К.п.н., доцент Горшкова
Надежда Кимовна
Филиала
СПбГЭУ в г. Чебоксары, Россия
Постановка целей в области качества в филиале вуза
В
Санкт-Петербургском государственном экономическом университете создана и
успешно функционирует система менеджмента качества. Соответственно и филиалы
вслед за своим головным вузом
разрабатывают, внедряют и
совершенствуют системы менеджмента качества
на своих площадках. Лица, уполномоченные осуществлять эту работу,
сталкиваются со многими вопросами, связанными с одной стороны с полным
подчинением филиала головному вузу, как его структурного подразделения, с
другой – территориальной обособленностью и структурной индивидуальностью.
Причем эти вопросы приходится решать уже на этапе целеполагания в области
качества.
Так, в
СПбГЭУ принята миссия и политика в области качества, которая заключается в
формировании лидеров модернизации России, обеспечивающих ее развитие и
процветание на основе:
- интеграции фундаментального университетского
образования и инновационных технологий трансфера знаний;
- сохранения социокультурных ценностей и развития
бизнес-культуры и
предпринимательского поведения;
- преемственности
научно-исследовательских традиций и школ и гибкости в развитии социальных взаимодействий во внешней среде.
Политика Санкт-Петербургского государственного экономического университета
в области качества направлена на
постоянное развитие и совершенствование деятельности
Университета для повышения его конкурентоспособности на российском и международном рынке образовательных и
научно-исследовательских услуг.
Целями
СПбГЭУ в области качества являются следующие:
- подготовка
востребованных и конкурентоспособных на рынке труда бакалавров и магистров, научно-педагогических кадров высшей
квалификации (аспирантов и докторантов).
- лидерство и
персональная
ответственность
руководителей университета всех уровней, обеспечение четкого понимания
каждым сотрудником своих задач, обязанностей, полномочий и ответственности.
- повышение качества
методического, материально-технического, информационного и кадрового
обеспечения научно-образовательной деятельности.
- создание условий для
определения требований и повышения удовлетворенности обучающихся в интеллектуальном, культурном и нравственном
развитии и, способствующих росту заинтересованности студентов в повышении
уровня своих знаний.
- формирование
социально-экономических условий, направленных на мотивацию и повышение
ответственности сотрудников за качество их деятельности.
- непрерывное обучение и
повышение профессионального уровня профессорско-преподавательского состава,
комплектование структурных подразделений квалифицированными,
компетентными и профессионально подготовленными работниками, способными
обеспечить высокое качество выполняемых работ.
- развитие взаимовыгодных партнерских
отношений с отечественными и зарубежными образовательными заведениями, научными
организациями и предприятиями реального
сектора экономики.
- постоянное повышение
результативности и эффективности системы менеджмента качества.
- регулярное информирование общественности о реализуемых
образовательных программах и присваиваемых квалификациях.
Реализация миссии и политики в области
качества Санкт-Петербургского государственного экономического
университета осуществляется под девизом: «СПбГЭУ — эталон качества
профессионального образования».
Вопрос
заключается в том, есть ли смысл разработки отдельной миссии, политики и
глобальных целей в области качества для филиала. Ответ представляется очевидным
– нет, так как все вышеперечисленное актуально в равной степени и для вуза и
для его филиала.
Вместе
с тем, кроме глобальных целей на долго- и среднесрочную перспективу требуются
постановка целей на ближайшую перспективу, которые требуют конкретных
формулировок и конкретных исполнителей, а значит должны быть увязаны с
организационной структурой филиала.
Цели в области качества филиала СПбГЭУ в г. Чебоксары и его
структурных подразделений ставятся ежегодно по процессам в соответствии с
требованиями ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008). На 2014/2015 учебный год
актуальными целями в области качества явились следующие:
по
филиалу:
В качестве
стратегической цели: Стабильное развитие и сохранение лидирующих позиций в
области подготовки кадров с экономическим и управленческим образованием и
специалистов для сферы туризма и гостинично-ресторанного бизнеса в Чувашской
Республике.
