Экономические науки/5.Управление трудовыми ресурсами

К.э.н. Лебедева И.Ю., Юрьев А.А.

Одесская национальная академия связи им. А.С. Попова

Подходы к анализу и построению системы управления персоналом предприятия.

В современном мире принято считать персонал одним из основных богатств предприятия и возможным эксклюзивным конкурентным преимуществом. Система управления персоналом входят в общую систему управления предприятием, и выделяется как отдельная подсистема. От качества организации и реализации кадровой политики и системы управления персонала зависит общий успех в построении бизнеса. И наоборот, несерьезное отношение к управлению персоналом может привести к общему краху предприятия [1].

Система управления персоналом состоит из нескольких элементов:

- объект управления - персонал, на которого направлено управление;

- субъект управления - специалист, который непосредственно выполняет функцию управления и принимает решение по ней;

- методы управления - способы действия на объект;

- процедуры управления - формально утвержденные приемы влияния на объект.

Систему управления персонала можно условно разделить на две подсистемы: стратегическую и тактическую [2].

К тактической относится непосредственно формирование персонала, его набор, обучение, оценка деятельности, перемещение, текущее планирование потребности и эффективного использования. К стратегической относятся разработки стратегий управления, структуры персонала, прогнозирования развития. Если определять систему управления с организационной точки зрения, то можно сказать, что это набор организационных структур применяются для выполнения функций управления персоналом.

В таком случае выделяют:

1. кадровое обеспечение;

2. нормативно-методическое;

3. делопроизводственное, организационное;

4. информационное;

5. материально-техническое обеспечение.

Также стоит отметить, что система управления является открытой системой. Она имеет внешнюю и внутреннюю среду, которые взаимно влияют на нее. Внутренняя среда задевает элементы самой системы, а к внешней относятся другие подсистемы управления предприятием, которые имеют влияние на управление персоналом. В основе системы управления персоналом лежит применение разных форм и подходов в кадровой работе. С этой точки зрения стоит выделить три основных блока:

- формирование персонала - набор, кадровое планирование, освобождение кадровых ресурсов.

- развитие персонала - учеба, развитие, повышение квалификации, кадровый резерв персонала.

- рациональное использование ресурса персонала - оценка персонала, мотивационная работа, нормирование и рациональное использование персонала.

Каждая система управления персоналом требует регулярного анализа, призванного определять возможные проблемы и предотвращать сбои в работе системы. Анализ проводится на основе предварительно определенных целей, глубины и объема анализа. На основе проведенного анализа прогнозируется динамика развития внешнего окружения, проводится оценка внутренних ресурсов, определяются тенденции и параметры внешних факторов. Системное проведение анализа представляет важный этап стратегического управления персоналом.

При проведении анализа системы управления проводится комплексный анализ как внутренней, так и внешней среды. Это связано с большой взаимозависимостью внутренних и внешних процессов.

В анализе системы применяют методы научного исследования, методологические подходы, системный подход. Выбор метода анализа определяется поставленными целями и необходимыми результатами.

Наибольшего распространения в анализе систем управления персоналом имеет методологический подход. Правильный подбор методов анализа позволяет получать полную и достоверную информацию о системе управления, ее проблемы и «узких местах».

Есть несколько основных групп методов исследования системы управления:

1. Методы, основанные на опыте и интуиции специалистов. Сюда входят методы мозговых атак, сценариев, экспертной оценки, дерева целей, деловой игры.

2. Формализированные методы, основанные на математическом и экономическом моделировании. В эту группу входит сетевой метод и имитационное динамическое моделирование.

3. Комплексные методы, основанные на использовании вариаций формализированных и интуитивных методов.

4. Методы исследований информационного потока.

Первая группа методов, используемых в изучении систем управления персоналом, отличается нетрадиционностью подходов к анализу и не требует большого количества фактических данных. В отличие от нее, вторая группа методов предусматривает использование большого количества точных фактических выходных данных. Результаты исследований по формализированным методам допускают достаточно точное прогнозирование развития событий в заданном алгоритме.

Максимальная эффективность анализа системы управления достигается за счет использования комплекса методов, которые относятся к разным группам. Использование всего одного метода может привести к получению неполной картины и недосмотру важных нюансов, которые не могут быть определены данным методом, но имеют значительное влияние на систему управления [3].

Ведение кадровой политики в условиях рыночной экономики требует применения самых современных систем управления персоналом, так как правильно организованный процесс работы сотрудников прямо влияет на прибыльность бизнеса. Постоянные стремительные изменения в мире тянут за собой необходимость постоянного совершенствования имеющихся концепций организации труда и управления персоналом.

Усовершенствование систем управления персоналом производится на основе анализа существующих принципов системы управления. Только после тщательного изучения кадрового состава, необходимости изменений, соответствий законодательным нормам можно принимать решение о начале работы по совершенствованию системы.

Усовершенствование систем организации труда невозможно без использования сильной материально-технической базы и инновационных методов, что предусматривает повышение уровня требований до квалификации работников. Многие руководители убедились в большей эффективности от повышения квалификации уже имеющихся сотрудников, чем от привлечения новых работников, которые владеют необходимыми навыками и знаниями.

При совершенствовании методов управления происходят изменения и в структуре отношений руководителя с подчиненным. Находит важность хорошо настроенный контакт руководства и подчиненных, который происходит через проведение общих корпоративных мероприятий, бесед и собраний. Они позволяют уменьшить дистанцию и повысить взаимопонимание руководящего звена и сотрудников предприятия.

Основная цель совершенствования системы управления персоналом заключается в активизации человеческих ресурсов. Для этого необходимо заинтересовывать и мотивировать работников предприятия к повышению эффективности труда и управления с помощью систем бонусов, поощрений и мотивации. При этом внедрение и разработка новых методов требует поэтапного прохождения, логической связки и доступности для понимания каждым работником.

Правильно построенная система управления персоналом позволяет предприятию эффективно и экономно использовать имеющиеся человеческие ресурсы, планировать и корректировать их в зависимости от переменчивых условий рынка. Грамотное использование методов управления и анализа позволяют своевременно проводить совершенствования системы управления персоналом и предоставляют предприятию дополнительные конкурентные преимущества.

Литература:

1. Авсеев В. Від обліку до управління персоналом за допомогою ІТ / Персонал Мікс. - 2002. - №1.

2. Кибанов А.Я. Основи управления персоналом. - М., ИНФРА-М, 2012. 304 с.

3. Гордієнко Ю.Ф. Управління персоналом. 2-е изд. підручник / Ю.Ф. Гордієнко, Д.В. Обухів, С.І. Самигін. - Серія «Вища освіта». - Ростов н / Д: Фенікс, 2004. - 315 с.