Жакина М.Х.

Школа-гимназия № 95, Казахстан

Эльрих И.В.

Карагандинский университет «Болашак», Казахстан

Проблема профессионального выгорания учителей общеобразовательной школы в психолого-педагогической литературе

Общей целью образовательных реформ в Казахстане является адаптация системы образования к новой социально-экономической среде. Задачи создания современной системы образования, внедрение инновационных форм и методов обучения предъявляют все более высокие требования к личности и профессиональной компетентности педагогических работников [1].

В последнее время в обществе бурно происходят образовательные реформы, которые должны нести в себе не только большой развивающий и обучающий потенциал, но и должны сохранять здоровье всех участников образовательного процесса. Это возможно, если педагог профессионально компетентен, физически и психологически здоров, а также устойчив к развитию негативных профессионально-обусловленных состояний [2].

На сегодняшний день последняя задача остается трудновыполнимой. В связи с большой эмоциональной напряженностью профессиональной деятельности педагога, нестандартностью педагогических ситуаций, ответственностью и сложностью профессионального труда учителя, увеличивается риск развития синдрома «профессионального выгорания». При этом очень мало обращается внимания на действующие эффективные психолого-педагогические и медицинские технологии, которые направлены на сохранение здоровья педагога, снижающих риск формирования синдрома «профессионального выгорания» и появления кризиса профессии в целом.

Проблема психологического здоровья личности, живущей в нестабильном, изменяющемся мире, сложных, экстремальных социо-экологических условиях, приобрела особую актуальность в конце XX -начале XXI века - века наук о человеке, среди которых консолидирующее место принадлежит психологии.

Наиболее подверженной возникновению синдрома профессионального выгорания является категория педагогов. К основным факторам, обусловливающим их выгорание, относят ежедневную психическую перегрузку, самоотверженную помощь, высокую ответственность за учеников, дисбаланс между интеллектуально-энергетическими затратами и морально-материальным вознаграждением, ролевые конфликты, поведение «трудных» учащихся. Кроме того, большинство школьных педагогов - женщины, поэтому к профессиональным стрессорам добавляются загруженность работой по дому и дефицит времени для семьи и детей.

Данная профессиональная деформация мешает полноценному управлению учебным процессом, оказанию необходимой психологической помощи, становлению профессионального коллектива. Реальная педагогическая практика показывает, что сегодня довольно четко прослеживается факт потери к личности ученика, неприятие его таким, какой он есть, упрощение эмоциональной стороны профессионального общения. Многие педагоги отмечают у себя наличие психических состояний, дестабилизирующих профессиональную деятельность (тревожность, уныние, подавленность, апатия, разочарование, хроническая усталость).

Профессиональную деятельность педагога отличает очень высокая эмоциональная и коммуникативная загруженность. Коммуникативная деятельность педагога характеризуется высокой интенсивностью и напряжённостью общения, широкой сетью контактов разного уровня.

Признаком негативного влияния профессии на личность является появление самых разных профессиональных деформаций или специфических состояний. Специфическим профессиональным хроническим состоянием считают феномен «профессионального выгорания», широко известный за рубежом и пока еще недостаточно исследованный в казахстанской науке.

Первые работы по профессиональному выгоранию появились в 70-е годы XX века в США. Одним из основоположников идеи выгорания является Х. Фреденбергер, американский психиатр, работавший в альтернативной службе медицинской помощи. В 1974 г. он описал феномен, который наблюдал у себя и своих коллег (истощение, потеря мотивации и ответственности), и назвал его запоминающимся словом – выгорание [3].

На сегодняшний день существует множество определений выгорания, и, в частности, – относящихся к педагогической деятельности. Согласно Фреденбергеру, профессиональное выгорание «является истощением энергии у профессионалов в сфере социальной помощи, когда они чувствуют себя перегруженными проблемами других людей». Когда сотрудник выгорает по какой-либо причине, он становится неэффективным в своих целях и действиях.

Путь к профессиональному выгоранию лежит через эмоциональное выгорание. В случае синдрома профессионального выгорания, защищаясь от негативных воздействий среды, человек может как сознательно, так и подсознательно блокировать выход эмоций, причём как негативных, так и позитивных, тем самым усугубляя своё состояние. У педагогов, имеющих значительный уровень эмоционального выгорания, доминирует симптом «неадекватного эмоционального реагирования». Данный симптом проявляется при хроническом подавлении негативных чувств, которое приводит к их накоплению.

