Студенти групи ЕП-42: Румига Микола, Гарага Денис

Науковий керівник: Т.В. Гудяк

Буковинська Державна Фінансова Академія

Проблеми прийняття управлінських рішень за умов інтенсифікації процесів середовищ підприємства

За сучасних тенденцій розвитку як глобальної економічної системи так й економічного розвитку окремого підприємства, все більше інтенсивними і динамічними стають ці системи. При таких умов виникає невизначеність у побудові майбутнього плану дій підприємства, через ускладнене прогнозування стану зовнішнього, а відтак й внутрішнього середовища підприємства; чим й зумовлена актуальність вивчення та продукування реакцій підприємства на відповідні зміни.

Для відповіді підприємства на зміни, а точніше його функціональної структури — механізму управління, в нестабільних умовах виникає необхідність побудови гнучкої системи поведінки, інформаційної та інноваційної структури, які б підтримували економічний розвиток підприємства.

Питаннями поведінки підприємства, інноваційного розвитку, значенню інформаційної складової для подальшого економічного розвитку займалися і займаються різні дослідники. Серед них можна виділити таких вітчизняних науковців як: Ф.В. Зінов’єв, С.В. Святенко, О.І. Олексюк, А.М. Турило, Т.В. Кондратьєва, Ю.М. Богдан та інші, а також закордонних загальновідомих зачинателів теорії стратегічного управління І. Ансофф та теорії структурної організації А. Чандлер.

Наукові результати вчених-дослідників розкривають, що відповідні новостворені знання дають можливість більш глибоко розкрити внутрішні механізми прийняття управлінських рішень для керуванням підприємством в нестабільних умовах. Зрозуміло, що коливання зовнішніх умов відображаються на внутрішній структурі підприємства. Своєчасна відповідь на ці зміни потребує використання контролінгу для досягнення поставлених перед підприємством цілей, тобто використання таких методів, аналізів, форм управління, які б в процесі економічного розвитку не змінювали початкових цілей і як наслідок стану невизначеності подальшої господарської діяльності підприємства.

Побудова гнучкої поведінки підприємства залежить від того, на скільки швидко відбудеться його реакція на зміну економічного середовища [3]. В свою чергу реакція залежить від якості вхідної інформації. Інтелектуально-інформаційні складові господарського життя підприємства становить початкову базу для прийняття управлінських рішень і відповідних дій.

Оскільки, споживач є головним і визначальним чинником результативності підприємства, то інформація про нього являється цінністю, яка мінімізує витрати, що відповідно збільшує ефекти [4]. Цінність інформації характеризується визначенням параметрів, критеріїв, уподобань споживача, що дозволяє створювати додану вартість за рахунок зменшення часу, який відводиться для вивчення споживача пробними діями на ринку, за відсутності попередніх його критеріїв, а також за рахунок зменшення альтернативних витрат, які відводиться на ці дослідження.

Зміна уподобань споживача, тобто інформації про нього потребує створення спеціальної системи зв’язку та оповіщення, яку повинна забезпечити інноваційна діяльність підприємства. Інформація, що поступає із зовнішнього середовища повинна як найшвидше досягти до центра прийняття рішень. Для того, щоб зміни зовнішнього середовища мали характер прогнозованості та попередженості зі сторони управлінської ланки необхідно сформувати найоптимальнішу структуру інформаційних служб підприємства. Створення таких служб потребує використання інновацій у сфері комплексних інформаційних технологій та організаційно-управлінській сфері, які в свою чергу орієнтування на їх постійну динаміку. Введення інновацій організаційно-управлінського напрямку повинне характеризуватися інтеграцією принципів централізації, спеціалізації та гнучкості управління з врахуванням зворотного зв’язку.

Таким чином, в процесі змін оточення підприємства, необхідно підтримувати зміну інформаційної служби підприємства, яка включає в свою структуру функціонування підрозділів з поєднанням функціонального та лінійного адміністрування, функціональної групи по забезпеченню роботи з базами даних, групи спеціалістів по підтримці робочого стану серверів та групи спеціалістів по програмному забезпеченню [2]. Інновації в інформаційній службі підприємства включають також й інформаційні технології, а точніше програмне забезпечення, яке повинно найбільш адекватно відповідати зовнішнім змінам. Наприклад, застосування програм типу … , що дозволяють систематизувати вхідну інформацію для відображення стану середовища, а також мати можливість коригування їх контролером відповідно вимогам характеру інформаційного поступу.

На основі отриманої інформації прогнозується і будується майбутня стратегія дій підприємства. Наприклад, використовуючи SWOT-аналіз можна визначити такі рамки стратегії: орієнтацію стратегічного розвитку підприємства — використовуючи пошук альтернатив, тобто ринкових можливостей разом із сталими та потенційними внутрішніми сильними сторонами; необхідні перетворення в середині підприємства — за рахунок попередньо віднайдених «вузьких місць» та невідповідна вимогам економічного розвитку внутрішня організація, стани, дії або їх відсутність; межі стратегічного розвитку — на основі реальних та потенційних зовнішніх перешкод з врахуванням внутрішньої нестабільності; можливі способи подолання або обходу стратегічних перешкод за допомогою компенсації їх конкурентними перевагами. Визначення рамок розвитку стратегій відбувається за допомогою співставлення аналізів зовнішніх можливостей і загроз із внутрішніми слабкими і сильними сторонами.

Оскільки, в умовах швидких зовнішніх змін головною ланкою оповіщення на підприємстві є інформаційна служба, то якість інформації отриманої від неї забезпечує отримання великого спектру пошуку, оцінювання та вибору варіантів подальшого розвитку ринкових можливостей підприємства, а також це визначає швидкість та гнучкість економічної поведінки підприємства, що забезпечує підвищення механізму його економічного розвитку.

Список використаних джерел:

1. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. / Под ред. Л.И. Евенко. – М.: Экономика, 1989. -519с.

2. Бізянов Є.Є., Зайцев І.С. Реінжиніринг організаційної структури інформаційної служби підприємства // Держава та регіони.-2009.-№5.-с.17-21.

3. Кондратьєва Т.В. Гнучкість поведінки фірми в умовах нестабільного економічного середовища // Економіка та держава. -2009.-№9.-с.49-51.

4. Олексюк О. І. Інформаційна складова в управлінні результативністю підприємства // Формування ринкових відносин в Україні.-2008.-№11.-с.55-62.

5. Chandler A. The Visible Hand: The Managerial Revolution in American Business. – The Belknap Press of Harvard University Press. – Cambridge, Massachusetts and London, England, 1999. -608p.