Психология и социология /12.Социальная психология

Фокшек А.В.,Сигодзинская А.В.

Мелитопольский государственный педагогический университет

им. Б.Хмельницкого, Украина

Влияние социально-психологического климата

на взаимоотношения в коллективе

В современных условиях постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива. Возрастание актуальности изучения социально-психологических проблем коллектива и, в том числе, проблем социально-психологического климата на современном этапе, как отмечает Б.Д. Парыгин, вызвано рядом социально-психологических тенденций научно-технической революции. К этим тенденциям относятся: интенсификация психической деятельности, т.е. наращивание ее темпов, ритмов и уровня напряженности; эскалация опосредованности психической деятельности; развитие духовного потенциала человека, рост его социальных потребностей.

Актуальность данной проблемы также диктуется запросами практики, обусловленных в наши дни усилившимся коллективным характером человеческой деятельности и актуальной проблемой эффективности организации и управления людьми, регуляции отношений между ними, использования воспитательных и психотерапевтических действий.

Исследования психологического климата в отечественной науке были начаты в трудах А.С. Макаренко и успешно продолжены современными социальными психологами: Г.М. Андреевой, В.И. Антонюком, А.Д. Глоточкиным, А.И. Донцовым, О.И. Зотовой, Е.С. Кузьминым, Н.С. Мансуровым, Г.А. Моченовым, В.В. Новиковым, М.Н. Ночевником, Б.Д Парыгиным, А.В. Петровским, К.К. Платоновым, А.А. Русалиновой, Л.Д. Свенцицким, В.М. Шепелем, Ю.А. Шерковиным, Е.В. Шороховой и многими другими. В их работах рассматриваются методологические и теоретические вопросы социально-психологического климата, анализируются практические исследования в области изучения климата различных коллективов. Систематическое изложение и анализ различных подходов к социально-психологическому климату дан в статье З.А. Антонюка, О.И. Зотовой, Г.А. Моченова, В.В. Шороховой [1; с.5], критический анализ работ зарубежных авторов в области исследований социально-психологического климата дан в статьях С.К. Рощина, С.С. Паповяна [6; с.164].

Проблемы взаимоотношения личности и коллектива, а также климата группы выступали предметом изучения многих исследователей, таких как: Н.П. Аникеева, Е.А. Климов, Я.Л. Коломинский, Е.С. Кузьмин, А.Н. Лутошкин, В.П. Машеро, О.Г. Носкова, Л.Г. Почебут, Ф.М. Русинов, Ю.К. Стрелков, Ю.Т. Тимофеев, В.А. Чикер, И.Е. Шварц, А.И. Щебетенко и др.

Целью данной работы является определить механизмы влияния социально-психологического климата на взаимоотношения в коллективе. Для достижения поставленной цели необходимо, прежде всего, понять сущность социально-психологического климата, а также определить факторы, влияющие на его формирование.

Наряду с термином «социально-психологический климат» в научной литературе используется и ряд других. Так, в отечественной литературе встречаются следующие термины: «психологическая атмосфера», «морально-психологическая установка», «морально-психологические условия», социально-психологическая атмосфера», «морально-психологический настрой» и «морально-психологическая обстановка». В зарубежной литературе, в частности, в американской психологии и психологической теории организации центральное место занимает понятие «климат организации», или «организационный климат», встречаются также «культура организации» «климат среды».

На сегодняшний день существует более сотни определений социально-психологического климата. В.Д. Парыгин дает следующее определение социально-психологического климата: «Климат коллектива представляет собой преобладающий и относительно устойчивый психологический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности» [3; с.489].

Одним из наиболее глубоких по содержанию и степени разработанности

является определение социально-психологического климата, данное Ю.Л. Неймером. По его мнению, социально-психологический климат коллектива – это внутреннее состояние коллектива, отражающее его комплексную способность достигать стоящие перед ним цели [4; с.82].

Один из видных исследователей социально-психологических проблем управления трудовыми коллективами В.М. Шепель, определяя психологический климат как эмоциональную окраску психологических связей, возникающих на основе близости, симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей, выделяет три климатические зоны.

Первая – социальный климат, который определяется осознанием общих целей и задач организации и тем, насколько на предприятии гарантировано соблюдение конституционных прав и обязанностей работников. Вторая – моральный климат, определяемый моральными ценностями, общепринятыми в коллективе. Третья – психологический климат, под которым автор понимает ту атмосферу, которая складывается между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом [2; с.254-255].

На формирование социально-психологического климата оказывает влияние ряд факторов макро- и микросреды.

Факторы макросреды – это тот общественный фон, на котором строятся и развиваются отношения людей. К этим факторам относятся: общественно-политическая ситуация в стране, экономическая ситуация в обществе, уровень жизни населения, организация жизни населения, социально-демографические факторы, региональные факторы и этнические факторы.

Факторы микросреды – это материальное и духовное окружение личности в трудовом коллективе. К микрофакторам относятся:

1. объективные – комплекс технических, санитарно-гигиенических, организационных элементов.

2. субъективные:

Ø формальная структура – характер официальных и организационных связей между членами коллектива, официальные роли и статусы членов

коллектива;

Ø неформальная структура – наличие товарищеских контактов, сотрудничества, взаимопомощи, дискуссий, споров, стиль руководства, индивидуальные психологические особенности каждого члена коллектива, их психологическая совместимость [8; с.115-117].

