Панова Нина Васильевна

Санкт-Петербургская академия постдипломного образования

Управление взаимодействием с родителями средствами Web-сайта

Стремительное развитие информационно-коммуникационных технологий явилось фактором, определяющим развитие мирового сообщества двадцать первого века, повлекло за собой необходимость модернизации российского образования, в частности, его информатизации.

В настоящее время, в целях развития условий повышения результативности образовательного и воспитательного процесса, идет формирование новых организационных структур, проектируется современная модель управления в образовательной организации, которая соответствует реалиям политики государства и потенциальным возможностям образовательных организаций.

Условия вхождения инновационных процессов в образование достигается на основе гибкости и многообразия форм предоставления услуг. При этом принципиальным требованием в новой схеме оказания услуг становится создание прозрачной открытой системы информирования родителей об образовательных услугах, обеспечивающих полноту, доступность, своевременное обновление, достоверности информации.

С учетом того, что широкое внедрение информационно-коммуникационных технологий становится фактором управленческой деятельности, определяющей развитие методического взаимодействия педагога и родителя, Интернет-сайт имеет широкие возможности. Сайт образовательного учреждения может стать мощным информационным интерактивным ресурсом, выполняющим образовательную, коммуникационную и организационную функции, ресурсом, который выводит школу на новый уровень развития. Под широкими возможностями Интернет-сайта мы понимаем веб-ресурс, ориентированный на освоение рациональных методов и приемов обучения и воспитания учащихся с одной стороны, и повышение уровня общедидактической и методической подготовленности родителей – с другой. При использовании Web-сайта педагогом осуществляется организация и ведение учебно-воспитательной работы, осуществляется выявление и пропаганда педагогического опыта.

Ценность Web-сайта состоит в том, что он служит инструментом непрерывного самообразования родителей, является средством позволяющим позиционировать педагогу себя в виртуальном пространстве, т.к. он является своеобразным «паспортом компетенций и квалификаций».

Web-сайт представляет собой мощный информационный комплекс и средство диалогического взаимодействия.

Простое размещение материалов в Сети – занятие бессмысленное, сайт школы должен жить и функционировать, а это сделать непросто.

Сегодня серьезной понятийной теории построения образовательных сайтов не существует (речь идет о концептуальной, но не технической стороне вопроса). Хотя на запрос «построение школьного сайта» Яндекс выдает более 8000 документов, среди которых, на первый взгляд, множество материалов посвящено именно методике построения школьных сайтов, полноценного ответа на вопрос о том, зачем в принципе нужен сайт современной школе, нет. Во многих публикациях на эту тему нет различения дефиниций «школьный сайт – любой другой сайт» и, что очень важно, – большинство из них посвящены так называемой технологической стороне создания школьных сайтов, между тем как основополагающие вопросы наполнения содержания остались без ответа.

Опросы участников дистанционных педагогических семинаров и курсов, проводимых центром «Эйдос» (http://www.eidos.ru), говорят о возрастающей потребности школ в модернизации школьных сайтов.

Если еще несколько лет назад считалось престижным иметь свой сайт (наличие источника информации), то сейчас сформировалось мнение о том, что это удобно. Сайт связывает родителей, учеников, педагогов, выпускников школы, общественность, сближая всех общими интересами. Для того чтобы сделать сайт живым, востребованным, эффективным, необходимо его дополнить следующими компонентами:

· файловый архив;

· обратная связь;

· календарь (архив) размещенных материалов;

· фотогалерея;

· форум;

· комментирование материалов;

· опросники.

Рассматривая сайт в качестве визитной карточки школы в мировой сети, важно учесть, что он должен быть не только информационно – рекламным, но и полезным, используемым, влияющим на качество обучения и управления, а значит, должно возникнуть желание у посетителей воспользоваться предоставленной моделью в качестве приобретенного образовательной организацией опыта. Построение взаимодействия с родителями средствами Интернет-сайта возможно не только по школьным дисциплинам, определяющим успешность учащегося, но и в осуществлении «обратной связи» с семьей, что помогает педагогу любого образовательного учреждения, активно взаимодействовать с родителями. Web-сайт помогает родителю отслеживать, как развивается его ребенок, как он принял участие в конкретном образовательном мероприятии или празднике, что ему удается, что «западает» и над чем ещё необходимо работать. Электронная общественная приемная, форум работающий в режиме on-line, скорректируют общение, сделают школьную жизнь прозрачной, мобильной, где родители реально помогут управлять образовательным процессом.

Пакет предложенного родителям электронного документооборота и связь с секретариатом позволит сократить временные затраты и улучшить качество взаимодействия участников образовательного процесса.

