Наметова Газиза Аскаровна

докторант PhD по специальности «Менеджмент»

Университет «Туран»

 

 

РАЗВИТИЕ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНЫХ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ

 

В конце XX и начале XXI веков произошли качественные изменения в структуре и источниках экономического роста в мире, обусловленных новыми потребностями и мотивами поведения человека в информационном пространстве, а также суперинтегрированностью международного сообщества с целью повышения культурного уровня и взаимообогащения.

Особое развитие получила индустрия международных туристских услуг, стимулированная ростом численности и доходов населения в индустриально развитых странах, увеличением времени на отдых, значительным улучшением современной транспортной инфраструктуры, гостиничного и ресторанного бизнеса.

Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечи­вая значительную часть мирового валового национального продукта. Эта отрасль мировой экономики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы ста­нет наиболее важным ее сектором. Современная индустрия туризма является одним из крупнейших высо­кодоходных и динамично развивающихся сегментов международной торгов­ли услугами. По оценкам специалистов, сейчас в туриндустрии работает более 100 млн. человек, каждое 16-е рабочее место в мире приходится на туризм, каждый 8-й трудоспособный человек в мире занят в этом секторе. Сейчас туризм занимает третье место после экспорта нефти и автомобилей, и по прогнозам должен выйти на первое место [1]. Рост ту­ризма должен произойти преимущественно за счет появления новых посе­щаемых территорий, поскольку традиционные районы мирового туристского рынка уже практически достигли предела рекреационной емкости. В связи с этим Казахстан имеет уникальную возможность занять свою нишу в мировом туристском рынке. По мнению специалистов, в среднем, для получения доходов, эквива­лентных тем, которые дает один иностранный турист, надо реализовать на ми­ровом рынке около 9 тонн каменного угля, или 15 тонн нефти, или 2 тон­н высокосортной пшеницы [2]. Нельзя забывать, что продажа сырья истощает энергоноси­тели нашей страны, в то время как туристская индустрия работает на возобновляемых ресурсах.

Исследования показали, что туризм в целом оказывает три положительных эффекта на экономику государства:

1. Обеспечивает приток иностранной валюты и оказывает положитель­ное влияние на такие ключевые экономические показатели, как платежный баланс страны и совокупный экспорт.

2. Помогает увеличить занятость населения. В настоящее время 100 млн. человек работают в этой индустрии, а в ближайшее будущее каждый восьмой тру­доспособный человек в мире будет занят в этом секторе экономики. Индуст­рия туризма - трудоемкий процесс, поэтому в нем заняты, в основном низко квалифицированные работники. Однако это не означает, что в сфере туризма не используется высококвалифицированный труд. В данной сфере новые рабо­чие места в географическом плане распространяются шире, чем в других раз­вивающихся секторах экономики.

3. Способствует развитию транспортной и социальной инфраструктуры страны. Развитие туризма активно воздействует на экономику целых районов страны. Создание и функционирование хозяйствующих субъектов в области ту­ризма тесно связано с развитием дорожного транспорта, торгового, комму­нально-бытового, культурного, медицинского обслуживания.

Однако рост международного туризма вызывает некоторые негативные последствия, например, инфляцию, разрушение окружающей среды и нару­шение традиций местного населения. Это особенно наглядно проявляется в развивающихся странах, где туристы из более богатых индустриальных стран своим присутствием навязывают присущий им образ жизни и уровень потребления. Следовательно, своевременная и всесторонняя оценка послед­ствий международного туризма является очень важным фактором для со­ставления такой экономической и туристской политики, которая позволяла бы извлекать максимальную выгоду и предупреждать разрушительное воз­действие туризма в нашей стране.

