Асистент Завальнюк В.В., Малюта К.Г., Федорчук О.С.

Вінницький торговельно-економічний інститут

Київського національного торговельно-економічного університету, Україна

Маркетингові дослідження конкурентів на

туристичному ринку

На сучасному етапі становлення та розвитку ринкової економіки в туристичній сфері важливим питанням постає забезпечення конкурентоспроможності підприємств, що являється головною умовою для утримання лідерських позицій як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках. Успіх підприємства в умовах конкурентної боротьби обумовлений постійними маркетинговими дослідженнями позицій на ринку та факторів впливу на ефективність підприємства, а також дослідження сильних та слабких сторін, як і власної діяльності, так і діяльності конкурентів.

Конкурентоспроможність - ринкова категорія, що має динамічний, мінливий характер. Особливо помітно виражається динамічність у туристичній сфері, оскільки уподобання та вимоги туристів з часом змінюються.

На гостроту конкурентної боротьби впливають різні чинники. Однак деякі з них зустрічаються частіше від інших.

1. Боротьба посилюється, коли кількість конкуруючих турфірм збільшується;

2. Конкурентна боротьба посилюється, коли попит на турпродукт зростає повільно;

3. Конкуренція на певних сегментах ринку може посилюватися ще й тому, що попит на послуги вирізняється значними сезонними коливаннями;

4. Конкуренція посилюється, коли турпродукти недостатньо диференційовані за зміни потреб туристів [1].

Аналіз поведінки конкурентів і розробка плану конкретних дій стосовно головних суперників часто приносить більше користі, ніж навіть суттєве реальне зростання на даному сегменті ринку. Знаючи слабкі та сильні сторони конкурентів, можна оцінити їхні потенціал, цілі, наявну та майбутню стратегії. Це дасть змогу стратегічно точно зорієнтуватись щодо того, де конкурент є слабшим.

Практично всі значні маркетингові успіхи туристичного підприємства ґрунтуються на конкуренції власних кращих сил проти слабких місць конкурентів. Тому всі типи конкурентів можна поділити на такі групи:

1) прямі;

2) потенційні.

Наявні прямі конкуренти — це туристичні підприємства, що в минулому і тепер безпосередньо конкурують із турфірмою. Серед потенційних конкурентів розрізняють:

— наявні туристичні підприємства, що розширюють коло пропонованих послуг, удосконалюють турпродуктову стратегію задля того, щоб краще задовольняти потреби туристів, а надалі мають намір стати прямими конкурентами;

— нові турфірми, що вступають у конкурентну боротьбу.

Існує п'ять конкурентних сил, що визначають привабливість певного ринку сфери туризму і позиції даної туристичної компанії у конкурентній боротьбі в туріндустрії, а саме:

1) поява нових конкурентів;

2) загроза заміни даного продукту новими туристичними продуктами;

3) сила позиції посередників;

4) сила позиції покупців;

5) конкурентне середовище в самій сфері туризму [3].

Існує шість етапів дослідження конкурентів на ринку туристичних послуг:

Перший етап – ідентифікація конкурентів. Реалізація процедури ґрунтується на двох підходах:

Перший підхід – пов’язаний з оцінкою потреб, які задовольняють на ринку основні конкуренти.

Другий підхід – пов’язаний з оцінкою маркетингової стратегії, яку застосовують конкуренти.

Виділяють наступні групи конкурентів:

1) організації, що застосовують стратегію експансії на ринку (кількісного зростання частки ринку);

2) організації, що застосовують стратегію інтенсифікації маркетингових зусиль (якісне вдосконалення туристичної діяльності).

Другий етап – моніторинг діяльності конкурентів.

Третій етап – виявлення сильних і слабких сторін конкурентів. Для реалізації цього етапу використовують найбільш поширений метод SWOT-аналізу.

Четвертий етап – визначення позицій конкурентів на туристичному ринку.

П’ятий етап – пошук стратегічних конкурентних переваг. Для досягнення і утримання конкурентних переваг потрібна продумана стратегія розвитку своїх відмітних якостей і унікальної компетенції.

Шостий етап – розробка стратегій і прийомів конкурентної боротьби [2].

Дослідження, проведені у вказаних напрямах, дадуть туристичній компанії можливість визначити конкурентний "клімат", інтенсивність суперництва і тип конкурентної переваги, якою володіє кожний із конкурентів.

Список використаної літератури:

1. Конкуренція і конкурентна політика: категорії та поняття / [В. Д. Лагутін та ін.] ; Київ. нац. торг.-екон. ун-т. – К. : Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2009. – 319 с.

2. Филюк Г. М. Конкуренція і монополія в епоху глобалізації : монографія / Г. М. Филюк. – Житомир : Вид-во ЖДУ імені І. Франка, 2009. – 404 с.

3. Юданов А. Ю. Конкуренция. Теория и практика / А. Ю. Юданов. – М. : Гном и Д, 2001. – 304 с.