Невмержицький В.І.,Сергєєва О.І.
Вінницький торговельно-економічний інститут КНТЕУ
МЕНЕДЖМЕНТ У СТРАХУВАННІ
Менеджмент – це управління,
вміння досягати поставленої мети, використовуючи працю та інтелект людей.
Менеджмент в страхування
можна віднести до науково-практичного управління, напрямленого на забезпечення
ефективного функціонування страхових організацій в ринкових умовах
господарювання.
Мета менеджменту – створити
ефективну страхову організацію та при необхідності піддавати її коректуванню
таким чином, щоб вона відповідала задачам, що змінюються та обставинам
страхового ринку.
Характерною особливістю
страхового ринку є непередбачуваність можливого результату тобто його ризиковий
характер. Саме звідси головна особливість менеджменту в страхуванні –
управління в умовах ризику. Головний обов’язок менеджера в таких умовах – не
уникати ризику, а передбачивши його, знизити можливі негативні наслідки до
мінімуму. Цілеспрямовані дії на обмеження ризику в системі страхових відносин
носять назву управління ризиком, ризик менеджменту або ризик-менеджментом.
Ризик – менеджмент дозволяє
оцінити величину страхового ризику , близьку до дійсної , оцінити економічні
наслідки діяльності страхування, розробити та провести певні заходи , за
допомогою яких можуть компенсуватися можливі негативні результати дій
підприємництва.
Процес управління ризиком
можна розділити на наступні етапи :
1)
Виявлення мети
2)
З’ясування ризику
3)
Оцінка ризику
4)
Вибір методу управління ризиком
5)
Управління ризиком
6)
Оцінка результатів
Також можна виділити чотири
методи управління ризиком : скасування, запобігання втратам та контроль,
страхування, поглинання.
Скасування полягає в
спробах уникнення ризику наприклад не брати кредити. Запобігання втратам та
контроль означає вберегти себе чи організацію від випадковостей, тобто
слідкувати за своїми речами під час поїздок та ін. Страхування з боку ризик
менеджменту має на увазі процес, при якому люди чи організації вкладають гроші
в страхові компанії , а якщо трапиться якась непередбачувана ситуація чи втрата
, то вони отримують визначену страховою домовленістю компенсацію у вигляді
страхових виплат. Поглинання складається з визнання збитку без відшкодування
його за допомогою страхування. Зазвичай це ризик ,можливість виникнення якого
достатньо мала.
Складовою частиною
будь-якого процесу управління є функції управління. Виділяють такі основні
функції як планування, організація, мотивація та контроль.
Планування включає процес
виявлення загальних цілей організації та визначення,яким чином вони можуть бути
досягненні. Організація – це процес введення плану в дію. Мотивація
розглядається як робота управлінця, направлена на мотивування працівників для
розвитку їх потенціальних можливостей та в той же час, досягнення поставленої
мети в процесі планування. Контроль характеризується як оцінка того чи якісно
цілі організації досягаються.
Для здійснення функція
страхової організації, досягнення поставлених цілей формується її організаційна
структура управління. Структура управління формується в умовах певного оточення
та залежить від розміру і спеціалізації страхової компанії.
Не менш важливим елементом
менеджменту страхової діяльності є прогнозування.
Прогноз – це ймовірна, але з високим рівнем достовірності оцінка
майбутнього стану страхової компанії, заснована на апріорних відомостях її
розвитку та стану. Мета прогнозу – виявити головні закономірності та тенденції
страхової діяльності даної страхової організації.
На сьогодні, наукою досить
широко розроблені загальнотеоретичні економіко-математичні методи та моделі
прогнозування та управління в різних сферах. Головне завдання страхового
менеджера - оволодіти достатньою мірою
цими методами з метою їх подальшого використання в свої практичній діяльності.
Список
використаної літератури:
1. Маркасьян И. Остров
согласия или Работа с возражениями в страховании / Маркасьян И. – К. СК АХА
Страхование, 2013. – 36 с.