Экономические
науки/ 10. Экономика предприятия
Сысоева А. А., к.ф.н., доцент Коваженков М. А.
Волгоградский государственный технический университет,
Россия
Аутсорсинг и его роль
в инновационной деятельности организации
В настоящее время в
хозяйственной деятельности многих организаций России широкое распространение
получила новая инновационная методология управления организацией – аутсорсинг,
называемый «феноменом XX века», а также «величайшим открытием бизнеса последних
десятилетий». Данный термин вошел в практику бизнеса лишь с конца 80-х годов XX
века, но уже в настоящее время он возымел обширное распространение.
В научной литературе
дано множество определений аутсорсинга. Категория аутсорсинг («outsorsing») происходит от английского словосочетания «outside resourse using», что в
дословном переводе означает «использование внешних ресурсов». [1,с.7] В широком смысле аутсорсинг предполагает предоставление
сторонней специализированной компании части функций или целиком определенного
процесса своей деятельности. [3, с.7] Именно эта операция позволяет
сосредоточиться организации на своих главных функциях, которые она исполняет
лучше остальных с наименьшими расходами, беря на себя всю ответственность за их
выполнение, а оставшиеся функции распределяет между иными субъектами. При таком
подходе у организации появляется больше времени и возможности освоить новые
технологии, закрепить надежность и рыночную репутацию, а так же значительно
понизить потери производства.
Идея аутсорсинга, как
экономического действия, рассматривается с практической точки зрения, в рамках
концепций менеджмента и маркетинга. Так, в частности, Дж. Брайан Хейвуд в своих
трудах описывает аутсорсинг как «перевод внутреннего подразделения или
подразделений предприятия и всех связанных с ними активов в организацию поставщика
услуг, предполагающего оказывать некую услугу в течение определенного времени
по оговоренной цене» [2,с.40].
Применение аутсорсинга как инновационной стратегии
управления активно практикуется ведущими корпорациями мира. В настоящий момент,
крупнейшие организации, такие как Ford,
British Petroleum, Procter&Gamble, Dell, Exel, вследствие использования аутсорсинга
добились впечатляющих экономических результатов. В частности, произошло повышение
эффективности хозяйственной деятельности, увеличение прибыли за счет сокращения
производственных и организационных издержек. По этой причине аутосорсинг может
рассматриваться как вариант процессной инновации и, более того, как способ реализации
инновационной деятельности организации.
В свою очередь необходимо
отметить, что категория «инновационная деятельность» появилась в российском законодательстве
относительно недавно. В Постановлении Правительства Российской Федерации № 832 от
24 июня 1998 года «О концепции
инновационной политики Российской Федерации» «инновационная деятельность представляется, как процесс, направленный
на реализацию результатов законченных научных исследований и разработок, либо
иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт,
реализуемый на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс,
используемый в практической деятельности, а так же связанные с этим дополнительные
научные исследования и разработки». [5, с.15; 7]. Исходя из тезиса, представляется
очевидным, что именно инновационная деятельность гарантирует конкурентоспособность
современных национальных экономик. Поиск тех направлений, стратегий, форм, по
которым будет происходить дальнейшее развитие инновационного
предпринимательства, требует исследования тенденций глобального инновационного
развития, среди которых главной считается рост услуг аутсорсинга
научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР).
Инновационная
деятельность связана с неопределенностью результата и высокой степенью риска, а
также со сложностью и значительными затратами на осуществление всех ее этапов.
Отсюда следует, что любая организация, занимающаяся инновационной деятельностью,
для минимизации затрат и уменьшения степени неопределенности, должна применять
разнообразные формы организации и управления инновациями [6, с.3]. А также отметим,
что выбор формы организации инновационной деятельности зависит и от типа инноваций,
и от характера ее операционных процессов.
Продолжительное время
основным подходом к организации инновационной деятельности оставалось производство НИОКР внутри самой организации,
так как считалось, что в результате передачи инноваций сторонним организациям
она может утерять свои главные компетенции. Однако, в результате многолетних
исследований инновационных процессов, на сегодняшний день представителями
различных сфер деятельности сделан
вывод о том, что невозможно рассчитывать на сохранение интеллектуального
превосходства в рамках реализации инновационной деятельности, опираясь только
на собственные силы.
В современных условиях
технический прогресс во многих областях деятельности требует непрерывности
инновационной деятельности. При таких условиях инновации выходят за пределы организации,
опираясь на такое организационное решение, как применение аутсорсинга в своей деятельности. Такой подход к
созданию инновации позволяет сочетать ресурсы, имеющиеся внутри организации, с ресурсами
которые имеются за её пределами. При использовании аутсорсинга в инновационной
деятельности организации необходимо учитывать его специфику, которая
заключается в четком разграничении прав на объекты интеллектуальной
собственности, создаваемые в результате этой инновационной деятельности.
