Економічні науки/10. Економіка підприємства

Марченко О.В, Муженко М.І.

Полтавський національний технічний університет

імені Юрія Кондратюка, Україна

ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ НА ПІДПРИЄМСТВІ

В сучасних умовах господарювання успіх кожного конкретного товаровиробника оцінюється за рівнем ефективності виробництва, обумовленої в першу чергу ступенем задоволення потреб суспільства з найменшими витратами. При цьому в даний час визначальною характеристикою, яка формує суспільні потреби, стає якість продукції.

Одним із важливих питань для українських підприємств є сертифікована система якості продукції. Такий підхід до управління якістю продукції призначений для реалізації певних цілей у сфері якості та орієнтується на мінімізацію витрат підприємства та узгодження функціонування виробничих циклів.

В теорії менеджменту якості розроблено та запропоновано значну кількість заходів для покращення системи управління та контролю якості на підприємстві. Дослідження наукових робіт та розробка своїх власних заходів по покращенню системи управляння якістю становить суть цієї роботи.

Метою роботи є - проведення дослідження існуючих заходів для покращення управління якістю на промислових підприємствах, а також розробка заходів покращення системи менеджменту якості на підприємстві.

Управління якістю продукції – досить складний процес. Його дослідженням впродовж багатьох років займаються такі вчені, як: М.І. Шаповал, С.Д. Базієвський, В.Ф. Дмитришин та інші.

Управління якістю продукції повинно здійснюватися системно, тобто на підприємстві повинна функціонувати система управління якістю продукції, що являє собою організаційну структуру, яка чітко розподіляє відповідальність, процедуру, процеси та ресурси, котрі необхідні для управління якістю.

Управління якістю продукції та ефективним використанням ресурсів здійснюють на основі реалізації таких функцій:

- прогнозування технічного рівня продукції і розвитку підприємства;

- планування підвищення якості продукції та ефективності виробництва;

- нормування та організація розроблення нової продукції;

- забезпечення стабільності запланованого рівня якості продукції під час її розроблення, виготовлення, зберігання, збуту та експлуатації;

- організація метрологічного забезпечення;

- контроль якості та випробовування.

Сучасний стан справ у сфері управління якістю для підприємств України не можна визначити як задовільний. Розвиток експортних відносин показав, що продукція вітчизняних підприємств є неконкурентоспроможною на світовому ринку саме за якістю. З огляду на це, набуває особливого значення проблема розроблення та запровадження дієвих методів управління витратами на забезпечення якості продукції.

Відповідно до Держстандарту управління якістю продукції система управління якістю на підприємстві - це взаємопов'язаний комплекс заходів для встановлення, забезпечення і підтримання потрібного рівня якості продукції під час її розроблення, виробництва, експлуатації або споживання, здійснюваних шляхом систематичного контролю якості і прямого впливу на умови і чинники, що зумовлюють якість продукції.

Головною ланкою в системі управління якістю промислової продукції є підприємство. Роботу щодо забезпечення якості продукції здійснюють у рамках чинної на підприємстві системи управління якістю. Її розробляють з урахуванням орієнтації на споживача конкретного продукту і охоплення всіх стадій життєвого циклу продукції: дослідження і проектування – виготовлення – оберт і реалізація – експлуатація або споживання.

У процесі виробництва управління якістю полягає у контролі використовуваних для виготовлення виробів належної якості матеріалів, стану устаткування і технологічного оснащення, дотримання технологічної дисципліни.

Найзначнішим досягненням у сфері забезпечення високого рівня якості і конкурентоспроможності продукції за останні роки стало запровадження на промислових підприємствах системи комплексного управління якістю Total Quality Management (ТQМ). Ця система охоплює всі підрозділи підприємства, спрямовуючи їхню діяльність на забезпечення потрібної якості продукції на всіх етапах її життєвого циклу. ТQМ заснована на міжнародних стандартах в галузі управління якістю серії ISO 9000, ISO 14000, ISO 10000 та інше.

Поряд із системою управління якістю продукції, важлива роль у вивченні та реалізації програм якості належить гурткам якості (або групам якості). Як свідчить іноземний досвід, гуртки якості - це форма демократизації капіталу, вона створює зацікавленість працюючих у якості, змінює психологічний клімат на підприємстві.

Таким чином, велику роль у забезпеченні якості продукції українських виробників і її успішної конкуренції на світових ринках відіграють налагоджена система управління якістю продукції, а також наявність сертифікованої продукції, що відповідає міжнародним стандартам якості.

Література:

1. ДСТУ ISO 9001:2009. Системи управління якістю. Вимоги.

2. Астахов А., Хриплива Л. Система управління якістю - інструмент удосконалення загальної системи управління організацією підприємства // Стандартизація, сертифікація, якість. - №4.- 2011, с.14

3. Шаповал М.І. Основи стандартизації, управління якістю і сертифікації. -К.:2009.