Экономические науки/5. Управление трудовыми ресурсами

Энтентеева Н.Р., Касьянов З.В.

Пермская государственная фармацевтическая академия, Россия

Фармацевтический рынок труда: реализация молодых специалистов, перспективы и проблемы

Тенденция российской фармацевтической отрасли к росту показателей производства, импорта и продажи медицинских препаратов и другой фармацевтической продукции, а также вхождение фармрынка в десятку лидеров по темпам роста диктует высокую потребность, как в высококвалифицированных кадрах, так и студентах и выпускниках вузов. Отрасль является отличной стартовой площадкой для работы, прохождения практики и построения карьеры для студентов и молодых специалистов [5].

Целью работы является изучение рынка труда фармацевтической отрасли: перспективы для молодого специалиста, проблемы последипломного образования и пути их решения.

Предлагаемые вакансии. Наиболее престижные предлагаемые работодателем вакансии ориентированы на привлечение специалистов с профильным образованием. Многие из них являются еще совсем новыми, привлекающими знания не только фармацевтического дела, но и медицинской практики, а также экономического аспекта фармацевтической отрасли [5].

Фармацевтический рынок труда предлагает новоиспеченному специалисту перечень вакансий [5], представленных в таблице.

Вакан-сии	обязанности	Преимущества и возможные недостатки	требования	Заработная плата
Прови-зор / фарма-цевт	1.отпуск лекарственных средств 2.консультация покупателей по препаратам 3.внутриаптечное производство и т.д.	1. возможность работать в аптеке рядом с домом 2.график работы «2 на 2» (два дня рабочих и два – выходных) 3. возможность карьерного роста в аптечном секторе (провизор-заведующий аптекой-руководитель аптечной сети) 4. одна из наиболее востребованных специальностей Недостатком является подверженность стрессам	Высшее фармацевтическое образование/ Среднее фармацевтическое образование	от 20 тыс. руб.
Меди-цинский пред-стави-тель	1.продвижением продукции компании среди врачей и аптечных работников; 2.проведение презентаций и круглых столов по препаратам.	1. хороший соц. пакет: оплата мобильной связи, предоставление в личное пользование автомобиля и оплата ГСМ, медицинская страховка, обучение и тренинги за счет компании. 2.интересная и динамичная работа, общение с людьми, перспективы профессионального и карьерного роста Недостатки: 1. следует быть готовым к постоянным разъездам (порядка 14-ти визитов к врачам и аптечным работникам в день). 2.перманентное общение с новыми людьми и необходимость к каждому найти свой подход 3.Дальнейшее карьерное движение возможно либо в сторону продаж (региональный менеджер), либо в сторону маркетинга (продакт-менеджер)	1.биологическое, химическое или среднее медицинское образование 2.наличие у молодых специалистов водительских прав категории «В» и опыта вождения, поскольку компании часто предоставляют своему «гонцу» служебный автомобиль. 3.необходимо иметь такие качества, как коммуникабельность и умение убеждать	20-30 тыс. руб.
Регио-наль-ный менед-жер	1.Отвечает за определенную территорию, контролирует работу группы медицинских представителей. 2.участвует в подборе и обучении специалистов. 3. взаимодействует с административными структурами, ключевыми клиентами и дистрибьюторами. 4.проведение аналитических исследований по ситуации на вверенной территории 5. разработка и организация маркетинговых мероприятий	1.возможности дальнейшего профессионального роста (продвижение в рамках своей компании на новую должность в Москву или переход в другую компанию на более высокую должность коммерческого директора, представителя дистрибьюторских компаний и др.) [10] 2.возможность в полной мере реализовать свой управленческий потенциал [10] 2.возможно развитие, как в вертикальных, так и в горизонтальных осях [10] Недостатки: [10] 1.качествами управленца обладают далеко не все (при их отсутствии затрудняется самореализация специалиста в качестве регионального менеджера)	1.опыт работы медицинским представителем 2.обладание лидерскими качествами и способностями организатора. 3.умение мотивировать команду	от 35 тыс. руб.
Продакт-менед-жер	1.осуществление маркетинговой стратегии продвижения продукции компании: маркетинговое планирование, сбор сведений о конкурентах, анализ цен и тенденций рынка, разработка рекламных концепций и подготовка материалов для обучения медицинских представителей, составление бизнес-планов по выводу новых продуктов.	1.Наличие всех этих качеств у одного человека – большая редкость, поэтому продакт-менеджер является ценным специалистом 2.занаятие не самой продажей товаров, а раскруткой фирменной марки [15] 3.творческая направленность деятельности [15] Недостатки: [15] 1.ненормированный рабочий день 2.совмещение творческой работы с рутинной, серьезной, требующей внимательной подготовки	1. наличие высшего медицинского образования 2.опыт работы медицинским представителем, 3.умение принимать нестандартные творческие решения 4.владение английским языком, так как продакт-менеджер переводит и адаптирует «эпистолы» из головного офиса, участвует в тренингах и конференциях за рубежом и защищает свои бизнес-планы у начальства. 5.аналитический склад ума, способность много работать с бумагами, обладание талантами продавца	от 40 тыс. руб.
