Черненко Т.А., Войтенко А.В., наук. керівник Мороз О.В.

Кременчуцький національний університет ім. М. Остроградського

Дизайн товару як невід’ємна частина його конкурентоспроможності.

Чим далі заходить розвиток людства, тим більші і складніші його запити. Ще вчора нас влаштовував громіздкий Nokia 5230, а вже сьогодні ми у захваті від тоненького iPhone 6, що згинається у кишені. І кожного дня з’являються нові і нові моделі, що здатні перевернути наше вчорашнє уявлення і примусити викинути стару річ на смітник. З урахуванням швидких змін у смаках фірма не може покладатися тільки на уже існуючі товари. Споживач чекає нових удосконалених виробів. Конкуренти додають максимум зусиль, щоб забезпечити його цими новинками. Тож щоб зараз мати можливість конкурувати на ринку, необхідно приймати рішення щодо дизайну товару.

Дизайн товару — це характеристика його зовнішнього вигляду, відображення його зв'язку з функціями товару. Він означає не лише покращення його візуальних якостей [1]. Дизайн може поліпшити товар щодо виконання ним своїх функцій, він може додати товару певних корисних властивостей, а може і просто змінити зовнішній вигляд. Дизайн має велике значення для багатьох товарів, зокрема автомобілів, мобільних телефонів, телевізорів, косметики, він пробуджує емоції у споживача. Якщо вони є позитивними, то виробник товару може вважати, що зробив достатньо для успішного сприйняття товару ринком.

Дизайн товару має відповідати ряду вимог, таких як ергономічність, естетичність, практичність та інші, задовольнити потребу споживача. Для того, щоб створити такий товар, необхідно залучити ряд спеціалістів до його створення. Дуже важливо, щоб, скажімо, спеціаліст-маркетолог визначив потребу, а спеціаліст-дизайнер створив концепт продукту, що її задовольнить. Велика кількість фірм недооцінює значення роботи таких спеціалістів, і знаходить їх працю занадто дорогою. Підприємці шукають дешевші варіанти розв’язання проблеми, і пізніше стикаються з іншою: несприйняття товару ринком і потужну конкуренцію, що попіклувалася про дизайн.

Слід зазначити, що об’єктом дизайну може стати не лише новий товар, що лише створюється, але і вже існуючий. Скажімо, такий відомий бренд, як Coka Cola на протязі існування змінював дизайн пляшки для напою велику кількість разів. Робив її зручнішою і приємнішою на вигляд, дешевшою по собівартості, знову і знову привертаючи увагу споживача. Нагадаємо, що одним з головних завдань дизайну товару є пробудження позитивних емоцій у споживача. І, якщо врахувати як довго Coca - Cola на ринку, цьому бренду це досить успішно вдається. Подібних прикладів на полицях не так багато, найчастіше їх можна знайти серед продовольчих товарів і косметики.

Взагалі, більшість відомих нам у повсякденному житті товарів мають упаковку. Вона потрібна не лише для захисту товару, зручності його перевезення і визначення оптимальної порції, але і для привернення уваги покупця. Взагалі упаковка – це все те в товарі, що не є самим товаром. Її, як і етикетку, товаровиробник намагається зробити якомога привабливішою. Вона повідомляє відмінні якості товару і його найкращі аспекти. При створенні дизайну упаковки необхідно враховувати інтереси громадськості та інтереси безпосередніх споживачів продукції підприємства, територіальний фактор, та ряд інших важливих чинників.

Дизайн упаковки продукту - основний комунікаційний носій споживчого бренду. Саме від правильності підходу до розробки упаковки багато в чому залежить комерційний успіх бренду.

Бренд завжди існує в насиченому конкурентному оточенні, і на полицях супермаркетів конкуренція за увагу споживача досягає пікових значень. Здатність бути помітним на полиці є ключовою, і досягається правильною оцінкою конкурентного оточення і чіткого розуміння механізмів роботи дизайну упаковки продуктів [3].

Однією з найважливіших функцій упаковки є правильна трансляція продуктового і цінового позиціонування бренду. На стадії залучення уваги потенційного покупця дизайн упаковки продуктів вже повинен повідомити йому правильне обіцянку про категорії, ціну і якість. При розробці дизайну упаковки важливо сформувати чітке, просте і явне послання вашим споживачам. Упаковка продукту також може стимулювати повторне споживання. Завданням при розробці дизайну є підбір і реалізація інструментів з вибудовування довгострокових відносин із споживачем – ресурсні ідеї, структурний дизайн, гейміфікація і планування споживчого досвіду [2].

Загалом, дизайн товару – невід’ємна частина інформації про товар, що робить його об’єктом вивчення товарознавства. В товарознавстві дизайн товару розглядається більше зі сторони його практичних властивостей і його особливих функцій, ніж з боку естетики. Важко повірити, але навіть у металообробці має бути присутнім дизайн, щоб зробити продукти металообробки зручними у перевезенні, зберіганні, зберігти їх від псування.

Як висновок можна сказати, що дизайн надзвичайно важливий для конкурентоспроможності товару, тому підхід до його створення повинен будуватися на основі потреб, сприйнять і очікувань споживачів. Реалізація можливостей емоційного впливу на покупця шляхом грамотного дизайну не тільки стимулює вибір безпосередньо в магазині. Більш важливе зміцнення лояльності покупців до продукту і марки та формування позитивного образу виробника в очах споживачів. У створенні іміджу самого продукту і просуванні у місцях роздрібної торгівлі дизайн товару є потужним зброєю; грамотне ж його використання досягається за допомогою співпраці маркетологів та дизайнерів.

Список використаної літератури

1. В. Ю. Медведев «Сущность дизайна. Теоретические основы дизайна». – Учебное пособие. – СПб.: СПГУТД, 2009. – 110 с.

2. Голубків Г.Л. Маркетингові дослідження: теорія, практика, методологія.– М: “Финпресс”. 2008. – 416с.

3. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основи маркетингу: Пер. с англ. – М, Спб, ДО: “Вільямс”, 1998. – 1056с.