к.м.н. Ганьшин И.Б.

Российский университет дружбы народов, Россия

Структура трудовой деятельности сотрудников службы пластической хирургии.

На каждой ступени развития человеческого общества создается своя специфическая общественная форма труда. Хотя ее организация изменяется под воздействием различных экономических и социальных условий, в ней можно выделить некоторые постоянные общие элементы. Эти элементы обусловлены самой природой человека и проявляются в процессе трудовой деятельности, при осуществлении которой люди вступают в определенные общественно-трудовые связи или социально - трудовые отношения.

Под социально-трудовыми отношениями в процессе исследования понимались устойчивые связи между людьми, обусловленные совместной трудовой деятельностью. К ним были отнесены отношения между сотрудниками медицинских организаций и работодателями, между руководителями подразделений (служб) и подчиненными, между временными рабочими группами (например, хирургическая бригада) и сложившимися трудовыми коллективами, между отдельными работниками, выполняющими смежные трудовые функции, а также между администрацией и представителями профессиональных ассоциаций и др.

Трудовые отношения складываются под влиянием социальной среды и находятся в зависимости от воздействия управленческих структур, которые должны обеспечивать соблюдение принципов конструктивного партнерства, строить и постоянно поддерживать трудовые связи на основе доброжелательного делового сотрудничества, взаимной помощи и ответственности.

В процессе исследования предполагалось, что система организационного взаимодействия структурируется в зависимости от видов межличностных связей в коллективе, формирующихся по функциональному признаку, т.е. по группам сотрудников, выполняющих однотипные виды деятельности, например, такие как административно - коммуникативные, распределительно - исполнительские, клинические и пр., а также в зависимости от характера взаимодействия: личностные, этические и психологические связи.

Несомненно, служба пластической хирургии, как любая организация в обществе, представляет тип социальной общности людей, то есть пластическая хирургия как организационно-функциональная система — это, прежде всего, коллективный социальный субъект деятельности, который координирует и направляет поведение социальных групп и отдельных индивидов в процессе совместной деятельности – оказания медицинской помощи в области пластической хирургии.

С целью изучения сферы индивидуального и коллективного сознания и выявления механизмов, смысла и мотивов поведения, как отдельных индивидов, так и профессиональной группы сотрудников службы пластической хирургии в целом, сотрудничества или противоборства внутри группы и вовне, в процессе исследования использовались базовые принципы инвайроментальной теории психологии труда, трактующей представление о внешней и внутренней среде службы пластической хирургии как о культурной среде. В соответствии с инвайроментальной теорией были выделены 4 основных типа совместной деятельности сотрудников службы пластической хирургии[1]:

1. Индивидуальный:

¾ минимальное взаимодействие между сотрудниками службы;

¾ личное общение, осуществляемое преимущественно в непрямой форме (через компьютерные сети, телефон и т.д.);

¾ высокая инициативность, ориентированная на индивидуальные достижения.

2. Последовательный:

¾ последовательное включение в работу исполнителей процесса оказания медицинской помощи в соответствии с используемыми медицинскими технологиями и квалификацией каждого сотрудника службы пластической хирургии;

¾ высокая технологическая дисциплина;

¾ четкое соблюдение стандартов медицинской помощи и нормативов труда.

3. Взаимодействующий:

¾ участие каждого сотрудника службы в решении общей задачи;

¾ определение характера труда для отдельных сотрудников службы пластической хирургии исключительно руководителем медицинской организации;

¾ зависимость эффективности общей трудовой деятельности от вклада каждого сотрудника службы;

¾ высокая ориентация на авторитет лидера;

¾ приоритет коллективных целей;

¾ групповая нравственность.

4. Творческий:

¾ совместное творчество;

¾ особая активность сотрудников службы пластической хирургии в достижении поставленной цели;

¾ гибкость службы;

¾ ориентация на профессиональное развитие.

Исследование показало, что сотрудникам службы пластической хирургии в разной степени присущи все вышеперечисленные типы совместной деятельности. Большинство сотрудников стремится к достижению наибольшей эффективности работы и использует для этого весь спектр не только технических, но и личностных возможностей.

Так, за индивидуальное выстраивание взаимоотношений в системе «врач-пациент» и минимизацию взаимодействия между сотрудниками службы высказались 91(49,73±3,70%) опрошенных врачей и только 15 (6,85±1,71%) медицинских сестер (t=6,51; p<0,05). Суммарная доля медицинских работников, предпочитающих индивидуальную траекторию взаимоотношений с пациентами, составила 26,37±2,20%. За личное общение с коллегами, осуществляемое дистанционно, то есть преимущественно в непрямой форме - по телефону, электронной почте и пр., высказались 126 (68,85±3,42%) врачей и 67 (30,59±3,11%) медицинских сестер (t=6,28; p<0,05). Суммарная доля медицинских работников, предпочитающих общаться с коллегами на расстоянии, составила 48,01±2,49%. Еще 179 (97,81±1,08%) врачей и 125 (57,08±3,34%) медицинских сестер ориентированы исключительно на индивидуальные достижения в работе и демонстрируют высокую инициативность в этом аспекте (t=6,60; p<0,05). Суммарная доля медицинских работников, предпочитающих индивидуальные достижения коллективным, составляет 75,62±2,14%.

Таким образом, большинство сотрудников службы пластической хирургии являются приверженцами индивидуального типа совместной деятельности при выстраивании траектории профессиональных сатисфакций: они предпочитают собственные индивидуальные достижения коллективным - 75,62±2,14%.

Литература.

1. Лютенс Ф. Организационное поведение/ Ф. Лютенс // Монография. - М.: ИНФРА – М, 1999. - С. 144.

Карташова Л.В. Организационное поведение. / Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. // Монография. -М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 186.