Право/ 9. Гражданское  право.

К.э.н., доцент каф. «ГП и П» Л.В. Бондаренко, А.В. Панюта

Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) ДГТУг. Шахты, Россия

Конкурентные преимущества в сфере правовых услуг

Итак, конкуренция, как таковая, это неотъемлемая часть человеческой сущности и естественно, что современная экономика, конечно же, не исключение. Как логически можно предположить, что и сфера правовых услуг, так же входит в экономическую составляющую, а соответственно и этой сфере не чужда конкуренция.

Современное общество, конечно же, считается развитым, но хороший программист не сможет разобраться самостоятельно, если ему нужно будет переоформить дом или земельный участок, а прекрасный предприниматель никогда не защитит свои права в суде сам, как вы понимаете, для этого есть юристы, адвокаты, нотариусы и это вполне нормально, так как они профессионалы и посветили этому свою жизнь. Только вот современная реальность такова, что людей, предоставляющих такого рода услуги очень много и это совершенно нормально, ведь рынок постоянно развивается. И если еще десять лет назад формирование конкурентных преимуществ, можно сказать, было «призраком», то теперь, это реальность, которая заставляет всех бороться за клиента.

На данный момент можно выделить несколько конкурентных преимуществ:

• Отношение к клиентам

• Маркетинг

• Реклама

• Имя фирмы, показатели продуктивности в сфере

Как это ни парадоксально, но именно сейчас в нашей стране мало быть хорошим юристом или адвокатом . На первое место выходит получение прибыли и именно этим в правовой сфере по сути и занимаются. Только вдумайтесь, на рекламу наши юридические фирмы тратят около тридцати миллионов рублей в год. Это позволяет сказать, что именно известность адвокатского бюро или юридической фирмы и есть основное конкурентное преимущество на данный момент. Давайте заглянем с вами в историю развития рынка правовых слуг и убедимся в выше сказанном.

В далеких девяностых рынок стал заполняться представителями правой сферы, постепенно увеличивалось количество юридических фирм, адвокатских бюро , а так же других организаций в сфере предоставлении правовых услуг. После изменений в УПК РФ и АПК РФ, которые перекрыли доступ в уголовные и арбитражные суда, не членам адвокатских коллегий. Произошло, так называемое разделение на своих и чужих и конкурентная борьба несколько уменьшилась. Но со временем этого стало недостаточно и «призрак» конкурентной борьбы набрал волну. Более того, принцип экстерриториальности адвокатской деятельности и неравномерность распределения доходов населения привели к концентрации адвокатов и юристов в крупных городах. И уже потом большая сеть правовых услуг добралась и до глубинок нашей страны.

Но отдельная тема, на которую нужно сделать акцент, это именно юридический маркетинг. Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд, по средствам обмена. Соответственно юридический маркетинг, это обмен своих услуг на финансы клиента, но не все так просто.

Начнем с того, обмен происходит в том случае, если в услугах нуждаются или же эта услуга приносит пользу, а следовательно за конкурента уже приходится бороться и искать его.

Конечно, рынок правовых услуг специфичен, и юридические фирмы не всегда могут позволить себе содержать именно такой вариант отдела, порой этого отдела вообще нет, но жизненная реальность такова, что такой отдел просто необходим в хотя бы средней юридической фирме ( не берем в расчет частный юридический кабинет к примеру). Как известно, вовремя полученная информация не только сама по себе ценна, но и может принести не только краткосрочную выгоду, но долгосрочные, перспективные контракты и соглашения. Руководителю необходимо чувствовать место положение, в котором находится его компания в определенный момент времени, соответственно от маркетолога ждут постоянной ( порой ежесуточной) отчетности.

По статистики, на данный момент времени, только двадцать процентов фирм на рынке использую маркетинг как серьёзное оружие конкурентной борьбы, но как показывает практика, как раз именно это меньшинство впереди по многим показателям.

Главной задачей маркетинга является анализ, существует несколько спектров по которым он проводится:

1) Анализ рынка

2) Финансовый анализ

3) Конкурентный анализ

4) Клиентский анализ

5) Анализ рынка посредничества

6) Анализ продвижения и перспектив

Анализ рынка, это то, с чего должен начинаться рабочий день, ведь по сути, главный вопрос маркетолога это "где найти деньги?" и " как их взять?".

В финансовом анализе начинать следует с общих данных, позволяющих, бегло взглянув на них, понять состояние дел компании. Здесь маркетинг тесно взаимодействует с финансовым отделом, так как анализируются показатели финансовой успешности бизнеса.

Следующий блок самый интересный, ведь конкуренты, это главная угроза любому бизнесу. Прослеживая за своими соперниками, можно выяснить перспективы дальнейшего развития, разработку перспективных ниш, выявит опасность того или иного врага, понять своё место на рынке. Современный рынок даже предоставляет возможность заключать дружеские сделки с конкурентами и получать допуск к их контактам и партнерам, а так же мони торить ситуацию по секторам.

Отдельного абзаца заслуживают другие виды анализа, так как они непосредственно связаны друг с другом. Во время клиентского анализа, выделяется состояние базы тех кто пользуется услугами фирмы и тому как базу нарастить, в свою очередь порой это бывает невозможно без партнера, а сдесь свою роль уже играет мониторинг именно посреднического рынка, так как, не найдешь партнера, не будет и клиентов, а значит, не будет перспектив.

Итак, в сухом остатке мы получили целый ряд преимуществ, которые позволят фирме процветать. И выделили одно, из которого вытекают и все остальные.

Литература

1. Михаил Ю. Галятин кандидат юридических наук //Конкурентная борьба на рынке юридических услуг

2. Д.ф.н., Переверзев В.Г., Сапакбай М.М., Агайдарова Р.С.// История развития маркетинговой идеи

3. Томас Гобс// Конкуренция или становится добросовестной, или перестает быть интересной