Тренинг-менед-жер	1.разработка и проведение тренингов и семинаров по продукции, продажам 2. осуществление двойных визитов в фармкомпании с медицинскими представителями – с целью контроля эффективности обучения.	1.возможность реализовывать ораторский и педагогический потенциал, делится опытом со слушателями [2] Недостатки: [2] 1.низкие возможности карьерного роста 2.далеко не все способны качественно и доступно доносить информацию до слушателей, чтобы расположить их к процессу освоения навыков [2]	1. высшее медицинское образование; определенные преимущества даст степень кандидата наук. 2.наличие опыта проведения семинаров и тренингов	от 40 тыс.руб.
Меди-цинский совет-ник	информационно-аналитическая поддержка продуктов компании: 1.подготовка статей и публикаций 2. участие в специализированных конгрессах и симпозиумах 3.разработка презентаций и тренингов по продукции 4.осуществление сбора и анализа информации о конкурентах, заболеваниях и применяемых препаратах.	1.высокая заработная плата 2.разноплановая профессия, включающая знания по многим аспектам медицины и фармацевтики 3.дальнейшие возможности карьерного роста [1] Недостатки:[1] 1.деятельность мед. советников многими недооценивается (считают, что она не влияет на прибыль компании) 2.ненормированность рабочего дня	1.высшее медицинское образование, научные публикации и опыт выступления на специализированных семинарах и симпозиумах. 2.уверенное владение английским языком и наличие кандидатской диссертации. 3.аналитический склад ума и склонность к научной деятельности.	от 50 тыс. до 160 тыс. руб.
Монитор клинических исследований	1.клинические исследования 2.результаты доклинических и клинических испытаний. 3.разработка плана проведения исследования 4.определение научных центов, контроль их работы, правильности ведения документации, сбор и анализ результатов.	1.высоко востребована 2.в России дешевле организация самого исследовательского процесса, много НИИ 3.Близость к клинической медицине Недостатки: [12] 1.рутинная работа с документацией 2.частые авралы на работе и проверки 3.подверженность стрессам	1.высшее медицинское образование 2. опыт участия в клинических исследованиях 3.владение английским языком 4.наличие ученой степени; 5.определенные преимущества дают сертификационные курсы по правилам GCP (Good Clinical Practice).	25-35 тыс. руб.
Специа-лист по регист-рации/ серти-фика-ции	1.подготовка и согласование полного пакета документов на регистрируемый лекарственный препарат 2.взаимодействие с государственными регистрационными органами	1.многие компании готовы брать сотрудников без опыта и проводить их обучение ( «не отходя от кассы») 2.возможности дальнейшего роста до позиции медицинского директора [13] Недостатки: [13] 1.рутинная работа с документацией 2.подверженность стрессам	1.высшее медицинское образование, 2.владение английским, 3.склонность к работе с документами, аккуратность и педантичность	20-30 тыс.руб.

По данным приведенной таблицы можно сделать вывод, что для получения одной из перечисленных должностей, молодому специалисту необходимо иметь медицинское или фармацевтическое образование, обладать коммуникативными навыками, уметь убеждать и вести переговоры. Большим преимуществом при поступлении на работу в особенности являются знания иностранных языков, так как современный рынок страны предполагает международное сотрудничество зарубежных и отечественных компаний.

Перспективы. Помимо перечня требований к своим потенциальным сотрудникам компании предлагают им массу преимуществ с целью привлечения кадров в существующих на сегодняшний день условиях конкуренции. Сюда относятся и более высокие зарплаты, и готовность «перевозить» за свой счет выпускников из других регионов, и предложение базы для бесплатного прохождения производственной практики, а также возможности будущего карьерного роста [6].

Фармацевтические кадры являются высоко востребованными на российском рынке труда, поэтому профессия фармацевта и провизора, получаемая студентами фармвузов, является одной из самых престижных и высокодоходных. Сегодня в аптечные организации чаще всего требуются первостольники, в то время как заведующие аптеками, как правило, «вырастают» внутри коллектива. На рынке труда очень востребованы и студенты-старшекурсники, которые в большинстве случаев работают в аптеке по ночам в качестве дежурных фармацевтов [6].

