К.псх.н. Зудилина И.Ю.

Самарская государственная сельскохозяйственная академия

Особенности поведения в конфликте студентов различных социально-психологических типов личности

Конфликты являются неотъемлемой стороной общения и взаимодействия. В современной психологии наиболее глубоко изучены ситуативные факторы, влияющие на тип конфликтного поведения, при этом наблюдается дефицит исследований, посвящённых его личностным детерминантам, которые во многом определяют исход конфликта.

Изучая конфликтное поведение, заметим, что индивидуальные стратегии поведения в конфликте, возникающие как недифференцированная реакция на любую конфликтную ситуацию, обусловлены разноуровневыми характеристиками личности.

Целью нашего исследования явилась разработка социально-психологического тренинга по формированию конструктивных стратегий поведения в конфликте.

Построение исследования определялось гипотезой: ведущая стратегия конфликтного поведения может определяться гендерными особенностями личности и принадлежностью к определённому социально-психологическому типу личности.

Задача исследования: выявить предпочтения в выборе стратегий конфликтного поведения у студентов различного пола и принадлежащих к различным социально-психологическим типам личности.

В исследовании в качестве респондентов выступили 164 студента Самарской государственной сельскохозяйственной академии. Для диагностики стратегии поведения в конфликтных ситуациях нами использовался тест К.Н.Томаса «Как ты поступаешь в конфликтной ситуации?» (адаптированный вариант) [1, с. 475]. Автор выделяет 5 стратегий поведения в конфликтных ситуациях: 1) избегание; 2) соперничество; 3) приспособление; 4) соглашение (компромисс); 5)сотрудничество. Основанием для выделения указанных стратегий поведения является динамика соотношения между степенью настойчивости в удовлетворении своих интересов и степенью готовности пойти навстречу другому в удовлетворении его интересов. Суть указанных стратегий состоит в следующем:

1. Избегание применяется в ситуации, когда субъект не уверен в положительном для него решении конфликта, или когда он не хочет тратить силы на его решение, либо в тех случаях, когда чувствует себя не правым. Человек стремиться уйти от конфликта и делает вид, что ничего не случилось, всё само пройдёт со временем. В данных отношениях преобладает положение: мне неприятно, поэтому я ухожу. Конфликт рассматривается как неизбежная реальность, с которой надо просто жить, и это убивает любое желание или интерес к тому, чтобы как-то разрешить конфликт.

2. Соперничество (стиль конкуренции) используется, когда субъект весьма активен и намерен идти к разрешению конфликта, стремясь удовлетворить, прежде всего, собственные интересы в ущерб интересам других, вынуждая других людей принимать его решение проблемы. В отношениях преобладает положение: я победил – ты проиграл; я прав - ты нет; меня не интересует твоё мнение и твои интересы.

3. Приспособление (уступчивость) характеризуется тем, что субъект действует совместно с другими, не стремясь отстаивать свои интересы. Следовательно, он уступает своему оппоненту и смиряется с его доминированием.

4. Соглашение (компромисс). Он означает, что обе стороны конфликта ищут решение проблемы, основанное на взаимных уступках. Принятие точки зрения другого, но до определённой степени, и через некоторое время конфликт может возникнуть вновь, так как проблема не решена до конца.

5. Сотрудничество отличается стремлением достигнуть максимального возможного удовлетворения и своих интересов, и интересов партнёра.

В целом ни одну из приведённых стратегий нельзя назвать однозначно «хорошей» или «плохой». Каждая из них может быть оптимальной и обеспечить наилучший эффект в зависимости от конкретных условий возникновения и развития конфликта. Выбирая стратегию поведения в конфликте, целесообразно в каждом конкретном случае исходить из того, насколько важно достижение результата, с одной стороны, и сохранение хороших отношений с оппонентом с другой.

В результате диагностики социально-психологического типа личности среди студентов были выделены следующие: гармоничный, интровертивный, доминирующий, сензитивный, смешанный (инфантильный-тревожный-конформный). Социально-психологические типы личности, по В.М. Миниярову [2, с. 106], описаны через изучение характерологических свойств. Под характерологическими свойствами понимаются «совокупность нравственных качеств, определяющих сознательное отношение человека к окружающей среде» [2. с.106]. В свою очередь характерологические свойства обусловлены определёнными стилями воспитания. Экспериментально доказано влияние социально-психологического типа личности на эмпатические способности, на умение взаимодействовать, на систему ценностей личности и др.[3].

Нами установлено, что среди всех социально-психологических типов наибольшее количество выбравших стратегию «сотрудничество», оказались студенты гармоничного социально-психологического типа личности (12 чел. – 30%) (см. Таблица 1). При решении конфликтной ситуации они склонны разобраться в ситуации, признавая право друг друга на собственное мнение. Это обосновывается наличием у представителей данного типа таких характерологических свойств как стремление к справедливости в решении жизненных вопросов в пользу коллектива, отсутствие желания унизить кого-либо, простота в обращении с людьми, правдивость, искренность.

