Экономические науки /6. Маркетинг и менеджмент

К.е.н. Бозуленко О.Ю.

Чернівецький торговельно-економічний інститут КНТЕУ

Магістр Зозуля В.

Чернівецький торговельно-економічний інститут КНТЕУ

МАРКЕТИНГОВА КОНЦЕПЦІЯ УПРАВЛІННЯ ТОРГОВЕЛЬНИМ ПІДПРИЄМСТВОМ

Діяльність торговельного підприємства у теперішньому бізнес-середовищі визначається якісно новим підходом до ринкової концепції управління, що пов’язане із стрімким розвитком теорії і практики маркетингу.

Застосування маркетингу на вітчизняних торговельних підприємствах набуває особливої вагомості на внутрішньому ринку в умовах динамічного розвитку роздрібної торгівлі в Україні, для якої притаманна швидка глобалізація, що певною мірою монополізує ланцюг створення споживчої цінності, об’єднуючи виробництво, дистрибуцію, маркетинг і додатковий сервіс.

Торгівля, на відміну від інших галузей економіки, набагато пізніше розпочала користуватися маркетинговими інструментами. Але в умовах перебудови економік багатьох країн світу на ринкові основи господарювання, торгівля приймає найбільше маркетингових рішень [1, с. 88].

Сучасна маркетингова концепція управління підприємством, яка постійно перебуває під впливом змін навколишнього оточення, вимагає безперервного коректування, а іноді й повного перетворення своїх положень і технологій. Саме тому, маркетинг, який швидко змінюється та забезпечує нинішні потреби ринку, що постають – є однією із динамічних сфер економічної діяльності [2, с. 4].

Вибір тої чи іншої концепції маркетингового управління торговельним підприємством залежить від загального стану навколишнього бізнес-середовища: ступенем його невизначеності, турбулентності, наявністю перспектив ринкового ціноутворення, реалізації комунікативних дій, відбору сфер діяльності, ринкових сегментів тощо. Слід також враховувати ресурсний потенціал підприємства, тобто його маркетингові можливості, гнучкість, спроможність прилаштовуватися до умов ринку, поведінки споживачів. Значна увага приділяється також іміджу підприємства, рівню забезпечення матеріально-технічними, фінансовими, людськими ресурсам, можливості інноваційного розвитку, сучасності технологічних процесів тощо [3, С. 150- 158].

При розробці концепції маркетингового управління вагому роль відіграє зовнішнє середовище, в якому перебуває торговельне підприємство. При несприятливих умовах зовнішнього середовища відбуваються значні зміни у технологіях і способах здійснення господарської діяльності підприємств, які стосуються загальних організаційно-управлінських бізнес-процесів, бізнес-процесів управління техніко-технологічним розвитком підприємств, бізнес-процесів управління маркетингом і збутом, бізнес-процесів управління операційною діяльністю підприємства (спрямованих насамперед на пошук резервів мінімізації затрат і мобілізацію внутрішніх резервів підвищення ефективності використання основних ресурсів підприємства – інтелектуальних, інформаційних, технологічних, матеріальних, трудових, фінансових тощо).

Ще одним важливим складником маркетингового механізму управління є адаптація маркетингового потенціалу підприємства до умов зовнішнього середовища, яка здійснюється через розробку маркетингової стратегії, створення організаційно-управлінської та інформаційної інфраструктури маркетингової діяльності підприємства, а також проектування елементів його маркетингового комплексу [4]. Така маркетингова стратегія повинна враховувати власні ринкові переваги підприємства – якість товарів, цінову та збутову політику, частку ринку, ефективність реклами тощо [1, с. 94].

При розробці комплексу маркетингу головна увага торговельних підприємств зосереджується на розробленні загальних маркетингових інструментів і дій (marketing-mix або 4Р): товар, ціна, місце, просування. Проте до процесу маркетингового управління доцільно було б додати ще 3Р: людей (people), оформлення товару (physical evidence) і сам процес маркетингу (process) [5, с. 149-150].

Отже, управління на торговельному підприємстві – це процес, спрямований на визначення ринкових сегментів і створення системи інструментарію, а тому він має ґрунтуватися на сучасній маркетинговій концепції, в основі якої – споживач, його потреби та цінності.

В основу філософії нинішнього торговельного підприємництва покладено задоволення потреб споживачів, формування попиту на товари, набуття конкурентних переваг й отримання прибутків у майбутньому. А це ймовірно досягнути тільки за умови запровадження на підприємстві ефективної системи управління його маркетингом.

Література

1. Краус К. М. Українська практика управління маркетингом малих торговельних підприємств / К. М. Краус // Вісник Східноєвропейського університету економіки і менеджменту. Сер. : Економіка і менеджмент. – 2014. – № 1. – С. 87-96.

2. Соломянюк Н. М. Теоретико-методологічні засади планування маркетингу на підприємствах харчової промисловості : автореф. дис. ... д-ра екон. наук : 08.00.04 / Соломянюк Наталія Миколаївна ; НУХТ. – К., 2015. – 43 с.

3. Федорченко А. В. Сучасні концепції маркетингового управління / А. В. Федорченко // Економіка та підприємництво : зб. наук. праць молодих учених та аспірантів / М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана» ; відп. ред. С. І. Дем’яненко. – 2012. – Вип. 28. – С. 150-158.

4. Гребньов Г. М. Маркетингові чинники впливу та механізм управління конкурентоспроможністю (на прикладі виробників будівельних матеріалів) / Г. М. Гребньов // Економічний вісник Національного технічного університету України «Київський політехнічний інститут». – 2013. – № 10. – С. 304-310.

5. Управление розничным маркетингом / под ред. Д. Гилберта. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 571 с.