Экономические науки/Маркетинг и менеджмент

Чернышова Т.П., Вотякова А.В.

Омский институт (филиал) «РЭУ им Г.В. Плеханова», Россия

Методологические основы менеджмента в сфере

образования

В настоящее время во многих высших и средних специальных учебных заведениях изучается учебная дисциплина «Менеджмент». Современные руководители ощущают большую потребность в получении новых управленческих знаний, и прежде всего в области менеджмента, теории и практики управления организацией в условиях рыночной конкуренции. Возникновение термина «менеджмент» относится к сфере коммерческих организаций, бизнеса. Содержание управления раскрывается в процессе управленческого труда, относящегося к производственной деятельности: технологической, научно-технической, учетной, финансовой и др. Но многие виды подобной деятельности применимы и в некоммерческих организациях. Не случайно, например, руководители высшего звена в вузах США обязаны успешно освоить специальный курс менеджмента, прежде чем занять руководящую должность. Менеджмент как наука об управлении активно вбирает в себя, интегрирует социально-экономические, социально-психологические и организационно-технические знания. Однако центральное место в управлении имеют организационно-экономические отношения. Источником экономического развития, как известно, являются противоречия между производством и окружающей средой. При этом управление, производительный труд, отношения в менеджменте относятся к производственным и изучаются в экономике, лидерство как проявление поведения человека - в социальной психологии. В то же время последнее обстоятельство зачастую приводит к некоторому преувеличению роли социально-психологических факторов. Специалист в области социального менеджмента профессор Л. Н. Албастова пишет: «Приоритетным в обучении и постоянном пополнении знаний менеджеров является не экономика, не право, не техника, а поведение человека в организации, в обществе, законы раскрытия человеческого потенциала» [1]. Конечно, современные тенденции развития требуют новых подходов к экономике, к определению жизненных ценностей человека и общества в целом. И хотя главный критерий эффективности в рыночной экономике - удовлетворение потребностей, нельзя ориентироваться лишь на тенденции социальноэкономического развития. Проанализируем известные определения общего менеджмента. «Менеджмент представляет междисциплинарную область, сочетающую науку, опыт, приумноженную искусством». Полнота данного определения зависит от представлений о междисциплинарной области экономики, права, социологии и др. Естественно, для того чтобы дать полное определение, в нем должны быть видны составляющие дисциплины, что затруднительно. Это означает, что данное определение нельзя признать исчерпывающим. В теории управления указывается, что управление - это целенаправленное воздействие субъекта на объект управления при заданной системе ограничений и выбранных критериях эффективности. Но подобное определение уместно использовать лишь при условии, что термины «управление» и «менеджмент» синонимичны. Слово «менеджмент» произошло от латинского слова «manus» - «рука». А по-английски термин «management» означает дословно «управление», «руководство». В определении можно также обобщить процессы, раскрывающие содержание менеджмента. Многие источники указывают, что менеджмент - это управление социально-экономическими процессами на уровне организации, т. е. это управление хозяйственной деятельностью и управление личностью или персоналом. Ранее отмечалось, что управление включает социально-экономические, социально-психологические и организационно-технические процессы. Эволюция управления свидетельствует, что на различных этапах развития производства предпочтение отдавалось различным процессам. Школа количественных методов управления понимает менеджмент как информационный процесс. Это фактически подразумевает, что все характеристики управления даются в числовом виде. Другими словами, управление понимается в узком смысле, как организационно-технические отношения. И описание социально-экономических и социально-психологических отношений здесь присутствует опосредованно. Они отображаются в организационно- технических отношениях путем установления количественных характеристик, описывающих эти процессы. Следующий подход к формулировке менеджмента состоит в попытке простого перечисления круга явлений, процессов, характерных для его предметной области. Рассмотрим одну из общих трактовок - «менеджмент - это система принципов, методов, средств и форм управления, направленная на рациональное использование всех ресурсов организации во имя достижения поставленных целей». Такое определение полезно, дает представление о менеджменте. Первая его часть, в которой указывается наличие системы принципов и других категорий, всего лишь подтверждает, что менеджмент - это наука, как и любая другая, имеющая свой категорийный аппарат, с тем лишь отличием, что это наука об управлении. Во второй части определения при формальном ее прочтении к менеджменту априори можно отнести большое количество явлений, не имеющих в действительности к нему прямого отношения. Например, приемы закройщика по пошиву одежды, действия воспитательницы детского сада или сотрудника, развешивающего плакаты об экономии электроэнергии в учреждении. Чтобы избежать многозначности трактовки, можно попытаться раскрыть в определении перечисленный категорийный аппарат. Но тогда вместо короткого определения потребовались бы еще обширные пояснения, что также не может считаться конструктивным. Все это позволяет сделать вывод, что крайне сложно однозначно и полно дать определение менеджмента, которое устроило бы всех. А если учесть, что подобные определения даются в первую очередь для тех, кто приступает к изучению менеджмента, то приходится констатировать следующее: после первого прочтения определения менеджмента у неподготовленных читателей сразу же могут возникнуть дезориентирующие их представления, неясности, затрудняющие последующее восприятие материала. В нашем случае есть надежда, что, ознакомившись с базисными факторами эволюции управления, основными принципами, определяющими развитие управления, читатель сможет правильно рассмотреть ту или иную формулировку менеджмента.

