К.э.н., доцент Лебедева Г.В., Новожилова Н.С.

Филиал СПбГУЭФ в г. Великом Новгороде, Россия

О роли метрологии в обеспечении качества продукции

Качество продукции – один из важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение качества в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии [6].

Управление качеством является одной из ключевых функций, основным средством обеспечения и поддержания заданного уровня качества продукции предприятия. Один из составляющих элементов системы управления качеством на стадиях производства и реализации промышленной продукции – метрологическое обеспечение производства.

Для того чтобы иметь возможность определить технические характеристики товаров, которые передаются от поставщиков потребителям, должна быть обеспечена возможность проведения их измерений и осуществление сопоставления полученных результатов [2]. Это значит, что при испытаниях продукции должны использоваться такие средства измерений и применяться такие методы, которые бы обеспечивали получение достоверных результатов. А результаты в свою очередь должны быть выражены в единицах измерений, обеспечивающих понимание и возможность их сопоставления производителями и потребителями.

Повышение качества измерений и успешное внедрение новых методов измерений зависят от уровня развития метрологии. Метрология – наука об измерениях, изучающая и реализующая методы измерения качества, методы и средства обеспечения их единства и способы достижения требуемой точности. Метрология играет важную роль в обеспечении качества продукции. Средство измерений – техническое средство, предназначенное для измерений [8]. Мировой и отечественный опыт показывает, что проблема обеспечения высокого качества продукции находится в прямой зависимости от уровня метрологического обеспечения производства. Достоверность определения показателей качества продукции, подлежащих подтверждению при ее контроле, в первую очередь зависит от метрологического обеспечения измерений и контроля.

Принятие и введение в действие с 1 июля 2003 года Федерального закона «О техническом регулировании» ставит перед метрологами две группы задач, обусловленных тем, что метрологическая деятельность является составной частью технического регулирования, с одной стороны, и выполняет функции обеспечения всех видов деятельности по техническому регулированию, с другой стороны.

Введение такого понятия, как технический регламент, который должен устанавливать с учетом степени риска минимальные необходимые требования, в том числе по обеспечению единства измерений, как необходимое условие защиты государства и граждан от недостоверных результатов измерений, требует разработки и внесения изменений в нормативно-правовые документы в области метрологии. В соответствии со статьей 7 Федерального закона «О техническом регулировании» каждый технический регламент, содержащий количественные требования к нормируемым характеристикам продукции, услугам, процессам производства, должен содержать минимально необходимые требования, обеспечивающие единство измерений, к числу которых следует отнести:

- указание единиц, в которых допускается выражать результаты измерений, осуществляемых при измерениях и контроле продукции;

- установление допусков на нормируемые параметры, характеризующие продукцию;

- установление требований к погрешности результатов измерений(испытаний, контроля) нормируемых параметров и характеристик продукции;

- установление требований к методикам выполнения измерений, контроля, испытаний;

- установление требований к средствам измерений, средствам контроля и испытательному оборудованию;

- установление требований к контролепригодности продукции;

- установление правил отбора образцов для проведения измерений и испытаний.

Важность и емкость метрологических требований приводит к необходимости организации системы метрологической экспертизы технических регламентов, национальных стандартов, сопрягаемых с техническими регламентами, а также правил и методов исследований, измерений и отбора образцов для этих целей, которые в соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» должны утверждаться Правительством России.

Основной задачей метрологии является обеспечение единства измерений. Под единством измерений понимается такое состояние измерений, при котором их результаты выражены в допущенных к применению в Российской Федерации единицах величин, а показатели точности измерений не выходят за установленные границы. Обеспечение единства измерений (метрологическое обеспечение измерений) – это деятельность метрологических служб, направленная на достижение и поддержание единства измерений в соответствии с законодательными актами, а также правилами и нормами, установленными государственными стандартами и другими нормативными документами по обеспечению единства измерений.

Государственное регулирование в области обеспечения единства измерений осуществляется в следующих формах:

1) утверждение типа стандартных образцов или типа средств измерений;

2) поверка средств измерений;

3) метрологическая экспертиза;

4) государственный метрологический надзор;

5) аттестация методик (методов) измерений;

6) аккредитация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на выполнение работ и (или) оказание услуг в области обеспечения единства измерений.

Рассмотрим основные составляющие системы обеспечения единства измерений – единицы измерений, их эталоны, погрешности результатов измерений и методики выполнения измерений.

Система СИ состоит из семи основных единиц (метр – единица длины, секунда – единица времени, килограмм – единица массы, ампер – единица силы электрического тока, Кельвин – единица термодинамической температуры, кандела – единица силы света, моль – единица количества вещества), двух дополнительных единиц (радиан – единица плоского угла и стерадиан – единица телесного угла) и неограниченного количества производных единиц.

Эталон единицы физической величины – техническое средство, предназначенное для воспроизведения, хранения и передачи единицы величины.