Web-сайт может быть использован для организации дистантного обучения между педагогом и учеником, в силу различных причин и, прежде всего, с целью выстраивания индивидуальных образовательных маршрутов для одаренных и мотивированных учащихся. Это серьезный вопрос, требующий глубокой проработки, но актуальность его сегодня неоспорима, особенно в ситуации, когда профилизация и индивидуализация школы поставила перед образовательными учреждениями серьезные задачи, решить которые школа сможет только с привлечением дистанционного обучения.

Грамотно организованный и регулярно обновляемый школьный сайт может стать своеобразным пространством профессиональной рефлексии для школы. Так, новостная лента становится летописью жизни взрослого и детского коллективов, а если ввести в практику оценку происходивших событий через сайт, то можно получать достаточно интересный срез мнений. Сайт как выход во внешнее пространство заставляет педагогов, представляя свое образовательное учреждение, давать ответы на вопросы, которые в привычной, повседневной деятельности не всегда осмысляются:

· в каком направлении осуществляется развитие школы?

· какова ценностная основа, педагогическая, методическая концепция (идея, кредо) школы?

· в чем заключается характерное отличие нашего учебного заведения от другого (и есть ли оно вообще)? и др.

Иными словами, организующееся пространство общения на сайте школы может служить показательным материалом для профессиональной рефлексии администратора и педагога, предоставляет интересный диагностический материал для осмысления своей деятельности.

Школьный сайт может рассматриваться в качестве коммуникативного инструмента не только администрации, педагогов и учеников, но и «внешних» по отношению к образовательному учреждению субъектов: работников образования, культуры, спорта, социальных партнеров, которые могут иметь свои странички на сайте школы. В этом качестве школьный сайт способствует повышению открытости образовательного учреждения, создает такие контактные возможности, которые в off-line зачастую затруднены.

Материалы Web-сайта помогают родителю овладевать правовой культурой, т.к. помогает понять суть законодательных и локальных актов, необходимых для понимания стратегии развития образовательной организации, в которой учится ребенок. Система направленности документов, используемых образовательной организацией становится основой для открытой дискуссии, взаимосвязи родителей и педагогов. Помочь семье в освоении целостной картины деятельности образовательной организации становится введение в его содержание разнообразных методических материалов, которая создает условия для сотрудничества с родителями средствами Web-сайта. Информационная составляющая сайта помогает родителям осуществлять своевременный контроль за деятельностью собственного ребенка, мотивировать его для активной внеурочной деятельности. Для каждого участника образовательного пространства продумана деятельность:

·для педагогов – создание виртуальных методических объединений с возможностями предоставления базы методических ресурсов: методические рекомендации, дидактические материалы, рабочие программы, технологические карты уроков, оn- line консультирование учеников, родителей и т.д.

·для обучающихся – on-line (использование форума) для консультирования с учителями, использование информационных ресурсов сайта в ходе самообразования, тестирование с использованием ресурсов комплексной программной информационной системы «Сетевой город. Образование», объявления для учащихся, ссылки на основные образовательные ресурсы, профориентационная информация от социальных партнеров, участие в вебинарах.

·для родителей – обращение в электронную приемную, использование электронного документооборота, on-line общение с классным руководителем, учителями, администрацией.

Реализация сотрудничества с родителями осуществляется благодаря информационно-коммуникационной компетентности педагога на основе сетевого взаимодействия с родителями в условиях эффективного функционирования.

Расширению возможностей Web-сайта в управлении взаимодействием с родителями помогает рассылка электронной почты, которая становится формой группового общения. Рассылки могут быть тематическими: «Помощь в проектах», рекомендации по использованию различных поисковых машин (Yandex.ru, Rambler.ru, Mail.ru, Aport.ru, Google.ru), использованием Интернет и Microsoft Word. при выполнении проектов; «Благодарности» родителям, организаторам мероприятия; «Рекомендации», например «Детский интернет». О сайтах виртуальных экскурсий: «Государственный музей-заповедник Царское Село»

Средства Web-сайта позволяют проводить виртуальные собрания родителей. Для этой целей используют списки рассылки и вебинары, которые дают возможность проведения массовых мероприятий и массового информирования родителей без их очного собрания и визитов в ОУ.

Как правило, виртуальные контакты родителей с педагогом, и родителей между собой формируют неформальное общение, что способствует комплексности и взаимной связи образовательных и воспитательных воздействий, реализуемых в образовательной организации и дома. Школьный сайт реализует модель открытого образовательного пространства, обеспечивает открытость, доступность образовательного пространства, положительно влияет на эффективность управления и качество обучения в школе.