Целевые
показатели в сфере образовательной деятельности:
- Успешное прохождение
процедуры государственной аккредитации по 9 образовательным программам высшего
образования и 2 программам среднего
профессионального образования.
- Получение отзывов и
рецензий работодателей на 100%
реализуемых образовательных программ.
- Привлечение к учебному
процессу преподавателей-практиков до 5% от всей учебной нагрузки.
- Получение
дополнительного образования по программам повышения квалификации, в том числе в
форме стажировки в профильных организациях 100% из числа преподавателей, не
получавших дополнительного образования в течение последних 3-х лет.
- Заключение не менее
30% от числа ранее имеющихся договоров с предприятиями о сотрудничестве и о
прохождении практики студентами.
- Разработка и
реализация не мене 3 новых программ дополнительного профессионального
образования.
Целевые
показатели в сфере научно-исследовательской
деятельности:
Увеличить
количество публикаций:
-
индексируемых в российских и международных и информационно-аналитических
системах научного цитирования до 20 единиц.
- в научных
журналах, включенных в перечень ВАК РФ, ВАК Украины до 20 единиц.
- Увеличить
число статей и сборников научных трудов, подготовленных совместно с зарубежными
партнерами, до 15 единиц.
-
Подготовить и издать за рубежом не менее 1 монографии.
-
Повысить количество изданий научных трудов преподавателей в центральных
издательствах, с грифами Минобрнауки РФ и УМО вузов РФ, Министерства
образования и молодежной политики ЧР до 2 единиц.
-
Увеличить число преподавателей и студентов, претендующих на выполнение
различного рода конкурсных проектов, финансируемых Минобрнауки РФ,
Министерством образования и молодежной политики ЧР, другими министерствами и
ведомствами федерального и республиканского уровней до 5.
-
Заключить не менее 2 соглашений о творческом сотрудничестве с ведущими научными центрами и
образовательными учреждениями Российской Федерации, стран ближнего и дальнего
зарубежья.
В
соответствии с принятыми целями по филиалу были установлены цели в
области качества по структурным подразделениям Филиала. Приведем здесь цели в
области качества кафедры гуманитарных и социально-правовых дисциплин:
Таблица 1
Процесс: управление персоналом
|
№ п/п |
Наименование показателя |
Фактическое значение на конец 2013/2014
учебного года |
Плданируемое значение в 2014/2015
учебном году |
|
1 |
Доля преподавателей, повысивших
квалификацию в течение последних 3-х лет |
62,5% |
100% |
|
2 |
Доля преподавателей, имеющих базовое
образование, соответсвующее профилю преподаваемых дисциплин |
78,5% |
80% |
|
3 |
Доля преподавателей, имеющих ученую
степень и (или) ученое звание, обеспечивающих образовательный процесс по ООП |
91,2% |
90% |
|
4 |
Доля штатных преподавателей,
участвующих в научной и (или) научно-методической деятельности |
100% |
100% |
|
5 |
Доля преподавателей практиков,
привлеченных к учебному процессу |
3,2% |
8% |
Таблица 2
Процесс: воспитательная работа
|
№ п/п |
Наименование показателя |
Фактическое значение на конец 2013/2014
учебного года |
Плданируемое значение в 2014/2015
учебном году |
|
1 |
Количество республиканских предметных
олимпиад: - для обучающихся филиала - для учащтхся 9-11 классов общеобразовательных школ,
лицеев, гимназий, учреждений среднего профессионального образования |
3 4 |
3 4 |
|
2 |
Количество проведенных социологических
исследований на базе филиала |
1 |
1 |
|
3 |
Доля студентов, принимающих участие в
физкультурно-оздоровительных мероприятиях |
100% |
100% |
|
4 |
Количество участников парламентских
слушаний «Совершенствование законодательства Чувашской Республики,
регулирующего отношения в сфере общественного контроля» |
16 |
4 |
Таблица 3
Процесс: проектирование и разработка основных
образовательных программ
|
№ п/п |
Наименование показателя |
Фактическое значение на конец 2013/2014
учебного года |
Плданируемое значение в 2014/2015
учебном году |
|
1 |