Значительный процент респондентов сензитивного социально-психологического типа личности, кроме «соглашения», выбрали стратегию,

№п\п	Тактики Поведения в конфликте	Социально-психологические типы															Итого,%
		Гармоничн.			Сензитивн.			Интроверт.			Доминир.			Смешан.
		Юн.	Дев.	Всего (кол.%)	Юн.	Дев.	Всего (кол.%)	Юн.	Дев.	Всего (кол.%)	Юн.	Дев.	Всего (кол.%)	Юн.	Дев.	Всего (кол.%)
1.	Сотрудничество	8	4	12 (30%)	5	2	7 (19,4%)	5	2	7 (18,9%)	7	0	7 (20%)	1	1	2 (12,5%)	35 (21,3%)
2.	Соперничество	1	0	1 (2,5%)	1	0	1 (2,7 %)	0	0	0	3	3	6 (17,1)	0	0	0	8 (4,8%)
3.	Компромисс	11	6	17 (42,5%)	6	7	13 (36,1%)	10	8	18 (48,6%)	3	5	8 (22,8)	4	2	6 (37,5%)	62 (37,8%)
4.	Избегание	4	1	5 (12,5%)	3	6	9 (25%)	3	2	5 (13,5%)	1	5	6 (17,1)	5	0	5 (31,2%)	30 (18,3%)
5.	Приспособление	3	2	5 (12,5%)	6	0	6 (16,6%)	5	2	7 (18,9%)	4	4	8 (22,8%)	3	0	3 (18,7%)	29 (17,7%)

Распределение студентов по применению стратегий поведения

в конфликтных ситуациях

Таблица 1

заключающуюся в уходе от конфликта (9 чел. – 25%). Альтруисты по своей сути, в конфликтной ситуации они не отвечают грубостью, не защищают себя. Могут долго обижаться, но зла не держат. Это очень добрые, легко ранимые и не защищенные от нападок других люди.

У интровертивного социально-психологического типа личности самый высокий процент студентов, выбравших стратегию «соглашение» (18 чел. - 48,6%). Так как это честные, правдивые, скромные, тактичные люди, никогда не стремящиеся показать превосходства над другими, то в любой конфликтной ситуации тяжело переживают и часто отступают.

Представители доминирующего социально-психологического типа личности имеют самые высокие показатели по стратегии «соперничество» (6 чел. – 17,1%). «Битва до победного конца» – главное правило жизни. Желание удовлетворить свои интересы и потребности, доказать свою правоту, отрицательное отношение к критике может приводить их к множеству конфликтов, как в бытовых условиях, так и в образовательных учреждениях или на производстве.

По результатам теста среди респондентов смешанного социально-психологического типа большинство выбрали стратегии «соглашение» (6чел. – 37,5%) и «избегание» (5 чел. – 31,2%). Такие характерологические свойства этого социально-психологического типа как нежелание тратить силы на решение конфликта, уход от неприятного, боязнь отстаивать свою точку зрения обусловливают применение данных стратегий.

Самыми предпочитаемыми стратегиями конфликтного поведения среди студентов всех социально-психологических типов личности являются «соглашение» (62 чел. – 37,8%) и «сотрудничество» (35 чел. – 21,3%), что является одним из факторов, оказывающих воздействие на создание благоприятного психологического климата в студенческом коллективе.

При сравнении показателей юношей и девушек (таблица 1) оказалось, что в процентном соотношении юноши больше выбирают стратегии «сотрудничество» и «компромисс», а девушки «избегание», «соглашение», «приспособлении», что может объясняться гендерными особенностями: представителям мужского пола при взаимодействии с другими чаще важен результат, женского – сохранение отношений. По результатам исследования среди респондентов оказалось практически равное соотношение юношей и девушек, предпочитающих стратегию «соперничество».

Таким образом, сопоставление и обобщение полученных эмпирических результатов свидетельствует о том, что индивидуальные стратегии конфликтного поведения имеют сложный полидетерминированный характер и могут определяться гендерными особенностями личности и принадлежностью к определённому социально-психологическому типу личности.

Литература:

1. Шевандрин, Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности / Н.И. Шевандрин. – М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 1998.

2. Минияров, В.М. Психология семейного воспитания (диагностико-коррекционный аспект) / В.М. Минияров. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК».- 2000. – 256с.

3. Зудилина, И.Ю. Психологические условия формирования готовности молодёжи к браку. Экспериментальная педагогическая психология и педагогика: сборник научных статей \ под. ред. В.М.Миниярова. – Прага: «Sociosfera – CZ», 2014. – 315с.