Педагогические науки/2.
Проблемы подготовки специалистов
Атлягузова Е.И.
Тольяттинский государственный университет, Россия
Определение уровня сформированности технических
компетенций
Компетенции – набор факторов, включающий
деловые и личностные качества, знания, умения и навыки, необходимые сотрудникам
для успешного выполнения своей работы. Другими словами - показатели, по которым
оценивается эффективность работы сотрудника.
Технические компетенции отличаются тем,
что затрагивают область специальных знаний и умений, а не свойства личности и
способности, как это принято при описании управленческих компетенций. Оценка
технических компетенций до недавнего времени считалась затрудненной, если не
невозможной.
В последнее время актуальна тема
разработки модели компетенций в различных организациях. Под моделью компетенций
понимается система требований к сотруднику, основанная на полном определении
работы в терминах компетенций. Само по себе понятие компетенций относительно
недавно вошло в обиход и не все до сих пор достаточно четко понимают, что это
такое. Причем различные авторы дают несколько отличающиеся друг от друга
определения компетенций.
Понятие «компетентность» употребляется когда речь идет об оценке
соответствия человека занимаемой им должности или пригоден ли он к той
профессиональной деятельности, которую осуществляет.
Очень часто понятия компетенции и
компетентности часто употребляются вместо понятия «профессионализм», то есть
владение специалистом определенными технологиями, знаниями и умениями применять
их на практике.
Также, понятие «компетенция» используется,
когда возникает необходимость обозначить ряд функциональных полномочий, прав и
обязанностей, это личностная способность специалиста (сотрудника) решать
определенный класс профессиональных задач.
Понятие «компетенция» произошло от
латинского слова competencia (принадлежность по
праву), которое означает круг полномочий, прав и обязанностей, а также круг
вопросов, в которых данное должностное лицо обладает знаниями и опытом [1].
Понятие «компетенция»
в энциклопедическом словаре понимается, как
система знаний, умений, личностных качеств, практического опыта, определяющая
готовность личности к успешной профессиональной деятельности в определенной
области [2].
По мнению И.А. Зимней компетентность – это
владение человеком соответствующей компетенцией, включающей его личностное
отношение к ней и предмету деятельности, это «способность учащегося
использовать познавательные умения для разрешения межпредметных реальных
проблем, в которых способ решения с первого взгляда явно не определяется, так
как умения, необходимые для решения проблемы, формируются в разных учебных
областях, а не только в рамках одной» [3].
В мировой образовательной практике
«компетентность» выступает в качестве центрального, «узлового» понятия, так как
компетентность личности объединяет в себе интеллектуальную и практическую
составляющую образования; в понятии компетентности заложена идеология
интерпретации содержания образования, формируемого «от результата»;
компетентность личности обладает интегративной природой, поскольку она вбирает
в себя ряд однородных или близкородственных знаний и опыта, относящихся к
широким сферам культуры и деятельности.
В работах Ю.Г. Татур [4] понятие
«компетентность» определяется, как: «…проявленные студентом на практике
стремление и способность реализовать свой потенциал (знания, умения, опыт,
личностные качества и др.) для успешной творческой (продуктивной) деятельности
в профессиональной и социальной сфере…».
Дж. Равен пишет, что «компетентность – это
специфическая способность, необходимая для эффективного выполнения конкретного
действия в конкретной предметной деятельности и, включающая узкоспециальные
знания, особого рода предметные навыки, способы мышления, а также понимание
ответственности за свои действия» [5], и
считаем, что совокупность компетенций, наличие знаний и умений,
необходимых для эффективной профессиональной деятельности называют
компетентностью.
Таким образом, знания, имеющиеся у
человека и необходимые для эффективного выполнения работы, должны быть
реализованы в умениях и навыках.
Технические или специальные
(профессиональные) знания, это умения и навыки, необходимые для эффективного
выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей.
Уровень развития технических компетенций,
таким образом, будет зависеть от уровня сложности задачи и объема знаний,
необходимого для успешного решения данной задачи. Поэтому простое
профессиональное тестирование (подобное экзаменационному тесту) не подходит для
выявления уровня развития технических компетенций, так как на их формирование
оказывают влияние многие факторы, один из основных – это уровень технических
способностей.
Технические способности занимают одно из
ведущих мест в подготовке будущих специалистов технического профиля и это
обусловлено тем, что их будущая деятельность связана с техникой, техническим
оборудованием, различными технологиями и научно-техническим прогрессом.
В ходе реализации технических способностей
происходит их саморазвитие и формирование технического мышления, использующего
мыслительные операции, как средства осуществления профессиональной
деятельности.
Существует несколько аспектов технических
способностей:
1. Общий аспект – это способности к
разнообразным видам технической деятельности;
2. Групповой аспект – направлен на
отдельные групповые виды деятельности;
3. Узкий аспект – это узко направленные.
Характеристиками технических способностей
являются:
а) наблюдательность – особая форма
восприятия, характеризующаяся организованностью, целенаправленностью,
осмысленностью и активностью. Относительно технических способностей
наблюдательность проявляется в своеобразном восприятии технических объектов и
технической деятельности;
б) пространственное воображение придает
технической деятельности творческий характер. Пространственное воображение –
это внутренний момент графической деятельности;
в) абстрактное мышление проявляется в
четком понимании аналогии логических связей, образности мышления, логичности
рассуждений;
г) мануальная ловкость как характеристика
технических способностей проявляется в техническом мастерстве, предполагающее
умелое, быстрое и точное обращение с техническими приспособлениями,
инструментами, механизмами.
