“Педагогические  науки”

К.пед.н., доцент Семушина Е.И. , к.т.н., доцент Рудакова Т.И. , С.И. Терентьева

Челябинский филиал ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте российской федерации»

Совершенствование информационно-коммуникативной компетентности государственных служащих в процессе повышения квалификации

На протяжении ряда лет в России активно идет процесс оптимизации и совершенствования структуры управления государством, целью которого является создание профессионального правительства, способного эффективно решать текущие и перспективные вопросы развития России. Одной из ключевых задач реформирования системы государственного управления является повышение показателей эффективности работы государственных органов. В рамках решения этой задачи активно протекает процесс информатизации органов государственного управления, который в 2011 году вступил в новую фазу – стартовала государственная программа Российской Федерации «Информационное общество», предусматривающая необходимость решения задач внедрения в деятельность федеральных и региональных органов исполнительной власти технологий электронного взаимодействия с населением и организациями, создания единой системы информационно-справочной поддержки населения и организаций по вопросам получения государственных услуг, стандартизации электронного взаимодействия между органами власти и населением по получению государственных (муниципальных) услуг и др.

Очевидно, что результативность выше обозначенных реформ во многом определяется именно теми государственными служащими, которые обладают информационно-коммуникативной компетентностью, способны применять информационно-коммуникационные технологии в своей профессиональной деятельности, влиять на ход принятия управленческих решений, придавать деятельности структур государственной службы инновационный характер.

Исходя из этого, возрастает потребность разработки современных механизмов повышения уровня сформированности информационно-коммуникативной компетентности государственных служащих в системе повышения квалификации, направленных на развитие информационной культуры и профессионализма, информационной грамотности и компетентности; на обучение государственных служащих технологиям деловой коммуникации и новым формам интерактивного взаимодействия, адекватным динамике происходящих изменений.

В связи с стремительным развитием интерактивных и мультимедийных технологий; разработкой и реализацией государственных программ и проектов («Электронная Россия», «Электронная подпись» и др.); перспективой активного функционирования «Электронного правительства» к государственным служащим предъявляются новые требования. Современный государственный служащий должен активно применять информационно-коммуникационные технологии в своей профессиональной деятельности, выстраивать собственный стиль коммуникаций, отличаться повышенной личностной активностью, владеть новыми принципами взаимодействия в условиях современных трансформаций, поскольку повысить эффективность деятельности структур государственной службы способен лишь специалист, творчески осваивающий изменения, происходящие в информационном пространстве. Поэтому достижение определенного уровня информационно-коммуникативной компетентности государственными служащими представляется особенно важным в связи и в контексте освоения инновационного стиля информационной культуры, устанавливающего новые стандарты, правила и нормы управленческой деятельности.

Развитие сетевых технологий позволяет качественно расширить возможности повышения уровня информационно-коммуникативной компетентности государственными служащими в системе повышения квалификации. В Челябинском филиале РАНХиГС при Президенте Российской Федерации активно применяются электронные учебники и технологии обмена информацией с помощью электронной почты, а вот использование средств телекоммуникации, спутниковых каналов связи, передача архивированного видеоизображения по компьютерным сетям только совсем недавно стали использоваться в практике повышения квалификации. Это связано с отсутствием развитой инфраструктуры связи, высокой стоимостью каналов связи и используемого оборудования.

Эффективной технологией на наш взгляд, является электронная почта, которая может быть использована для организации получения дидактического материала и обеспечения обратной связи слушателя с преподавателем. В то же самое время она имеет ограниченный педагогический эффект, так как не позволяет организовать «диалог» между преподавателем и слушателем, который принят в традиционной форме обучения. Однако, если у слушателей есть доступ к персональному компьютеру, электронная почта позволяет постоянно получать консультации у преподавателя. Доступ к информационным ресурсам вуза позволяет организовать получение информации из удаленных баз данных, информационно-справочных система, библиотек для изучения конкретной темы. Режим доступа «On-Line» позволяет в течение нескольких секунд получить необходимый учебный и справочный материал из крупных научно-педагогических центров, и из локальных узлов сети Internet. Видеоконференции с применением компьютерных сетей предоставляют возможность организации видеосвязи, также они могут быть использованы для проведения семинаров, индивидуальных консультаций, обсуждения отдельных сложных и творческих вопросов изучаемого курса, для организации самостоятельной работы. Помимо передачи звука и видеоизображения, компьютерные видеоконференции предоставляют возможность совместного управления экраном компьютера: создание чертежей, рисунков, передачу фотографий и рукописей материала.

Компьютерные коммуникации предоставляют возможность активизировать использование таких инновационных методов обучения, как дебаты, моделирование профессиональной деятельности, ролевые игры, дискуссионные центры, мозговые атаки, форумы, проектные группы. Так, метод «мозговой атаки» позволяет творческим группам студентов активно и продуктивно генерировать идеи, стимулирует будущих специалистов мыслить творчески и пропагандировать идеи других членов группы. Основной целью метода мозговой атаки является создание банков идей по определенной проблематике.

Таким образом, применение сетевых технологий в процессе повышения квалификации открывает слушателям доступ к нетрадиционным источникам информации, повышает эффективность самостоятельной работы, предоставляет совершенно новые возможности для творчества, обретения и закрепления различных профессиональных навыков, а преподавателям позволяет реализовывать инновационные формы и методы обучения с применением методик концептуального и математического моделирования явлений и процессов, что позволяет повысить не только уровень информационно-коммуникативной компетентности государственных служащих, но и их информационную культуру и профессионализм в целом.

Литература

1. Е.К.Шибанова, Семушина, Е.И., В.А.Осипова Визуализация образовательной среды в процессе формирования общетехнической и информационной компетентности будущего специалиста [Текст]// / Информатика и образование №1(30) февраль 2012г. С.55-58

2. Т.И.Рудакова Е.И.Семушина Технологии дистанционного обучения в системе подготовки и переподготовки профессиональных кадров/Материалы II Всероссийской заочной научно-практической конференции «Профильное и профессиональное образование в условиях глобализации современного поликультурного пространства». Челябинск: Челябинский филиал РАНХиГС, 2011