“Экономические науки”/10.Экономика предприятия

Рогатин Л.А., Щерба О. А.

Науковий керівник: ас. Сташко І.В.

Вінницький торгово-економічний інститут (КНТЕУ)

Україна

Аналіз бізнес - процесів в Україні

Серед методів аналізу діяльності підприємств, компаній, які існують і активно використовуються в сучасній практиці управління, системний аналіз бізнес-процесів займає особливе місце внаслідок цілого ряду причин. Принципова особливість такого аналізу, як аналіз бізнес-процесів, полягає в тому, що він дозволяє побачити всю сукупність операцій (підприємства, компанії), що приводить (або не приводить) до створення додаткової вартості. Подібне бачення не просто інформує, а підштовхує менеджмент до зміни образу мислення, ракурсу оцінки, широти обхвату проблем, пов'язаного з поточною діяльністю.

Сьогодні в ринковій економіці рішучим фактором виступає наявність і оцінка не тільки підприємства, а саме аналіз бізнес-процесів як фактору реалізації потенціалу. Водночас, багато аспектів цієї проблеми з огляду на особливості розвитку сучасної економіки потребують більш повного та предметного дослідження. Основною метою дослідження є проведення аналізу сучасного стану бізнес-процесів в Україні та виявлення основних проблемних моментів і слабких місць процесу бізнес-процесів.

Питання аналізування бізнес-процесів з урахуванням економічної ситуації розглянуті у наукових працях відомих вчених: Н. Крилової, В.А. Чичина [1], К. Кіпермана, І.В. Ліпсіса, Алексєєва М.М. [2], Г.Д. Львовського, В.Д. Маркової, Покропивного С. Ф. [3], М. Муллей, О.І. Пальчик, Смаковська Ю. [4], Г. Пітерса, А.Р. Полякова,  Х. Роузена, Ю.І. Скирко, В. Хруцького та ін.

Наприкінці 90-х років, коли на ринку стала відчутна конкуренція, і рентабельність діяльності підприємств стала різко падати, керівники підприємств відчули величезні складності при спробах оптимізувати витрати, щоб товари або послуги залишалися одночасно і прибутковими і конкурентоздатними. У цей час чітко визначилася необхідність мати перед своїми очима таку модель діяльності підприємства, яка відображала б всі механізми і принципи взаємозв'язку різних підрозділів в рамках одного бізнесу.

Термін  "бізнес-процес" був введений в управлінський побут досить давно авторами гучної книги  "Реінжінірінг корпорації: Маніфест революції в бізнесі",  в останнє десятиріччя з'явилася значна кількість робіт, присвячених даному питанню, в тому числі і в Росії і Україні [1, c. 59]. Важливо, що в зв'язку з оціненою практичною значущістю даного підходу, були розроблені і впроваджені формалізовані підходи до аналізу існуючих і моделюванню оптимізованих бізнес-процесів [2, c. 115].

Моделювання бізнес-процесів прийшло в управлінську практику одночасно з появою на ринку складних програмних продуктів, призначених для комплексної автоматизації управління підприємством [4, c. 435]. Подібні системи завжди мають на увазі проведення детального аналізу діяльності компанії (до появи відповідного програмного забезпечення використовувався метод  "обгортувального паперу", тобто поверхневий). В результаті виявляються "вузькі місця" в різних аспектах діяльності підприємства.

Існує цілий ряд методологій і стандартів, а також побудованих на їх основі програм, що дозволяють розробляти і проводити дані операції досить суворо.  Треба сказати, що внесок російських і українських розробників в цій області поки не помітний і всі, кому доводиться стикатися з рішенням задач формалізації бізнес процесів підприємств вимушені звертатися до існуючих західних розробок, адаптація яких до вітчизняних умов або є важкою, або зовсім неможлива [5, c. 67]..