д) ведущей характеристикой технических
способностей является техническое мышление, которое проявляется в понимании и
самостоятельном творческом, продуктивном решении технических задач.
Поскольку технические компетенции
складываются из: объема знаний, необходимого для успешной деятельности и
способности применения знаний на практике (умения), анализ деятельности идет по
двум направлениям.
С одной стороны - изучение имеющихся
нормативных документов, определяющих задачи и функции специалиста, с другой
стороны – документы, задающие объем знаний специалиста (методические
рекомендации, стандарты компании и т.д.).
При этом описание технических компетенций
нельзя производить в отрыве от общей модели компетенций, так как обучение
компетенциям возможно только в условиях реализации знаний и умений на практике
[6] и определяется как совокупность
взаимосвязанных качеств личности, набора определенных умений и навыков [3].
Соответственно, алгоритм разработки модели
технических компетенций на каждом этапе разработки имеет свою специфику.
Наибольшее значение имеет проведение анализа деятельности, поскольку от его
точности зависит все последующие результаты. Используется совокупность таких
методов как наблюдение на рабочем месте, анализ документов, иерархический
анализ задач, метод репертуарных решеток и т.д.
Чтобы оценить не только знания, но и
умение их использовать, необходимо использовать для этого специальные
упражнения, моделирующие деятельность специалиста:
-
профессиональный
опросник или профессиональные тесты, позволяющие оценить знания специалиста;
-
специальные упражнения,
позволяющее оценить умение решать профессиональные задачи определенного уровня
сложности;
-
активные упражнения,
темы которых связаны с обсуждением профессиональных вопросов.
Таким образом, с помощью опросника мы
оцениваем объем знаний, имеющийся у сотрудника; с помощью специального
упражнения – умения и навыки, которыми специалист обладает; с помощью активного
упражнения мы можем оценить как знания, так и умения.
Поскольку оценка компетенций происходит в
нескольких упражнениях разного типа, в том числе в одном и том же упражнении
могут оцениваться как технические, так и позиционные компетенции. Например, в
специальном упражнении на профессиональные умения оценивается уровень
мыслительных способностей, в активном упражнении - коммуникативная
компетентность.
Таким образом, оценивая все компетенции в
комплексе, мы можем более точно прогнозировать успешность деятельности
сотрудников на различных позициях. Например, если у сотрудника достаточно
низкие мыслительные способности (в терминах компетенций - «системность
мышления», «гибкость мышления»), то он сможет решать только задачи
определенного типа сложности.
Скорее всего, он справится с решением
типовых задач с небольшим объемом условий, действуя строго по заданному
алгоритму. Для решения задач более высокого уровня сложности ему необходимо
обучение конкретным способам и навыкам, а не знаниям, в большей степени
«натаскивание», чем целенаправленное развитие. При этом сложные аналитические
задачи, требующие самостоятельного доопределения условий, поиска нестандартных
решений, вероятно никогда не будут им решаться с необходимой эффективностью.
Таким образом, развивать техническую
компетенцию (то есть обучать его конкретным знаниям) по данному направлению не
целесообразно, так как низкий уровень мыслительных способностей не позволит ему
реализовывать эти знания на практике. И наоборот, человек с высокими
мыслительными способностями, но не обладающий необходимыми знаниями, при
обучении самостоятельно приобретет нужные умения и навыки. Очевидно, что есть
смысл вкладывать средства в обучение такого сотрудника, повышать уровень
развития технической компетенции.
С другой стороны, в деятельности,
связанной с непосредственным общением, человек, обладающий ограниченным набором
средств коммуникации, но имеющий высокие показатели по развитию технической
компетенции, будет более успешен при целенаправленном развитии его
коммуникативной компетенции. Вместе с тем оценка технической компетенции
позволяет выявить какие-либо пробелы в необходимых знаниях, умениях и
составлять конкретные программы обучения, планы индивидуального развития.
Таким образом, модель компетенций и оценка
технических компетенций позволяет более эффективно реализовать индивидуальный
подход и:
-
эффективно заниматься
планированием персонала;
-
формировать кадровый
резерв как на позиции специалистов, так и на позиции управленцев;
-
составлять программы
обучения и развития для сотрудников;
-
разрабатывать
индивидуальные планы развития;
-
прогнозировать
успешность деятельности при изменении функциональных обязанностей.
Соответственно, наиболее оптимально
проводить оценку технических компетенций специалистов в рамках аттестационных
процедур, что позволяет подойти к работе с ними системно с максимальной
эффективностью.
1.
Большой толковый
психологический словарь. Т.1. (А-О):
пер. с англ./ Ребер Артур. – М: ООО «Изд-во АСТ», 2001. – 592 с.
2.
Большой
энциклопедический словарь. Языкознание/ гл. ред. В.Н. Ярцева. – М.: Большая
Российская энциклопедия, 1998. – 685с.
3.
Зимняя И.А. Ключевые
компетенции – новая парадигма результата образования // Высшее образование
сегодня. – 2003. – № 5. – С. 34-42.
4.
Татур Ю.Г. Высшее
образование: методология и опыт проектирования. Учебно-методическое пособие. М:
Логос, 2006. – 264 с.
5.
Равен Дж. Педагогическое
тестирование: проблемы, заблуждения, перспективы. 2-е изд., испр. М.:
«Когито-Центр», - 2001. – 142с.
6.
Зеер Э.Ф.
Компетентностный подход к модернизации профессионального образования // Высшее
образование в России. – 2005.– № 4.– С. 23-29.