Розробка системи електронної комерції на прикладі інтернет-магазину

Пархоменко І.І., Бінько В.В.

Електронна комерція, е-комерція (e-commerce) – це усі форми торгівлі товарами і послугами завдяки використанню електронних засобів, в тому числі і Інтернету. Інтернет на даному етапі розвитку електронної комерції є основою для розвитку електронної комерції. Електронна комерція є одною з похідних електронного бізнесу, що в свою чергу являє собою впровадження головних бізнес-процесів за допомогою Інтернет технологій.

Електронна комерція є веденням бізнесу в он-лайн режимі.

Рис.1 Середовище електронної комерції

Сьогодні, приблизно 60000 видів бізнесу обмінюються із своїми партнерами діловою документацією типу замовлень і рахунків за допомогою стандартного зв'язку і протоколу, що називається Електронний Обмін Даних (EDI).

Переведення взаємодії ділових партнерів, співробітників і клієнтів компанії на комп'ютерні технології дозволяє:

· підвищити якість обслуговування клієнтів;

· одержати нові канали й ринки збуту;

· збільшити гнучкість споживчого сервісу.

Все це в сукупності безсумнівно підвищує конкурентоздатність компанії. За останніх 7 років електронна торгівля стала чинником глобального значення. Лише прибутки від реклами в Інтернет в США у 2010 році вперше за історію перевищили прибутки від зовнішньої реклами. Спостерігається й подальше стрімке зростання електронної комерції у світі. В Україні в мережі Інтернет функціонує більше близько 3000 електронних магазинів і торгових майданчиків.

Класифікувати віртуальні магазини можна по різних критеріях. Найцікавішою класифікацією є класифікація по моделі бізнесу:

· чисто онлайновий магазин;

· поєднання оффлайнового бізнесу з онлайновим (коли Інтернет-магазин був створений на основі реальної торгової структури, що вже діяла).

Серед методів роздрібного продажу товарів в мережі можна виділити різні типи його організації, які наведені на рисунку 2:

Рис 2 Класифікація віртуальних магазинів

Нормативні документи якими регламентується торгівля через Інтернет-магазин.

Насамперед зазначимо, що переважно через інтернет-магазини здійснюються продаж товарів та надання торговельних послуг кінцевому споживачеві. Тому такий вид діяльності належить до роздрібної торгівлі (п. 4.4 ДСТУ 4303:2004 «Роздрібна та оптова торгівля. Терміни та визначення понять»).

Враховуючи зазначене, в нашому випадку потрібно керуватися:

· Законом «Про захист прав споживачів» від 12.05.91 р. № 1023-XII (зі змінами та доповненнями, за текстом – Закон № 1023-XII);

· Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затвердженими наказом Мінекономіки України від 19.04.2007 р. № 103 (зареєстровано у Мін'юсті України 16.10.2007 р. за № 1181/14448, за текстом – Правила № 103);

· Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Мінекономіки України від 19.04.2007 р. № 104 (зареєстровано у Мін'юсті України 08.11.2007 р. за № 1257/14524);

· Правилами роздрібної торгівлі продовольчими товарами, затвердженими наказом Мінекономіки України від 11.07.2003 р. № 185 (зареєстровано у Мін'юсті України 23.07.2003 р. за № 628/7949, зі змінами та доповненнями, за текстом – Правила № 185);

· постановою Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення» від 15.06.2006 р. № 833 (зі змінами та доповненнями).

Основні елементи торгівлі в Інтернет-магазині.

Торгівля в інтернет-магазині має такі основні елементи:

· вибір товару;

· замовлення;

· оплата;

· доставка.

Архітектура Інтернет–магазину повинна бути проста і інтуїтивно зручна для клієнта-користувача та для служб її супроводження. У структурі інтернет-магазину можна виділити наступні основні складові (рис. 3):

o клієнтської частини;

o програмної частини;

o адміністрування.

Рис 3 Архітектура Інтернет–магазину

Представлення алгоритму роботи електронного магазину.

Архітектура сайту інтернет-магазину складається з п’яти складових частин (Рис. 4):

Рис. 4 Складові частини сайту

Висновок

В умовах розвитку ринкової економіки інтернет-магазин є досить актуальною темою, тому що в наш час існує велика кількість освічених покупців, які мають потребу в спрощенні й прискоренні процесу покупки товару. На сьогоднішній день інформаційні технології поширюються на всі сфери життя, у тому числі й на комерцію. Торговій фірмі досить вигідно мати інформаційну технологію, що забезпечувала б весь цикл продажу товару, у тому числі збереженні бази даних товарів і покупців, технології підбору товарів, автоматизації процесу переводу коштів і т.д.

Список літератури:

1. Інформаційні системи і технології в економіці: Посібник для студентів вищих навчальних закладів / За редакцією В.С.Пономаренка.-К.: Видавничий центр „Академія”, 2002.-544с.(Альма-матер)

2. Хансен Г., Хансен Д. Базы даннях. Разработка и управление. – М.: ЗАО „Изд. БИНОМ”, 1999. – 704 с.

3. Ульман Дж., Уидом Дж. Введение в сисстемы баз данных. – М.: «Лори», 2000. – 376 с.

4. Джон Кауфман, Брайн Матсик, Севин Спенсер SQL Программирование — М.: “Лаборатория знаний”, 2002. — 715 с., ил.

5. Д.Н. Колисниченко Самоучитель PHP 5, Издание 3 — СПб: Наука и техника, 2006. — 576с., ил.

6. Люк Веллинг, Лора Томсон Разработка WEB- приложений с помощью PHP и MySQL, 3-е издание: Пер. с англ. — М.: Издательский дом “Вильямс”, 2005. — 880 с.: ил.