Высоким спросом также пользуются медицинские представители, более того, количество их позиций в небольших городах возросло примерно в 2 раза, отмечают эксперты рекрутинговой компании «Анкор», проанализировавшие ситуацию на фармрынке труда за первое полугодие 2013 г. [14].

Кроме того, в отличие от 2012 года, увеличилось количество запросов на топовые позиции в регионах: региональные менеджеры, территориальные менеджеры, руководители коммерческого отдела [14].

По наблюдениям экспертов, большинство фармкомпаний по-прежнему отмечают острую нехватку специалистов, но при этом лишь единицы готовы снижать свои требования к кандидатам: ведущие организации хотят видеть у себя в штате сотрудников с профильным образованием либо профильным опытом [13].

Наибольшим спросом на рынке труда пользуются работники первого стола. Причем вызван дефицит ростом количества аптек в различных регионах. На первом месте по нехватке специалистов стоит Москва. Второе место в рейтинге нуждающихся в кадрах городов занимает Санкт-Петербург, где более 150 открытых вакансий приходится на первостольника и только 50 – на заведующего аптекой. В Сибири нехватка кадров связана с отсутствием высших учебных заведений, подготавливающих специалистов данного профиля, а также с оттоком молодых фармацевтов в мегаполисы. На Дальнем Востоке дефицит кадров ощущается как в мелких, так и в больших городах, откуда специалисты уезжают в более крупные города Центральной России и Дальнего Востока. Активное развитие аптечных сетей и высокий процент новых аптек также создает острую нехватку рук во Владивостоке и Хабаровске. На одного провизора и фармацевта здесь приходится 10 вакантных мест в аптеках. Наиболее благоприятная ситуация наблюдается в Благовещенске, где у руководителей аптек есть возможность выбирать из 2-3 специалистов и формировать кадровый резерв. На Урале ситуация с подбором персонала более стабильна: на территории Уфы, Перми, Ижевска работают крупные локальные аптечные сети. Дефицита кадров они не испытывают главным образом потому, что начинают работать с выпускниками фармацевтических факультетов на последних курсах института, поэтому без особых проблем закрывают свои потребности.  Не так остро, как в других регионах, дефицит кадров ощущается в городах Поволжья, в Калининграде. Практически нет дефицита аптечных кадров в Томске, Архангельске, Саратове, Якутске, Мурманске [3].

Молодые специалисты в условиях кадрового голода нанимаются на выгодных условиях труда. Сетевые аптеки принимают на работу студентов-старшекурсников, предлагают им гибкий график, создают собственные корпоративные программы профессионального обучения и повышения квалификации, проводят тренинги по различным темам, начиная с изучения новых фармпрепаратов и заканчивая психологией поведения и работой с клиентом [8].

Последипломное образование. Учеба в вузе – это лишь малая часть того, что пригодится студенту после получения диплома. Для того, чтобы стать высококлассным и востребованным специалистом ему предстоит повышать свои знания, как в аптечной практике, так и на курсах профессионального усовершенствования. [8].

Фармацевтическое образование во всем мире готовит специалистов, как общего, так и узкого профиля. Общая практика предполагает формирование профессиональных компетенций в сфере обращения лекарств [4]. Далее идет специализация по нескольким профильным направлениям, выбираемым самими будущими работниками данной отрасли.

На первом этапе профессионального усовершенствования специалист слушает курсы последипломного образования в интернатуре или аспирантуре раз в пять лет и по результатам аттестационной работы получает диплом государственного образца, дающий ему право продолжать профессиональную деятельность в определенной сфере [7].

Образовательные учреждения системы высшего, послевузовского и дополнительного профессионального образования проводят специализацию фармкадров (приказ Минздрава РФ № 337 от 27.08.99 “О номенклатуре специальностей в учреждениях здравоохранения Российской Федерации”. — “ФВ”) по трем направлениям: “Управление и экономика фармации”, “Фармацевтическая технология” и “Фармацевтическая химия и фармакогнозия” [4].

Поскольку специализация обязательной профессиональной переподготовки сводится к неактуальным для современного рынка направлениям, многие аптечные сети с целью повышения квалификации своих работников проводят внутриаптечные курсы переподготовки [9], такие как формирование навыков продажи, устройства торгового зала в соответствии с правилами мерчендайзинга и многие другие практические навыки, которые способствуют повышению компетенции специалиста в своей области и эффективному развитию аптечного бизнеса.

Проблемы. Однако система обязательной профессиональной переподготовки специалистов имеет некоторые проблемы, затрудняющие эффективность данной подготовки.