Эталон должен обладать, по крайней мере, тремя тесно связанными друг с другом существенными признаками – неизменностью, воспроизводимостью и сличаемостью.

Непосредственное измерение физической величины осуществляется с помощью средства измерений – технического устройства, хранящего единицу физической величины и обеспечивающего нахождение соотношения (в явном или неявном виде) измеряемой величины с ее единицей и получение значения этой величины. Решения об отнесении технического устройства к средствам измерений и об установлении интервалов между поверками принимает Росстандарт России.

Основной характеристикой средства измерений является погрешность средства измерений – разность между показанием средства измерений и истинным (действительным) значением физической величины.

Для обеспечения измерений с заданной точностью и при минимальных затратах исключительно важным представляется правильный выбор средств измерений. При этом, прежде всего, обращается внимание на погрешность средств измерений.

Рациональным считается выбор таких средств измерений, применение которых позволяет минимизировать сумму потерь из-за погрешности измерений и затрат на измерения, включая затраты на метрологическое обслуживание средств измерений. Выбор таких средств измерений определяется методикой измерений.

Методика (метод) измерений – совокупность конкретно описанных операций, выполнение которых обеспечивает получение результатов измерений с установленными показателями точности. Аттестация методик измерений – это процедура установления и подтверждения соответствия методик измерения предъявляемым к ней метрологическим требованиям. Основная цель аттестации методик измерений – подтверждение возможности измерений по данной методике измерений с погрешностью измерений, не превышающей указанную в документе, регламентирующем методику измерений.

Аттестованные методики измерений, применяемые в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, подлежат государственному метрологическому надзору.

Государственный метрологический надзор – контрольная деятельность в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, осуществляемая уполномоченными федеральными органами исполнительной власти и заключающаяся в систематической проверке соблюдения установленных законодательством Российской Федерации обязательных требований, а также в применении установленных законодательством Российской Федерации мер за нарушения, выявленные во время надзорных действий;

Средства измерений, предназначенные для применения в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, до ввода в эксплуатацию, а также после ремонта подлежат первичной поверке, а в процессе эксплуатации - периодической поверке. Применяющие средства измерений в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны своевременно представлять эти средства измерений на поверку.

Поверка средств измерений – совокупность операций, выполняемых в целях подтверждения соответствия средств измерений метрологическим требованиям. Поверку средств измерений осуществляют лица, аттестованные и качестве поверителей в органах государственной метрологической службы. Положительные результаты поверки средств измерений удостоверяют знаком поверительного клейма или свидетельством о поверке. Знак поверительного клейма наносят на средство измерения и в эксплуатационную документацию, а в случае выдачи свидетельства о поверке – на свидетельство.

Калибровка средств измерений – это совокупность операций, выполняемых в целях определения действительных значений метрологических характеристик средств измерений.

Калибровке могут подвергаться только те средства измерений, которые не должны подвергаться обязательной поверке. Право проводить калибровку имеет любая метрологическая служба или физическое лицо, которые являются компетентными в этой области и располагают условиями для проведения данного вида работ.

Калибровка представляет собой добровольную функцию, которая выполняется метрологической службой предприятия или любой другой приглашенной организацией, осуществляющей этот вид метрологических работ. При этом необходимым условием добровольного проведения операций по калибровке является строгое соблюдение прослеживаемости – обязательного соответствия рабочего средства измерений требованиям государственного эталона.

Таким образом, проблема обеспечения высокого качества продукции тесным образом связана с проблемой качества измерений. Между ними явно прослеживается непосредственная связь: там, где качество измерений не соответствует требованиям технологического процесса, невозможно достичь высокого уровня качества продукции. Поэтому обеспечение качества в значительной степени зависит от успешного решения вопросов, связанных с точностью измерений параметров качества материалов и комплектующих изделий и поддержания заданных технологических режимов. Иными словами, технический контроль качества осуществляется путем замеров параметров технологических процессов, результаты измерений которых необходимы для регулирования процессом [1].

Литература:

1. Бурчакова М.А. Управление качеством. М. А. Бурчакова, М. Ф. Мизинцева. – М.: Изд-во Рос. ун-та дружбы народов, 2004.

2. Гаффорова Е.Б., Шкарина Т.Ю., Гаффоров Ж.С., Меркушова Н.И Управление качеством. Учебное пособие для студентов экономических специальностей высших учебных заведений. Владивосток. Издательство ТГЭУ. 2007 г. – 152 с.

3. Горбашко, Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.

4. ГОСТ Р ИСО 10012-2008. Система менеджмента измерений. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию.

5. РМГ 29-99 Государственная система обеспечения единства измерения. Метрология. Основные термины и определения

6. Шевчук, Д.А. Управление качеством / Д.А. Шевчук. – М. : ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 216 с.

7. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 № 184-ФЗ

8. Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 № 102-ФЗ