Для того чтобы определить влияния социально-психологического климата на коллектив, будем исходить из того, что он является одной из сторон жизнедеятельности и взаимоотношений людей. Это состояние группового настроения и качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в коллективе. Климат неодинаков, в разных коллективах по-разному оказывает влияние на членов коллектива. Его влияние сказывается, прежде всего, на психологическом самочувствии людей. Климат проявляется, главным образом, в таких групповых эффектах:

сплоченность как степень единства действий членов коллектива в условиях свободного выбора вида этих действий из нескольких возможных вариантов,

взаимная совместимость как возможность бесконфликтного общения и согласованности действий членов коллектива в условиях их совместной деятельности,

состояние уровня идентификации, понимаемого как сознательное, внутреннее мотивированное принятие членом группы (в отличие от пассивной адаптации) целей, ценностей и норм групповой жизни и др.

Внутренней психологической основой, на которой формируется социально-психологический климат, является межличностные отношения по горизонтали. Одинаково существенными являются как деловые, так и дружеские контакты членов коллектива. Недостаточное развитие одного из этих компонентов приводит к ухудшению социально-психологического климата. На взаимоотношения оказывает влияние социально-демографический состав коллектива, его социометрическая структура. Одним из важных показателей социально-психологического климата в коллективе являются конфликтные ситуации. Однако конфликтность в коллективе не всегда является показателем отрицательного климата. Среди показателей межличностных отношений наиболее тесно связаны с климатом следующие: сплоченность в трудовой и общественной деятельности, чуткость и внимательное отношение друг к другу.

Как известно, социально-психологический климат может быть благоприятным или неблагоприятным

Психологический климат коллектива, обнаруживающий себя прежде всего в отношениях людей друг к другу и к общему делу, этим все же не исчерпывается. Он неизбежно сказывается и на отношениях людей к миру в целом, на их мироощущении и мировосприятии. А это, в свою очередь, может проявиться во всей системе ценностных ориентации личности, являющейся членом данного коллектива. Таким образом, климат проявляется определенным образом и в отношении каждого из членов коллектива к самому себе. В отличие от самосознания человека, которое складывается в течение всей его жизни, его самочувствие существенно зависит от его статуса в трудовом коллективе. На самочувствии личности в коллективе, как справедливо отмечает О.В. Лунева, отражаются отношения личности к определенной группе в целом, степень удовлетворенности своей позицией и межличностными отношениями в группе . Имеет значение также ощущения принадлежности личности к коллективу, которое выражается прежде всего в степени внутригрупповой коммуникационной святи [5; с.521-523].

Сущность каждого человека открывается только в связях с другими людьми и реализуется в формах коллективного взаимодействия, в процессах общения. Через взаимоотношения человек осознает свою общественную ценность. Таким образом, самооценка выступает в качестве группового эффекта, как одна из форм проявления социально-психологического климата. Оценка своего положення в системе общественных отношений и личных связей порождает чувство большей или меньшей удовлетворенности собой и другими. Переживание взаимоотношений отражается на настроениях, вызывает улучшение или ухудшение психологического самочувствия человека. Посредством подражания, заражения, внушения, убеждения различные настроения в коллективе распространяются на всех людей и, вторично отражаясь в их сознании, создают психологический фон коллективной жизни [7; с.64]. Психологическое самочувствие и настроение, характеризуя психическое состояние людей, свидетельствует о качестве социально-психологического климата в коллективе. Самооценка, самочувствие и настроение – это социально-психологические явления, целостная реакция на воздействие микросреды и всего комплекса условий деятельности человека в коллективе. Они выступают как субъективные формы проявления социально-психологического климата.

Поскольку социально-психологический климат как интегральное состояние коллектива включает в себя целый комплекс различных характеристик, его невозможно измерить по какому-либо одному показателю. Разработана определенная система показателей, на основании которых оказывается возможным оценить уровень и состояние социально-психологического климата.

Обычно при диагностике социально-психологического климата применяется комплекс методических процедур, что обусловлено сложностью явления социально-психологического климата. Комплекс таких методических процедур включает в себя: наблюдение, анализ документов, интервью, бесед, анкетирование, социометрический опрос, референтометрию, специально сконструированные анкеты, шкалы показателей групповых взаимоотношений, шкалы внутригрупповой приемлемости, шкалы-опросники.

Существуют также различные методики исследования психологической атмосферы коллектива: методика А.А. Русалиновой, методика А.Ф. Фидлера (метод оценочной биполяризации ), методика измерения взаимоотношений в первичном коллективе, методика измерения согласованности групповых

оценок личности и мнений [9; с.122], и др.

В заключении можно сказать, что социально-психологический климат – это специфическое социально-психологическое явление, которое складывается в коллективе под влиянием той сложной системы взаимоотношений, в которой находятся члены коллектива между собой и с окружающей социальной средой в процессе труда и общения, проявляется в эмоциональном, поведенческом, когнитивном и нравственном плане, воздействует на активность личности и деятельности коллектива.

Список использованной литературы

1. Автонюк В.И., Зотова О.И., Моченов Г.А., Шорохова Е.В. Проблема социально-психологического климата в советской социальной психологии. – В кн.: Социально-психологический климат коллектива. – М.: "Наука", 1979. – с.5-25.

2. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для ВУЗов / Г.М. Андреева. – 5-е издание, испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 363 с.

3. Большой психологический словарь / Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2004г. – 672 с.

4. Неймер Ю.Л. Социально-психологический климат коллектива предприятия // СОЦИС, 1990. – № 11. – с.81-86.

5. Немов Р.С. Психология: Учеб. Для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. – 4-е издание – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. – Кн. 1: Общие основы психологии. – 688 с.

6. Паповян С.С. Исследование "организационного климата" в американской психологии. // "Вопросы психологии", 1978. – № 2. – с.163-170.

7. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. – М.: Наука, 1971. – 186 с.

8. Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. – М.: 1978. – 235 с.

9. Русалинова А.А. Изучение социально-психологического климата в первичных производственных коллективах. – В сб.: Социально-психологический климат коллектива. – М.: "Наука", 1979. – с.117-134.