ВИКОРИСТАННЯ ІННОВАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ В УПРАВЛІНСЬКІЙ ДІЯЛЬНОСТІ МЕНЕДЖЕРА ОСВІТИ – ВИМОГА ЧАСУ

Постоян Т. Г., студ. Жадовець О. П.

У Положенні про інноваційну освітню діяльність інновація розглядається як вперше створена, вдосконалена або вже існуюча освітня, дидактична, виховна, управлінська система, її компоненти, що істотно поліпшують результати діяльності. Проблеми інновації та інноваційного менеджменту в освіті розглядаються у наукових дослідженнях Ю.Гільбуха, Г.Дробнохода, Г.Кларіна, О.Мариновської, О.Савченка, Є.Огарьова, В.Онушкіна, І.Підласого, А.Підласого, В.Сластьоніна. Л.Ващенка, А.Попова, Л.Даниленка та інших. 

Одним із способів оптимізації професійного управління є технологія модерації. У будь-якій сфері, пов'язаній з взаємодією людей, вибором цілей, стратегій і способу дій, використання модерації значно підвищує ефективність роботи і прагнення досягти мету. Професійна модерація може значно підвищити ефективність спільної роботи не лише у команді, а й освітній установі в цілому.

З’ясуємо змістову складову терміну як наукової категорії. Модерація це супровід якого-небудь виду діяльності. В етимологічному сенсі термін «модерація» означає пом'якшення, стримування, поміркованість, приборкання.

Модератор є організатором групової комунікації, що володіє знаннями технік, методів і прийомів модерації. Модератор підтримує групу, організовуючи в ній розумну, цілеспрямовану поведінку, його завдання усувати, сприяти, координувати, спрямовувати, підтримувати, супроводжувати командну, групову роботу.

Модерація спрямована на розкриття внутрішнього потенціалу особистості. Процес модераці допомагає потенційне зробити актуальним, що має значення в будь-якому виді управлінської взаємодії.

Модерація в управлінні - це культура дискусій і прийняття рішень в ситуаціях, де потрібне залучення широких ресурсів для обговорення проблем або задач, а також їх взаємодію на стадії реалізації прийнятих рішень. Модерація дозволяє здійснювати управління на основі довіри, взаєморозуміння і співпраці.

Техніка управлінської модерації лежить в основі організації командної роботи, реалізації проектного менеджменту; дозволяє керівнику чітко і в короткі терміни підібрати раціональні методи щодо вирішення конкретних задач, об'єднати учасників, спонукати до спільного вироблення шляхів вирішення проблеми, підвести їх до практичних кроків і персональної відповідальності. Використання модерації в управлінській діяльності удосконалює культуру поведінки в освітньому закладі, прищеплює організації стандарти клієнтоорієнтованості.

Модерація в управлінні допомагає вирішувати проблеми менеджменту організації, які знижують рівень ефективності управлінської діяльності, серед яких: нечіткість рішень і відсутність відповідальних (чого не рідко бракує на стратегічних сесіях, при розробці нових концепцій та ідей розвитку навчального закладу); відсутність корпоративної культури (успіх правильної модерації в управлінні педагогічним проектом впливає на подальшу спільну роботу в команді, підвищує бажання учасників розглядати всі ідеї і полярні точки зору, приймати їх і використовувати в роботі); недостатня мотивація педагогічного колективу: кожен не просто проінформований, а бере посильну участь в ухваленні рішення, спираючись на спільні розробки; модерація націлена на усунення чинників, що знижують мотивацію, серед яких - авторитаризм керівника та інших членів колективу, відхилення від напряму роботи, особистістні напади, прояви боротьби за владу заступників -адміністраторів, що заважають конструктивним рішенням; процес і результат модерації дуже схожий з коучингом, мета якого - розвиток розуміння (усвідомлення) і відповідальності як вибору авторства ідей і дій.

Технологія модерації відноситься до групи особистісно-орієнтованих технологій. В основі технології модерації лежить теорія управління колективом, в якому сформовано високий рівень колективної відповідальності. Модератор - керівник повинен розуміти, що в центрі уваги членів постійної або тимчасової команди, що працює над однією темою або проектом, знаходиться професійно організований педагогічний (бізнес) процес, в якому йому цікаво брати участь, тому що педагог (адміністратор) як особистість розвивається і росте професійно. А модератор - керівник команди створює необхідні умови для розвитку членів команди завдяки системі менеджменту, розробленої ним самостійно або за допомогою консультантів-експертів. В роботі використовується мотиваційне програмно-цільове управління педагогічним колективом на основі загальної управлінської компетентності. До основних функцій управлінської модерації відносяться: планування (розробка цілей програми освітнього заходу, процесу, проекту); організація виконання програми (проекту); контроль за виконанням програми; регулювання, корегування процесу.

Керівник-модератор знає і використовує закони мотиваційного програмно-цільового управління і дає квалиметричну оцінку процесу управління. Керівник-модератор повинен володіти такими якостями як: організаторські здібності, демократичний стиль спілкування, емпатія і людяність, ерудиція, самодисципліна, рефлексія. Керівник-модератор повинен володіти мистецтвом і технологією модерації, повинен своєчасно розпізнавати потреби групи, здійснювати комунікації, попереджати (вирішувати) конфлікти, консультувати, створювати творчу атмосферу та атмосферу довіри, використовувати досвід учасників команди (проекту) і домагатись відповідальності абсолютно всіх за результат, вміло здійснювати оцінку і самооцінку. Модератор управляє творчою роботою команди фахівців, не здійснюючи тиску. В процесі модерації учасникі команди (проекту) опановують навички активної, усвідомленої цілеспрямованої дії, відкритого обміну ідеями, результатами, активної взаємодопомоги, навичками конструктивної критики, власної та взаємооцінки.

Базовими одиницями структури управління командою при проведенні модерації є наступні компоненти: концентрація на виконанні завдання, збір ідей від усіх учасників, ранжування завдань за рівнем актуальності, проектування та формулювання плану дій, його здійснення з опорою на мотивацію і цілеспрямованість кожної з підгруп, а також постійний контроль за виконанням завдань з обов'язковим колективним обговоренням.