Индустрия туризма занимает значительное место в международных от­ношениях. Около 500 млн. человек ежегодно посещают зарубежные страны в туристических целях. Туризм оказывает влияние на развитие, как отдельных стран, так и мировой экономики в целом. По мере расширения международ­ной торговли и иных форм международных экономических отношений, по­вышения уровня культуры и образования международный туризм также бу­дет развиваться. Международный туризм является не только популярным ви­дом отдыха, но и активно развивающейся сферой мировой экономики. Во-первых, туризм является эффективным источником валютных поступлений в принимающую страну. Во-вторых, обеспечивает наличие дополнительных рабочих мест, тем самым, повышая уровень жизни населения. В-третьих, туризм позволяет лучше ознакомиться с культурой, традициями и природ­ными богатствами разных стран. По данным американ­ских специалистов, индустрия туризма (включая внутренний) является круп­нейшей по числу занятых рабочих мест в большинстве стран. Она относится к числу наиболее трудоем­ких отраслей. Согласно данным ВТО, в мире насчитывается 15 стран, спе­циализирующихся только на туристских услугах, в которых поступления от ту­ризма превышают доходы от экспорта готовой продукции нередко во много раз.

Развитие международного туризма в Казахстане может стать одним из главных сегментов развития национальной экономики. Поэтому государство должно приложить максимум усилий на то, чтобы туризм занял соответствующую нишу.

Интенсивное развитие международного туризма привело к созданию самостоятельной отрасли в структуре национальной экономики - индустрии туризма. Под индустрией туризма мы понимаем совокупность производственной, транспортной и торговой индустрии, производство и реализацию туристских услуг и товаров, формирование спроса на них. С развитием массовой организации туризма и переходом его на новую основу, опирающуюся на развитую туристскую индустрию и современные средства транспорта, произошли некоторые изменения в формах организации международного туризма. Во-первых, существенно возросло число розничных фирм, предлагающих туристские услуги – турагентов, лишенных зачастую юридической и хозяйственной независимости. Во-вторых, изменился характер деятельности туристских оптовых фирм, которые превратились в туроператоров, предлагающих полный комплекс услуг в виде инклюзив-туров. В-третьих, появились крупные корпорации, основанные на капитале транспортных, торговых, страховых компаний и банков, осуществляющих операции по предоставлению туристских услуг клиентам

Проведя анализ состояния туристской отрасли в Казахстане, с точки зрения возможностей ее устойчивого развития, можно сделать некоторые выводы:

1. Устойчивый туризм подразумевает наличие следующих слагаемых: вхождение в мировую систему; расширение инвестиционной и инновационной политики в отрасли; инициативы туристских фирм; вовлечение в туристский и сопутствующий ему бизнес местного населения; сохранение экологии и защиты окружающей среды; сохранение и регенерация памятников историко-культурного значения; участие и поддержка отрасли со стороны государства.

2. Туризм может стать экономической моделью экологического развития региона, целью которой является решение социальных проблем: улучшение качества жизни местного населения; обеспечение познавательного, интересного и приятного пребывания для туристов; сохранение качества окружающей природной, исторической и культурной среды, оказывающей непосредственное воздействие, как на туристов, так и на местное население.

При этом туризм: обеспечивает капиталовложения в локальную экономику и способствует ее диверсификации, особенно в сельских районах, где занятость населения носит сезонный и случайный характеры; стимулирует модернизацию местных инфраструктур транспорта, связи и других базовых систем; помогает обеспечить финансирование и поощряет заботы о сохранности национальных археологических и культурных достопримечательностей; может не только помочь в плане усилий по сохранению окружающей среды, но даже способен субсидировать многие проекты, привлечь инвесторов; способствует росту самосознания и культуры среди местных жителей.

3. Для реализации этого потенциала необходимо разработать четкий региональный план развития туризма, который бы соответствовал вышеуказанным принципам устойчивого развития, международной программы ВТО и Государственных программ Казахстана по развитию туризма.

4. Для составления регионального плана целесообразно создать специальную структуру регионального значения, которая бы имела полномочия планировать и осуществлять реализацию стратегических программ по развитию отрасли совместно с туристскими фирмами.

В таблице 1 представлен SWOT-анализ турбизнеса в Казахстане.