На появление эмоционального выгорания могут влиять личностные характеристики человека:

- сниженное чувство собственного достоинства. Внешне это проявляется как неудовлетворённость своим статусом, плохо скрываемое раздражение в адрес людей, более социально успешных;

- трудоголизм (стремление всё и всегда сделать очень хорошо, желательно лучше всех). Любое снижение результатов труда даже по объективным причинам может вызвать неадекватную реакцию: от ухода в себя и свои депрессивные переживания до поиска виноватого и направления в его адрес резких агрессивных вспышек;

- склонность к интроверсии (направленность интересов на свой внутренний мир). Внешне это проявляется как эмоциональная закрытость, формализация контактов [4].

К. Чернисс в 1980 году определил синдром эмоционального выгорания как потерю мотивации в работе в ответ на чрезмерные обязательства, неудовлетворенность, реализующуюся в психологическом уходе и эмоциональном истощении.

М. Буриш считает, что «Выгорание - психологический термин, обозначающий симптомокомплекс последствий длительного рабочего стресса и определенных видов профессионального кризиса» [5].

К. Маслач определяет это понятие следующим образом - «синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе и утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам» [6, 54]. Маслач К. подчеркивает, что выгорание – это не потеря творческого потенциала, не реакция на скуку, а скорее проблема, которая «возникает на фоне стресса, вызванного межличностным общением» [6, 65].

В соответствии с подходом американского психолога С. Е. Джексона синдром выгорания представляет собой трёхмерный конструкт, включающий эмоциональное истощение; деперсонализацию (тенденцию развивать негативное отношение к клиентам); редуцирование личных достижений проявляется либо в тенденции к негативному оцениванию себя в профессиональном плане, либо в редуцировании собственного достоинства, ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим, снятие с себя ответственности и перекладывание её на других [3].

В. Бойко определяет эмоциональное выгорание как форму профессиональной деформации учителя [7].

Синдром профессионального выгорания – самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, менеджеров – всех, чья деятельность невозможна без общения [8].

Анализ существующих в психолого-педагогической литературе определений «профессионального выгорания» позволил выделить три неотъемлемых признака (атрибута) данного явления.

Первое, «профессиональное выгорание» - защитная реакция на стрессовые воздействия. Причем, зарубежные исследователи характеризуют его как психологическое состояние здоровых людей, находящихся в эмоционально напряженной атмосфере при оказании профессиональной помощи.

Второе - «профессиональное выгорание» возникает в условиях интенсивного общения, проявляется как коммуникативная усталость, невозможность сопереживать, и связано с нарушением механизма идентификации — отчуждения.

Третье - «профессиональное выгорание» характерно для социальных профессий, где субъект деятельности постоянно оказывается вовлеченным в проблемы партнера, испытывающего эмоциональное неблагополучие.

Так же можно сделать вывод, что профессиональное выгорание педагога – синдром физического и эмоционального истощения, включающего как развитие отрицательной самооценки и отрицательного отношения к работе, так и утрату понимания и сочувствия по отношению к учащимся.

Исследования подтверждают жизненность синдрома «профессионального выгорания», а также его расширение и распространение.

Литература:

1. «Государственная программа развития образования Республики Казахстан на 2011-2020 годы». Астана, 2010г.

2. Кусаинов А.К. Проблемы развития современного образования в Казахстане в контексте педагогической науки и культуры //Материалы международной научно-практической конференции «Интеграция науки и практики в условиях мирового образовательного пространства», посвященной 75-летию АГУ им. Абая. – Алматы, 2003. – 537 с.

3. Орел, В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии. Эмпирические исследования: учебное пособие / В. Е. Орел. - СПб.: прайм–ЕВРОЗНАК, 2006. – 221 с.

4. Бодров В.А. Роль личностных особенностей в развитии психологического стресса / В. А. Бодров // Психические состояния. - СПб., 2001. - С. 512.

5. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика: Психологический журнал / – М. Спутник +, 2005, № 6. С. 23-26.

6. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. // Педагогика и психология. №7, 1998, С. 4-9.

7. Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других: учебное пособие / В. В. Бойко. - М.: Наука, 2003. – 154 с.

8. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика: учебное пособие / Н. Е. Водопьянова. - СПб.: Питер, 2005. – 421 с.