Саме це спонукає дослідників звернутися до практичних аспектів моделювання бізнес-процесів в структурі діючого підприємства, чий основний профіль діяльності пов'язаний з наданням послуг з міжнародних перевезень вантажів як вітчизняним так і зарубіжним компаніям [4, c. 436].

Формалізація бізнес-процесів підприємства в категоріях даної моделі дозволяє відносно чітко розмежувати функції управлінь і відділів, виділити основні зони відповідальності, описати зв'язки між підрозділами, формалізувати інформаційні потоки всередині підприємства, визначити основні точки контролю і т. ін.

Подальші перетворення в підприємстві повинні здійснюватися на базі розробленої моделі бізнес-процесів у наступних напрямах [6, c. 257]:

·         перетворення організаційної структури;

·         формалізація фінансово-господарської діяльності;

·         уніфікація операцій ділового циклу;

·         впровадження принципів ефективного  бюджетування в оперативну діяльність.

Необхідною умовою реалізації запропонованої концепції реорганізації структури підприємства, як наслідок, системи і принципів управління, є деталізація і формалізація операцій, що складають бізнес - процеси (або діловий цикл). У тому випадку, якщо дана операція здійснюється на етапі моделювання бізнесу-процесів, це звільняє від подальших коректувань, які не завжди очевидні на етапі проектування. Основні зв'язки всередині системи доцільно проектувати, і згодом впроваджувати, виходячи з логіки і послідовності операцій, тих, що складають бізнес-процес підприємства.[6]

Побудована подібним чином структура є функціональною і гнучкою, в зв'язку з тим, що вона з самого початку орієнтована і побудована на базі бізнесу-процесів підприємства. Крім того, з точки зору організаційної ієрархії структура є горизонтально орієнтованою, що дає значні переваги, як в нестабільному, так і в агресивному ринковому середовищі.

Логічним слідством побудови подібної структури стає зміна традиційного підходу до оперативного і фінансового обліку, а також до основних принципів фінансового менеджменту, що реалізовуються в підприємстві. Очевидна тенденція до більшої прозорості всіх процесів, що вимагає впровадження інших правил обліку і контролю.

Таким чином, використання системного аналізу бізнес-процесів в практиці управління українськими підприємствами може служити основою для багатьох потенційно значущих рішень і дій керівництва. Формалізація бізнес-процесів в компаніях дозволяє, з одного боку, їх моделювати і вдосконалювати, тим самим впливати на внутрішнє середовище компанії, а з іншого боку, істотно підвищити прозорість і ефективність бізнесу загалом.  Побудована за цими принципами організаційно-функціональна схема управління розвитком підприємства може бути не тільки прибутковою, але і високоефективною, гнучкою, яка зможе швидко  адаптуватися до зовнішнього середовища.

Література:

1. Чичун В.А., Паламарчук В.Д. Бізнес-планування як фактор успішної підприємницької діяльності // Соціум. Наука. Культура. – 2013. – 21(18). – 86с. – С.58-63.

2. Планування діяльності фірми: навч.-метод. посібник / Алексєєва М. М. – К.: Фінанси і статистика, 2011. – 248 с.

3. Бізнес-план: технологія розробки та обґрунтування : навч. посібник / Покропивний С. Ф., Соболь С. М., Швиденко Г. О., Дерев`янко О. Г. – [Вид. 2-ге, доп.]. – К.: КНТЕУ, 2013. – 379 с.

4. Смаковська Ю. Критерії експертної оцінки бізнес-плану підприємницікого проекту // Формування ринкової економіки в Україні. – 2011. - №19. – 518с. – С.434-438.

5. Пашута М. Бізнес-планування як фактор успішної підприємницької діяльності // Персонал. – 2013. – № 10. – 258с. – С. 66-74.

6. Пугачевська К.Й., Плют Т.С. Значення бізнес-планування як чинника господарської діяльності в ринковій економіці // Науковий вісник НЛТУ України. – 2011. − № 21.1. – 469 с. – С. 256-260.