Поэтому такая форма организации инновационного процесса нуждается в
качественном юридическом сопровождении. Это снижает вероятность возникновения
претензий со стороны третьих лиц, связанных с объектами авторского права.
Таким образом,
применение аутсорсинга в инновационной деятельности организации является
разумным и эффективным управленческим решением. На практике такая операция успешно используется многими организациями.
Но стоить обратить внимание и на те организации, которые при попытке использовать
аутсорсинг в своей инновационной деятельности потерпели крах.
Для успешной работы
аутсорсера в инновационной деятельности необходимо определить эффективность
конечного результата и период, по истечению которого организация сможет
воспользоваться прибылью. Конкретное обоснование того, чего хочет
достичь организация в результате реализации инновации позволит эффективно
воспользоваться услугами аутсорсинга в своей деятельности.
На наш взгляд, использование
аутсорсинга в инновационной деятельности организации может привести к возникновению следующих эффектов:
- сконцентрированности
собственных ресурсов на основных
направлениях инновационной деятельности. Функции, связанные с проведением научно-исследовательских
и опытно-конструкторских работ, могут делегироваться сторонними организациями,
предоставляющими услуги аутсорсинга в определенных областях. При использовании
услуг аутсорсера происходит перераспределение ресурсов в пользу приоритетных
направлений инновационного процесса;
- значительному
снижению стоимости процесса, который передан на аутсорсинг. Это происходит за
счет узкой специализации аутсорсера, который снижает стоимость за счет
«оптовой» реализации знаний и умений, обеспечивая наличие высокого качества
выполняемого процесса за ту же цену в силу присутствия конкуренции;
- возможности
получения доступа к ресурсам, которых нет у предприятия – заказчика. Например,
это может быть возможность лабораторного испытания продукции;
- возможности доступа
к инновационным технологиям. У аутсорсера
за счет эффекта «оптовых» продаж предоставляемых услуг имеется больше возможностей
вкладывать средства в приобретение и освоение новых технологий, что, в свою
очередь, в рамках основной деятельности организации - заказчика, которая имеет
другое специализированное направление, является нерентабельным;
- передачи
ответственности за выполнение определенной функции;
- сокращению
продолжительности инновационного цикла за счет привлечения сторонних услуг. [4,
с.117-118]
Цель аутсорсинга, способы и инструменты достижения
поставленной цели, присутствие риска, полученный эффект в совокупности представляют
механизм аутсорсинга, который отражен на рисунке 1.
Рисунок 1
- Механизм аутсорсинга
Механизм аутсорсинга
включает в себя анализ рынка услуг, выбор аутсорсера, разработку стратегии
аутсорсинга, оценку рисков и результативности, а так же выбор мероприятий по повышению
его эффективности. При этом целью и результатом механизма аутсорсинга является
повышение конкурентоспособности организации. Механизм способствует созданию
необходимых условий для эффективной и конкурентоспособной деятельности. С
помощью представленного механизма, возможно, определить слабые звенья и максимально
оптимизировать деятельность.
Исходя из
вышесказанного, отметим, что в современных условиях – условиях высокой
конкурентной борьбы – организациям необходимо непрерывно изобретать что-то неизвестное,
новое для укрепления имеющихся и формирования новых конкурентных достоинств. И
как следствие, организация старается как можно эффективнее организовать свою
деятельность, в том числе и инновационную. Именно инновационная деятельность позволяет
это осуществить и наделить современные организации не только возможностью производить
новую продукцию или оказывать услуги, но и новыми способами организации
производства, продвижения, сбыта продукции и услуг. В данном случае можно
говорить о диффузии инноваций во все бизнес-процессы организации. В таких условиях применение новой формы
организации деятельности, к примеру, такой как аутсорсинг, считается вполне оправданным.
Неслучайно многие организации
достаточно успешно начинают применять аутсорсинг в своей деятельности. И
тенденции указывают на то, что такая форма организации получит широкое
распространение.
Литература:
1. Аникин
Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2009. — 320 с.
2. Хейвуд Дж.Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс»,
2004. –. 176 с.
3. Ефимова С. Аутсорсинг / С.
Ефимова, Т. Пешкова, Н. Коник, С. Рытик. М.: Управление персоналом, Научная
Книга, 2006. - 160 с.
4. Мартыненко А. В., Удовиченко С. И. Использование
инновационного аутсорсинга в деятельности корпоративных структур. //
Экономическое возрождение России. - 2010. - № 3(25) – с. 116-121.
5. Новиков Д.А., Иващенко А.А. Модели и
методы организационного управления инновационным развитием фирмы. - М.: Ленанд,
2006. - 336 с.
6. Третьякова А. А. Использование аутсорсинга в инновационной
деятельности предприятия. URL: http://www.fa.ru
(дата обращения: 05.12.12)
7. О концепции инновационной политики
Российской Федерации [Электронный ресурс]: Постановление Правительства Российской
Федерации от 24 июня 1998 г. № 832. URL: http://docs.cntd.ru/document/901713478
(дата обращения: 05.12.12)