Логвина Ю. М., Носикова С. Е.

Донецкий Национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского

Функциональные особенности PR в шоу-бизнесе

Шоу-бизнес является особой средой для действий пиар-специалиста. Здесь царят свои законы, и действует специфическая система взаимодействия с обществом.

Следует отметить, что эта тема еще недостаточно исследована специалистами PR и по ней имеется не так много публикаций. Одной из самых интересных работ является книга С.Апфельбаума и Е.Игнатьевой.[1] В ней рассматриваются приемы и методы PR применительно к шоу-бизнесу. Помимо теоретических сведений, в книге представлен анализ практической PR-деятельности.

Но для того, чтоб разобраться в особенностях и нюансах деятельности пиар-менеджера в среде шоу-бизнеса, прежде всего, следует понять, какие функции исполняет паблик рилейшнз в этой сфере.

Определённое число теоретиков и практиков для направления PR выделяют три основные функции:

1) Контроль.

2) Реакция на настроение и поведение общества.

3) Достижение взаимовыгодных отношений между всеми связанными с объектом группами общественности.

Если рассматривать их сквозь призму шоу-бизнеса, то они приобретают другой окрас.

Первая функция предполагает тотальный и регулярный контроль над настроениями, мнениями, которые существуют в обществе по отношению к артисту. Некоторые теоретики считают, что данная деятельность не является этичной, поскольку в этом случае организация рассматривает общественность как свою жертву. Здесь же мы можем увидеть и некоторые черты технологии манипулирования сознанием. Но в любом случае, эта деятельности является абсолютно необходимой.

Контроль в сфере шоу-бизнеса может проводиться в разных видах. Основные из них:

1. Опрос. Допускается как простой уличный опрос, так и более сложные виды. Как пример, можно использовать теле-интервью в рамках передач, посвященных миру шоу-бизнеса. В данном случае, чем больше будет опрошено людей, тем более точным будет результат. Такой вид контроля может быть как конфиденциальным (когда в эфире можно показывать только позитивные отзывы), так и публичным (когда полученная информация не «фильтруется»).[2]

Существует ряд ограничений для такого опроса:

- не следует проводить во время проведения концерта пиар-объекта, поскольку мнение будет в большинстве позитивным, и можно потерять такой важный фактор, как объективность;

- проводя опрос среди людей публичных, не следует его повторять часто, иногда достаточно лишь одного раза;

- вопросы нужно задавать в легкой, ненавязчивой форме.

2. Чаты, блоги, on-line общение. Это является одним из самых распространённых видов контроля. В данном случае не имеются ввиду чаты в рамках официального сайта артиста, либо в рамках фан-клуба. Хотя и они в некотором роде являются показателями. С помощью их, мы можем определить примерное количество фанатов и противников. Более объективными в плане показателя отношения к пиар-объекту являются высказывания в адрес артиста в on-line режиме.[3]

Именно поэтому в наше время очень популярными стали такие социальные сети. Такие ресурсы рассматриваются не только как отдельная Интернет технология продвижения артиста, но и как один из видов контроля. Особенно важным моментом тут есть доступность личной страницы для того, чтоб все, кто желает, имели возможность высказываться.

3. Потребление. Этот вид контроля общественного мнения включает:

- размер продаж альбомов;

- востребованность артиста на концертах, корпоративах и других видах публичной оплачиваемой деятельности.

Именно показатели потребления являются наиболее пассивным видом контроля, учитывая материальный аспект (платная основа для потребителя).

Более результативным является отслеживание общего числа скачивания треков, видеоматериала с бесплатных сайтов.

Вторая функция заключается в реакции на происходящие события, поведение окружающих и на возникшие проблемы. Другими словами, в этом случае пиар-менеджер стремится прислуживать общественности, рассматривая тех, от кого зависит судьба его клиента, как своих хозяев.

Особенностью является тонкость принятия решений. Тут обыкновенная реклама может создать обратный эффект и увеличить количество «противников». В данной ситуации рекомендуется использовать технологию манипулирования общественным мнением. Также актуальным может быть прием, когда пиар-специалист ставит себя на место потребителя. Таким образом, становится более понятным, что именно может повлиять на мнение общества.

Следует отметить, что функции пиар в сфере шоу-бизнеса имеют свои особенности. Для менеджера данного профиля очень важно помнить одну важную вещь - контроль, реакция и достижение взаимовыгодных отношений являются теми тремя китами, которые могут удержать его пиар-объект на плаву. Это именно те три направления, над которыми менеджер должен постоянно работать, и, как следствие, извлекать выгоду из любой ситуации.

Список литературы:

1. Апфельбаум С., Игнатьева Е. Связи с общественностью в сфере исполнительного искусства. – М.: Классика-XXI, 2006.

2. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие/ Б.Л. Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007.

3. Чумиков, А.Н. PR-кампания в Интернете: [Глава из книги] / А.Чумиков, М.Бочаров // Советник.-2008.-№11.-С46-48;