Экономика

Чернышева С.В., Боднар А.В., Соломатина О.В.

ДонНТУ Автомобильно-Дорожный Институт

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ КАК НОВАЯ ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА

Начиная с середины 90-х годов во всем мире наблюдается рост активности в области онлайновой торговли. Вслед за крупными компаниями, производящими компьютерное оборудование, в Сеть стали выходить торговцы традиционными товарами [1]. Тема электронной коммерции считается актуальной, так как сегодня миллионы людей ежедневно, не выходя из дому, покупают различные товары в электронных магазинах. В мире, а в частности в Украине, огромными темпами растет количество пользователей Internet и как следствие количество потенциальных «электронных» покупателей.

Характерные особенности развития электронной коммерции были рассмотрены в научных работах такими учеными как Аммосов Ю.М., Балабанов И.Т., Гуров В.В., Вагер X., Вахренс М., Кларк Р., Козье Д., Лоу П., Матоу А. и др. Однако исследование этой новой актуальной темы не близится к завершению.

С  увеличением количества интернет-пользователей и времени, которое они проводят в Сети, растет и число онлайновых торговых площадок и сервис-провайдеров, предоставляющих платные услуги.

Электронная коммерция (e-commerce) – термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет. Предоставляет возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых мероприятий путём использования компьютерных сетей [2].

Термин "электронная коммерция" объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых - EDI (Electronic Data Interchange - электронный обмен данными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром). Таким образом, электронную коммерцию можно охарактеризовать как ведение бизнеса через Интернет.

Электронные магазины существенно уменьшают издержки производителя, сэкономив на содержании обычного магазина, расширяют рынки сбыта, так же как и расширяет возможность покупателя - покупать любой товар в любой стране, в любом городе, в любое время суток, в любое время года. Это дает электронным магазинам неоспаримое преимущество перед обычными магазинами.

Успех реализации модели электронной торговли в Сети определяется тремя составляющими:

1) выбор верной технологической платформы;

2) наличие конкурентоспособного продукта;

3) наличие необходимой инфраструктуры и бизнес-процессов.

Если отсутствует хотя бы одно из этих звеньев, то внедрение современных технологий не приведет к успеху.

Применение современных Интернет-технологий в бизнесе не ограничивается созданием Web-сайта или электронного каталога с возможностью заказа, а подразумевает использование технологии и накопленного опыта для глубинной перестройки способов ведения деловых операций при помощи Интернет и сопутствующих сетевых компьютерных технологий. Электронная коммерция - это процесс зарабатывания денег с использованием Интернет-технологий.

Украинская электронная коммерция только в начале пути. Кризис подчеркнул значение интернет-магазинов для дистрибуции техники и некоторых товаров – продажи в Сети пострадали меньше, чем в традиционной рознице, за счет чего выросла доля онлайновых площадок в общей структуре продаж. Результаты исследования, подготовленного компанией Appleton Mayer, подтверждают, что украинские потребители уже оценили преимущества онлайн торговли. Так, 71% респондентов заявили, что имеют опыт совершения онлайн покупок [3]. Лидерами спроса являются компьютеры, бытовая техника и книги (таблица 1).

Таблица 1 – Товары и услуги, покупаемые или заказываемые онлайн (по результатам опроса 2010 года, проведенного компанией Appleton Mayer [3])

Товары и услуги	% опрошенных
Компьютеры, оргтехника и комплектующие	44
Бытовая техника и прочая потребительская электроника	37
Книги, периодические издания (включая оформление подписки)	35
Мобильные телефоны и аксессуары	27
Бронирование/покупка билетов	22
Сувенирно-подарочная продукция	16
Еда и напитки	12
Товары для детей	11
Мультимедийная продукция	9
Канцелярские товары	9
Фото- и аудиотехника	8
Хозяйственные товары	8
Одежда и обувь	6
Парфюмерно-косметическая продукция	5
Лекарства	4
Бронирование гостиниц, экскурсионных туров	3

Данные в сумме не равняются 100%, так как респонденты могли выбирать несколько вариантов ответов.

Таким образом, для Украины барьер входа на рынок интернет-торговли сравнительно невысок, а значит, количество торговых точек продолжит демонстрировать стремительный рост. Глобальная сеть Internet сделала электронную коммерцию доступной для фирм любого масштаба. Если раньше организация электронного обмена данными требовала заметных вложений в коммуникационную инфраструктуру и была по плечу лишь крупным компаниям, то использование Internet позволяет сегодня вступить в ряды "электронных торговцев" и небольшим фирмам.

Литература:

1. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. – СПб: Питер, 2001.

2. Юрасов А.В. Электронная коммерция. – М.: Дело, 2003.

3. «Appleton Mayer»: Онлайн торговля в Украине. – Режим доступа: http://www.appletonmayer.com/data/research/2010/1021/