Самченко Ю.М., студентка факультету менеджменту ВНАУ

Науковий керівник к.е.н., доц., Пронько Л.М., ВНАУ

РОЛЬ ЗОВНІШНЬОГО ВИГЛЯДУ У СТВОРЕННІ ІМІДЖУ ПРОФЕСІОНАЛА

Вступ. Імідж – це не просто манери певного роду, адекватний стиль одягу і відповідний цьому стилю лексикон. Дуже велику роль у створенні того чи іншого типу зовнішності грають психологічні чинники формування іміджу.

На те, щоб справити перше позитивне враження, ми маємо лише один шанс, наслідки якого сприятимуть формуванню статусу ділової людини чи ні. Важливими складовими іміджу ділової людини є: зовнішній вигляд (манера одягатися); тактика спілкування (вміла орієнтація в конкретній ситуації, володіння механізмами психологічного впливу і т.д.); діловий етикет та протокол та етика ділового спілкування.

Одяг відображає і підкреслює індивідуальність, характеризує ділову людини як особистість. Зовнішній вигляд ділової людини – це перший крок до успіху, оскільки для потенційного партнера костюм служить кодом, що свідчить про ступінь надійності, респектабельності та успіху в справах. Разом з тим не потрібно намагатися придушувати партнерів багатством свого вигляду: імітація багатства вважається досить неетичним явищем в західному бізнесі. Головне правило, яке потрібно враховувати, підбираючи діловий костюм в усіх його компонентах – загальне враження охайності, акуратності і навіть деякої педантичності в одязі, що обов’язково змусить вашого партнера думати про вас так само.

Не менш актуальним сьогодні є і використання деяких аксесуарів. Останнім часом такі аксесуари, як годинник, окуляри, ручки, стали не стільки «засобами виробництва» ділової людини, скільки символами його добробуту, а проте вони не повинні відволікати партнера від загального сприйняття вашої зовнішності як кваліфікованого спеціаліста та приємного співрозмовника.

Якщо талановитий чоловік може зробити кар'єру, навіть маючи невдалий імідж, то для жінки це практично неможливо. Ключовими факторами, які справляють позитивне враження на оточуючих, є:

· елегантний одяг;

· приваблива зачіска;

· тонкий макіяж;

· вражаючі аксесуари.

Жінка може користуватися значно більшою свободою у виборі фасону одягу, матеріалу і кольору тканини, ніж чоловік. Одяг є своєрідною візитною карткою ділової людини.

Також при формуванні іміджу важлива тактика спілкування, до якої ставляться такі вимоги:

1. Необхідно володіти декількома варіантами поведінки в однотипної ситуації і вміти оперативно користуватися ними.

2. У діловому спілкуванні не слід допускати будь-якої конфронтації, а тим більше конфлікту. Однак з принципових позицій, можливі суперечки і розбіжності. Головне, щоб протистояння не переросло в особисту неприязнь.

3. Вміло використовувати механізми психологічного впливу: прихильність, симпатія, довіра, повага і манери.

Таким чином, можна сказати, що вимоги, що пред'являються до тактики спілкування, цілком осмислені і при вмілому їх використанні ділова людина завжди буде досягати поставлених перед собою цілей. Однак необхідно пам'ятати про те, що будь-які вимоги не можна розглядати ізольовано один від одного, віддаючи перевагу одному, ігноруючи інші.

Особливу увагу слід звернути на золоте правило етики спілкування: «Ставтеся до інших так, як ви хотіли б, щоб ставилися до вас».

Отже, гарне знання та виконання норм і правил ділового етикету, протоколу та етики є однією з важливих складових привабливого іміджу ділової людини, допоможуть їй досягти великих успіхів у сфері підприємництва і в діловій кар'єрі.

Висновок. Діловий зовнішній вигляд є своєрідним сигналом того, що ми готові до професійної діяльності не лише своїми знаннями та вміннями, а й психологічно.

Однак слід усвідомлювати безперечні плюси від того, що ви виглядаєте і поводите себе як істинний професіонал, одним із яких є стійке і виправдане почуття поваги до себе та впевненості у своїх силах. Необхідною складовою вашої високої компетентності у сфері професійної діяльності безумовно є ваш імідж, який поважається як вашими колегами, так і вашими клієнтами. Результатом такої поваги є почуття взаємного комфорту у процесі співпраці та спілкування, що і становить зміст хороших манер.

Література:

1. Афанасьєв І. Діловий етикет. Етика ділового спілкування / І. Афанасьєв. – К. : Альтерпрес, 2003. – 368 с. – («Бібліотека ділової людини»).

2. Галицька Е. В., Донкоглова Н. А. Імідж ділової людини та чинники впливу на його формування / Галицька Е. В., Донкоглова Н. А.// Наукові записки НаУКМА. – Економічні науки, 2011 –Том 120.

3. Тимошенко Н.Л. Корпоративна культура: діловий етикет: навч. посідник/ Тимошенко Н.Л. – Вид‑во 2006. – 289 с.

4. Чмут Т. К. Етика ділового спілкування : навч. посібник / Т. К. Чмут, Г. Л. Чайка. – 3-те вид., стереотип. – К. : Вікар, 2003. – 223 с.