Экономические науки/6.Маркетинг и
менеджмент
Гончар
Г.В., Никитина А.А., доц.
Дерезюк А.В.
Винницкий
торгово-экономический институт
Киевский
национальный торгово-экономический университет
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Любое предприятие представляет
собой систему. И не просто систему, а систему управляемую. Системными
свойствами предприятия являются:
·
предприятие способно
выпускать продукт (товар, работу или услугу), который его сотрудники отдельно
друг от друга производить не смогли б;
·
повышенная эффективность
и нечувствительность к персоналиям представляет собой интегративное свойство
предприятия как системы. Сочетания производительности и эффективности предприятия составляют его системные качества.
Производительность без эффективности превратит всю деятельность предприятия в
напрасный труд со всеми вытекающими из этого последствиями, а эффективно
производить неизвестно что невозможно по определению.
Управление любым предприятием
должно быть направлено, прежде всего, на поддержание его основного системного
свойства - способности выпускать продукт, причем делать это эффективно. При
этом должна достигаться не только финансовая отдача, но и качественные цели.
Управление конкретным предприятием должно быть ориентировано и на эффективное
достижение текущей финансовой цели, даже в тех случаях, если она не предполагает получения прибыли.
Так как предприятие является
открытой системой, через которую текут потоки вещества и энергии, то оно
поддерживает высокий эквивалент обмена только в том случае, если правильно
выполняет свое предназначение в системе более высокого уровня - на рынке. Если
оно плохо следует своему предназначению (по сути, выпускает такую продукцию,
которая никому не нужна), то что толку в его возможности поддерживать свою
способность что-то выпускать - оно все равно разорится.[1]
Управлять организацией довольно сложно,
поэтому, оценивая эффективность управления, необходимо учитывать,
кто проводит оценку (как он рассматривает предприятие) и как он делает
обобщающие выводы (способен ли он правильно соединить элементы в целостную
картину).[2]
Можно
определить, что эффективность управления
- это относительная характеристика результативности деятельности конкретной
управляющей системы, отражающаяся в различных показателях как объекта
управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления),
имеющих как количественные, так и качественные характеристики.
Основными понятиями
эффективности управления являются:
· эффективность труда
работников аппарата управления;
· эффективность процесса
управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации управленческого
решения);
· эффективность системы
управления (с учетом иерархии управления);
· эффективность механизма
управления (структурно-функционального, финансового, производственного,
маркетингового и др.).[3]
Невозможно сложить целостную картину эффективности
управления, не рассмотрев предприятие под различными углами.
Общая эффективность управления предприятием
(организацией) состоит из эффективности управления отдельными функциональными
подсистемами - маркетингом, человеческими ресурсами, финансовыми ресурсами,
производством, логистикой и так далее, а также в значительной степени зависит
от того, как сбалансировано управление всеми подсистемами на уровне общего
управления, то есть на уровне генерального менеджмента.[2]
Также критериями оценки эффективного управления
является множественность показателей, характеризующих результативность
операционных систем или подсистем. Наиболее распространенными считаются такие
показатели как экономические (прибыль, рентабельность, доход) и комплексные
(производительность труда, производительность работы системы управления).
Экономические показатели эффективности являются
наиболее понятными и активно применяются там, где можно четко измерить
деятельность в денежном выражении. Обычно это производственная деятельность,
где есть нормы расходования материалов, труда, времени, денежных средств.
Однако весь результат деятельности было бы слишком упрощенно сводить только к
экономическим показателям. В
современных условиях бизнеса лучше
использовать комплексные показатели производительности.[4]
Таким образом, от того, как построено управление предприятием зависит
очень многое. Предприятие – это сложнейший механизм, управление которым требует
учета огромного количества факторов. Если существующая на предприятии система
управления не соответствует даже текущим задачам бизнеса, тогда она становится
существенным тормозом в развитии, понижает конкурентоспособность и негативно
влияет на показатели деятельности. Поэтому, если ставится задача оценить
эффективность управления предприятием, то в первую очередь необходимо
установить цели, к которым предприятие стремится, а затем провести диагностику
существующей системы управления предприятием на соответствие будущим задачам. Можно
сказать, что управление должно быть настолько эффективным, чтобы предприятие
достигало поставленных целей. [2]
Литература:
1. Пoпoв А. Что
значит управлять предприятием [Электронный ресурс] / Aндpeй Алексеевич
Попов // Портал Центр дистанционного образования «Элитариум». –
2008. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2008/ 02/05/ upravljat_
predprijatiem.html
2. Бондаренко И.
Эффективность управления предприятием – ключевая задача менеджеров [Электронный
ресурс] / Бондаренко Игорь Владимирович// Портал Лига.Блоги. -
2010. - Режим доступа:
http://blog.liga.net/user/ ibondarenko/article/4924.aspx
3. Oгapкoв
А. Эффективность:
способы ее определения и достижения [Электронный ресурс] / Александр Aлександрович Oгapкoв
// Портал Центр дистанционного образования «Элитариум». – 2008. – Режим
доступа:
http://www.elitarium.ru/2008/06/28/jeffektivnost_opredelenije_dostizhenije.html