Специалисты повышают квалификацию раз в пять лет, но в связи с бурным развитием фармации и постоянным обновлением информации, нормативных документов этого недостаточно. К тому же вузовская программа переподготовки преподает дисциплины, отличающиеся от тенденции зарубежных программ обучения, а также от российского рынка [11].

Подводя итоги, стоит отметить, что молодой специалист в области фармации, обладающий знаниями иностранных языков, начиная свой профессиональный путь, гарантированно не останется без работы. Причем он обладает широким спектром выбора, как профессиональной специализации, так и региона, в котором он будет осуществлять свою практическую деятельность.

Проблемы в области профессиональной переподготовки можно решить следующими путями. Во-первых, для того, чтобы специалист мог актуализировать свои знания непрерывно, предлагается система кредитных единиц, которая уже активно используется в некоторых странах. При этой системе специалист может часть программы проходить в течение пяти лет, участвуя в различных конференциях и семинарах, а остальное время добирать на повышении квалификации. Причем важно правильно отбирать те мероприятия, где действительно идет информационно-образовательный процесс, а не рекламно-развлекательный. Нужна аккредитация мероприятий, в зависимости от той программы, которую эти мероприятия предлагают с целью контроля их полезности [11].

Во-вторых, необходимо изменить программу обучения в вузе в соответствии с современными реалиями.

Список литературы:

1. Как стать медицинским советником. [Электронный ресурс]. URL: http://pharmpersonal.ru/publs/statji/novaja-rynok-truda/kak-statj-meditsinskim-sovetnikom.html (дата обращения 14.11.13 )

2. Какие качества необходимы тренинг-менеджеру? [Электронный ресурс]. URL: http://wsclan.narod.ru/manager/trenmaster.html (дата обращения 14.11.13)

3. Кому на Руси закрывать вакансии тяжело. [Электронный ресурс]. URL: http://www.katrenstyle.ru/byt-v-kurse/komu-na-rusi-zakryvat-vakansii-tyazhelo  (дата обращения 27.10.13)

4. “Наибольший спрос сейчас на специалистов новой генерации”. Последипломная подготовка провизоров. [Электронный ресурс]. URL: http://www.pharmvestnik.ru/publs/staryj-arxiv-gazety/13628.html#.UoEP6_np2Jk (дата обращения 29.10.13)

5. Обзор фармацевтического рынка. [Электронный ресурс]. URL: http://www.pro-personal.ru/journal/308/8102/ (дата обращения 30.10.13)

6. Охота на кадры. [Электронный ресурс]. URL: http://www.pharmvestnik.ru/publs/lenta/v-rossii/oxota-na-kadry.html#.UoENaPnp2Jk (дата обращения 26.10.13)

7. Профессиональная переподготовка и повышение квалификации фармработников. [Электронный ресурс]. URL: http://www.aptekarjournal.ru/archive/2010/105/3771.html

(дата обращения 25.10.13)

8. Профессия – фармацевт. [Электронный ресурс]. URL: http://www.career-st.ru/career_cruising/lib/53 (дата обращения 30.10.13)

9. Разделяй и оценивай. Как выявить приверженность персонала специфике организации. [Электронный ресурс]. URL: http://www.it-basis.ru/news.cgi?pageId=134 (дата обращения 6.11.13)

10. Региональный менеджер фармацевтической компании. [Электронный ресурс]. URL: http://planetahr.ru/publication/3081(дата обращение 14.11.13 )

11. Роза Ягудина о том, соответствует ли фармацевтическое образование потребностям отрасли. [Электронный ресурс]. URL: http://www.katrenstyle.ru/mnenie-profi/roza-yagudina-2 (дата обращения 13.10.13)

12. Специалист по клиническим исследованиям. [Электронный ресурс]. URL: http://planetahr.ru/publication/2829 (дата обращения 14.11.13)

13. Специалист по лицензированию, сертификации, регистрации лекарственных средств. [Электронный ресурс]. URL: http://medpred.ru/specialist-po-licenzirovaniyu-sertifikacii-registracii-lekarstvennix-sredstv.html (дата обращения 14.11.13)

14. Спрос на медпредставителей по-прежнему высокий. [Электронный ресурс]. URL: http://pharmpersonal.ru/publs/novosti-anonsy/novosti-rynka/spros-na-medpredstavitelej-po-prezhnemu-vysokij.html (дата обащения 26.10.13)

15. Prodact-менеджер. [Электронный ресурс]. URL: http://studentu72.ru/Home/ViewSpecial/70 (дата обращения 14.11.13)