Актуальны в этом плане следующие представления двух крупнейших отечественных ученых, академиков. В. М. Глушков: «Лучше дать расплывчатое определение, обусловленное недостаточными знаниями об исследуемом объекте, чем впасть в иллюзию ложного детерминизма» [3, c.15].Д. С. Лихачев: «Любое, самое строгое следование за источниками невозможно без элементов реконструкции» [6, c. 5]. Первое из данных высказываний принадлежит основателю советской школы информатики. Оно взято из его знаменитой книги «Основы безбумажной информатики». В. М. Глушков указывает, что динамика исследований часто в принципе не позволяет дать точное и законченное определение новому факту, явлению. А определение, основанное лишь на одном аспекте, не всегда продуктивно. По всей видимости, все это относиться и к менеджменту, науке быстро и бурно развивающейся [3, c.15].Другое высказывание сделано в 1989 г. крупнейшим представителем российской культуры в предисловии к одной из книг Л. Н. Гумилева. Д. С. Лихачев отмечает следующее: «... в том, что в представленной работе больше элементов реконструкции, чем у других ученых, является несомненным достоинством: это и дало возможность автору благодаря его воображению представить широкую картину» [6, c.5]. Существует немало трактовок, определений, для реконструкции которых необходимо обладать определенным воображением, не говоря уж о практических действиях менеджера. Рассмотренные представления подчеркивают сложность восприятия определения менеджмента без понимания менеджмента как единого целого. Но это также позволяет сделать вывод о том, что различные определения менеджмента эффективны, каждое с тех или иных позиций. Следует лишь понимать, что в этом смысле возможен односторонний подход, добиться универсальности сложно. Проблема восприятия имеет важнейшее значение в менеджменте. И она выходит далеко за рамки исходного представления о менеджменте. Практически все известные источники рассматривают менеджмент как процесс достижения цели организации с помощью других людей. Данное определение выражает самую суть менеджмента. Важным элементом современных систем управления является образовательный процесс как социальная сфера и процесс управления, который с ним связан. Образование как социальная сфера в современном мире занимает одну из важнейших социальных позиций. Развитие современной системы образования ориентировано на подготовку конкурентоспособных совокупных работников, управленцев, педагогов и др. Объектом педагогической действительности является педагогическое содержание, развивающаяся система научных понятий, что требует иной формы управления. Такой формой управления является педагогический менеджмент. Педагогический менеджмент - это комплекс принципов, методов, организационных форм и технологических приемов управления учебно-воспитательным и учебно- познавательным процессом, направленных на повышение его эффективности. Анализ содержания данного понятия предполагает методологический уровень его рассмотрения. Методология может быть определена «как система норм, принципов теоретической и практической деятельности и знаний о ней». Методологическое осмысление теоретических и практических вопросов становится важным и необходимым для развивающей системы образования. Методология определяет установки педагога на использование научной теории в своей управленческой деятельности. Теоретические знания являются не самоцелью, а средством углубления и расширения практической направленности педагога-профессионала. Методология - это не только важнейшая часть педагогической науки, но и средство взаимодействия педагогики с другими науками и обществом. Осмысление научной теории, лежащей в основе конкретной технологии управления, с методологических позиций позволяет рассматривать проблемы на уровне разрешения противоречий. В этих условиях методология служит основанием для осуществления интегративных процессов, повышая роль социального знания, позволяет реализовывать опережающую функцию образования. Методология позволяет выработать категориальный аппарат и определить тезаурус понятий, связанных с конкретной технологией, выйти на более обобщенные модели педагогической действительности [4, с.15].

Литература:

1) Албастова, Л. Н. Организационное поведение государственных и муниципальных служащих // Государственная и муниципальная служба: Методология, теория, технология, зарубежный опыт, Ростов-на-Дону-1997

2) Васильев, Ю. В. Педагогическое управление в школе: методология, теория и практика/ Ю. В.Васильев.- Москва 1990

3) Краевский, В. В. «Методология педагогики: новый этап» Москва 2006

4) Лихачев, Б. Г. ПедагогикаМосква1998

5) Никандров, Н. Д. Методологические проблемы педагогики на современном этапе Москва 2007