINANCIAL STABILITY OF ENTERPRISES OF SERVICE

Plucky Dmitry Vladimirovich, student of the direction "Management",

Volga Region State University of Service, Togliatti, Russia

Abstract: The article examines key factors for improving the effectiveness of personnel management. It is concluded that the most important factor in the efficiency of enterprises in modern conditions is the expansion of the initiative of the staff through involving it in corporate processes and the development of internal business.

Key words: personnel management, efficiency, entrepreneurship

Анализ теории и практики управления показывает, что важнейшим фактором эффективности функционирования предприятий в современных условиях является человеческий фактор, взаимоотношения персонала, поведение работников организации. Тема расширения инициативы персонала, вовлечения его в корпоративные процессы, развития внутреннего предпринимательства актуальна сегодня для отечественного бизнеса. Технико-технологические и маркетинговые преимущества уже практически не влияют на исход конкурентной борьбы. В этих условиях использование энергии, энтузиазма и предпринимательских способностей работников способно сыграть роль мощного катализатора роста эффективности деятельности предприятия.

Сегодня предприятиям приходится функционировать в условиях динамичной, постоянно меняющейся внешней среды. Руководители современных предприятий поставлены перед сложнейшими проблемами, такими как мировой финансовый кризис, обостряющаяся в условиях глобализации конкуренция, технологические изменения и сокращение жизненных циклов товаров и услуг. Необходимость оперативно реагировать на меняющиеся запросы общества и экономики, связанные с вступлением России в ВТО, бурный рост рынка интеллектуальных продуктов, настоятельно требует от каждой предпринимательской организации, стремящейся быть конкурентоспособной, постоянной инновационной деятельности, раскрепощения и высвобождения предпринимательской энергии абсолютно всех сотрудников.

В постоянно изменяющихся условиях функционирования предприятий одной из важнейших задач менеджмента является развитие предпринимательского поведения персонала, в том числе формирование новых предпринимательских компетенций ключевых работников, их восприимчивости к нововведениям, организационным изменениям, способности к обучению, профессиональному росту и инновационной деятельности. Под предпринимательским поведением понимается совокупность действий по активному приспособлению работников к неопределенности рыночной ситуации, в процессе которого используются инновационные идеи, подходы и решения. Специфика предпринимательского поведения заключается, прежде всего, в стремлении к успеху, к высоким результатам в работе, к достижению цели. Предприимчивый человек занимает преимущественно активную позицию, терпим к риску, связанному с новым и неизвестным. Предпринимательское поведение демонстрирует работник, который имеет собственное независимое мнение, не боится дополнительной работы, может заменить другого работника, занимается самообразованием, извлекает уроки из неудач и ошибок.

Необходимость развития инициативы и предпринимательства в современных компаниях обусловлена объективными тенденциями социально-экономического развития общества. В социальной среде произошло удовлетворение базовых потребностей человека, связанных с его выживанием и физической безопасностью. Доминирующими для многих становятся социальные аспекты мотивации деятельности человека. Люди все больше стремятся к самостоятельной деятельности, к самовыражению. Они хотят реализовать эти желания, получить больше самостоятельности на своей работе в рамках ее организационной структуры. Недооценка этих желаний приводит к снижению интереса к работе, к снижению производительности, уходу с работы в поисках возможности для самореализации и творчества.

Важной причиной интереса к инициативе и предпринимательству стала тенденция ускорения научно-технического прогресса. Чтобы получить конкурентные преимущества на перспективу, надо внедрять инновации, но это часто вступает в противоречие с текущими задачами, решаемыми на предприятии. В крупных компаниях, работающих достаточно стабильно и успешно, развивается консерватизм, сдерживается новаторство, игнорируются инициативы, особенно не связанные непосредственно с основной деятельностью.

В мире все большую активность набирает процесс развития малого бизнеса, организационная гибкость и мобильность которого позволяет ему успешно конкурировать с традиционными крупными предприятиями. Это заставляет крупные компании искать возможности для динамичного развития в направлении развития инициативы и внутреннего предпринимательства работников. Развитие малого бизнеса стало источником такой проблемы крупных компаний как утечка наиболее инициативных и предприимчивых сотрудников, стремящихся к самостоятельной карьере. Реализация возможностей таких работников в рамках внутренних предпринимательских структур и инициативных проектов позволяет крупным компаниям решать указанные выше проблемы и обеспечивать свою конкурентоспособность.

Вместе с тем, на российских предприятиях в современных условиях прослеживаются такие негативные тенденции как:

– обострение внутренней конкуренции между сотрудниками из-за хаотических изменений условий их труда и часто разрозненность подразделений компаний из-за противоречивости их интересов;

– дефицит желания и смелости сотрудников самых разных должностных уровней выходить к руководству с интересными и содержательными бизнес – инициативами;

– лояльность персонала, базирующаяся в большинстве случаев на принципах «только бы не уволили»;

– снижение управляемости и эффективности работы персонала.

В рамках опроса слушателей различных программ МВА – руководителей разных уровней управления самых разных компаний о потребностях бизнеса в обучении и развитии персонала, почти 100% отвечали, что их компании нуждаются в развитии человеческого ресурса. Более 70% респондентов высказали неудовлетворенность уровнем компетенций персонала своей компании. Большинство компаний испытывают дефицит в таких компетенциях персонала, как способность генерировать новые идеи и организовывать новые процессы. Кроме того, компании, по мнению опрошенных руководителей, в первую очередь нуждаются сегодня в инициативности сотрудников, клиентоориентированности и действительно командной работе.

Из мировой практики известно, что компании мировые лидеры уделяют большее внимание формированию корпоративной культуры, построенной на принципах внутреннего предпринимательства, и поощряют сотрудников за индивидуальный вклад в развитие бизнеса. Ключевыми компетенциями сотрудников в таких компаниях является инициатива, деловая и творческая активность. Необходимость развития предпринимательского поведения персонала признается подавляющим большинством руководителей российских предприятий, и в этом направлении им предстоит пройти длинный и тернистый путь.

Таким образом, задача развития инициативы и предпринимательства является крайне актуальной, поскольку способствует развитию инновационной активности персонала, мобилизует трудовой коллектив на осуществление прогрессивных реформ, на повышение производительности труда и качества производимой продукции, приводит к повышению эффективности деятельности предприятия в целом.

Библиографический список

1. Инновационное развитие. Экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями [Электронный ресурс] : [монография] / Б. З. Мильнер, В. Л. Макаров, В. И. Маевский [и др.] : под общ. Ред. Б. З. Мильнера. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 624 с.

2. Крайнева, Р.К. Современные подходы к созданию комплексной системы управления персоналом на сервисном предприятии [Текст] // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. 2016. № 1 (43). С. 124-131.

3. Крайнева Р. Изменение подходов к менеджменту организаций с учетом современных тенденций в области управления знаниями [Текст] // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2013. № 1. С. 328-331

4. Журавлева Т.А., Залялиева А.Н. Преимущества ситуационного управления [Текст] // Наука - промышленности и сервису. 2014. № 9-1. С. 86-89.

5. Кулапина Г.М. Современные проблемы и инновационные технологии управления персоналом: монография [Текст] // Кулапина Г.М., Бугаев А.Е. и др. – ПВГУС, Тольятти, 2013.