Соответствие учебных планов по всем
реализуемым ООП требованиям ГОС ВПО, ФГОС ВО, ФГОС СПО |
100% |
100% |
|
2 |
Процент учебных дисциплин ООП высшего и
среднего профессионального образования, обеспеченных рабочими программами и
учебно-методическими материалами |
100% |
100% |
|
3 |
Процент обеспеченности образовательных
программ фондами оценочных средств |
3% |
100% |
Таблица 4
Процесс: реализация основных образовательных
программ
|
№ п/п |
Наименование показателя |
Фактическое значение на конец 2013/2014
учебного года |
Плданируемое значение в 2014/2015
учебном году |
|
1 |
Количество отзывов, рецензий
работодателей на реализуемые образовательные программы |
1 |
2 |
|
2 |
Процент обеспеченности договорами с
предприятиями и организациями на места прохождения практики студентами |
100% |
100% |
|
3 |
Использование в образовательном
процессе активных и интерактивных форм проведения занятий |
28,4% |
28,4% |
|
4 |
Доля студентов, освоивших обязательные
дисциплины базовой части цикла ФГОС ВПО |
100% |
100% |
|
5 |
Процент соответствия тематики курсовых
работ профилю образовательной программы |
100% |
100% |
|
6 |
Процент положительных оценок по
результатам государственной (итоговой) аттестации |
100% |
100% |
|
7 |
Процент лабораторных и практических
занятий с использованием персональных компьютеров |
30% |
30% |
Таблица 5
Процесс: научно-исследовательская работа
|
№ п/п |
Наименование показателя |
Фактическое значение на конец 2013/2014
учебного года |
Плданируемое значение в 2014/2015
учебном году |
|
1 |
Количество публикаций в научных
журналах, включенных в перечень - ВАК РФ - ВАК Украины |
2 1 |
1 1 |
|
2 |
Количество монографий всего, в т.ч. изданных за рубежом |
2 1 |
1 1 |
|
3 |
Количество учебных пособий |
5 |
2 |
|
4 |
Количество сборников научных трудов |
2 |
2 |
|
5 |
Количество соглашений о творческом
сотрудничестве с ведущими научными центрами и образовательными учреждениями
РФ, стран ближнего и дальнего зарубежья |
1 |
1 |
|
6 |
Количество публикаций, индексируемых в
международных информационно-аналитических системах научного цитирования |
2 |
3 |
|
7 |
Количество студенческих научных обществ |
1 |
1 |
|
8 |
Количество проведенных всероссийских и
других научно-практических конференций, конкурсов, семинаров, круглых столов
всего, в т.ч. - международных - всероссийских - региональных - общевузовских |
10 1 1 1 7 |
6 1 1 1 3 |
|
9 |
Доля студентов, принимающих участие в
научно-исследовательской деятельности |
100% |
100% |
|
10 |
Количество студенческих научных статей |
40 |
18 |
Необходимо
отметить, что снижение ряда показателей здесь связано с уменьшением количества
студентов, закрепленных за кафедрой.
Таким
образом, мы видим, что цели филиала в области качества, устанавливаемые на год,
не противоречат миссии и политики в области качества головного вуза, а напротив
направлены на их практическую
реализацию.
При
проведении аудита системы менеджмента качества были выявлены следующие
недостатки в постановке целей на этапе годового планирования:
1. Целесообразно определить различие между целями процессов и целями в
области качества.
2. Целесообразно провести систематизацию показателей для оценки
результативности процессов, мониторинга процессов и оценки достижения целей в
области качества.
Действительно, указанные цели, в основном, являются целями процессов, что
в свою очередь было обусловлено задачами, стоящими в целом перед филиалом на
текущий учебный год.
Ученым советом филиала было принято решение о планировании на 2015/16
учебный год с учетом систематизации показателей для оценки результативности
процессов, мониторинга процессов и оценки достижения целей в области качества.
Литература
1. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы
менеджмента качества. Требования. [Электронный ресурс] // http://smk.nspu.ru.
2.ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента
качества. Основные положения и словарь. [Электронный ресурс] // http://smk.nspu.ru.