 

Таблица 1 – SWOT-анализ турбизнеса в Казахстане

 

Сильные стороны

Слабые стороны

Стабильная политическая ситуация

Гостеприимность как традиция казахского народа

Наличие богатых рекреационных ресурсов

Реализация госпрограмм по развитию отрасли

Долговременные связи с зарубежными партнерами

Стабильная рыночная конкуренция

Слабая инфраструктура для въездного туризма

Низкий уровень сервиса

Недостаток инвестиций в отрасли

Низкий инновационный потенциал отрасли

Слабо используются маркетинговые инструменты

Низкий уровень доходности

Возможности

Угрозы

Стабильный рост показателя интенсивности туристского движения в республике, рост спроса на турпродукты

В условиях экономического кризиса имеются возможности развития и повышения спроса на продукты внутреннего турбизнеса

Вступление в ВТО и разработанные в связи с этим нормативные акты изменили условия функционирования турбизнеса, усложнили возможности выживания

Обострение конкуренции со стороны зарубежных фирм

Снижение рентабельности турфирм ведет к ухудшению качества турпродуктов внутреннего туризма

 

Приведенный нами анализ отечественного рынка туристских услуг позволяет прийти к выводу, что для его дальнейшего развития и производства конкурентоспособного туристского продукта необходимо разрабатывать и применять различные направления. Одним из таких направлений является использование маркетингового подхода в деятельности туристских фирм и агентств. Применение маркетинга в сфере туризма позволяет обеспечить необходимую степень согласования интересов производителей туристских услуг и их потребителей. В зависимости от масштаба деятельности туристской фирмы, общей стратегии ее развития и квалификации персонала подходы к использованию маркетинга могут быть различными. Анализ деятельности отечественных туристских фирм показывает, что большинство из них используют маркетинговые методы локально, ограничиваясь рамками отдельных маркетинговых инструментов. Самыми популярными маркетинговыми инструментами, используемыми туристскими фирмами в настоящее время, являются различные средства коммуникаций.

Маркетинговые коммуникации призваны обеспечить успешное продвижение туристского продукта на рынке. Однако туристские фирмы чаще всего используют только рекламу. Наиболее распространенными носителями рекламной информации выступают периодическая печать, радио и телевидение. Однако для формирования в Казахстане высокодоходного и динамично развивающегося рынка туристских услуг одной рекламы недостаточно. На наш взгляд, турфирмы должны значительно расширить диапазон используемых ими маркетинговых инструментов, что отразится на росте спроса на турпродукт.

Требования маркетинга не ограничиваются лишь созданием высококачественного турпродукта и установлением на него реальной цены. Необходимо еще и соответствующим образом довести этот продукт до потребителя. Сбытовая стратегия туристской фирмы должна обеспечить ей эффективную деятельность на целевом рынке. Турфирмы, создавая сбытовую сеть, должны обеспечивать максимальные удобства до, во время и после приобретения туристских услуг потребителями.

В условиях роста конкуренции на рынке туристских услуг для стимулирования спроса потребителей наряду с рекламой следует использовать другие средства коммуникационной политики: личную продажу, стратегии проталкивания и привлечения, пропаганду, ярмарки и другие организационные мероприятия. Анализ туристской деятельности в РК показывает, что наша страна имеет все шансы для того, чтобы стать крупнейшим туристским центром. Однако реализация поставленной цели требует усилий не только со стороны государства, но и со стороны самих предпринимателей.

Используя маркетинг в качестве концепции управления своей деятельностью, предприниматели получают возможность максимизировать прибыль и занять лучшие позиции на рынке туристского продукта.

 

 

Литература:

1 Мальская М.П. Международный туризм и сфера услуг // http://uchebnikionline.com/turizm/mizhnarodniy_turizm_i_sfera_poslug_-_malska_mp/

2 Уахитова Г.Б. Мировые тенденции развития туризма // http://articlekz.com/article/5964