Шалагинова К. С.,
Тульский государственный педагогический
университет
имени Л. Н. Толстого, Россия
Особенности ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГА-ПСИХОЛОГА ПО ФОРМИРОВАНИЮ у
учащихся навыков конструктивного разрешения
межэтнических конфликтов *
В современном обществе конфликты оказывают существенное влияние на
жизнедеятельность человека и развитие социальных групп. Конфликт признан нормой жизни, двигателем прогресса, а умение конструктивно
вести себя в конфликте - признаком компетентной личности.
Проблема межэтнических конфликтов актуальна для
многих государств мира, включая и так
называемые «благополучные» страны
Западной Европы. Особую актуальность проблема межэтнических конфликтов приобретает в
подростковом возрасте. Рост межэтнических
столкновений, возникающие стычки, неприязнь, ставят
перед педагогам-психологов задачу не только квалифицированно предупреждать и разрешать межличностные
конфликты, но и научить самих учащихся в реальном конфликте осуществлять деятельность, направленную на
минимизацию деструктивных форм конфликта и перевода конфликтов в социально-позитивное русло, развить у воспитанников умение оказать
содействие в реализации конструктивного взаимодействия в конкретной конфликтной
ситуации.
Цель нашего исследования изучить
деятельность педагога-психолога по формированию у учащихся навыков конструктивного разрешения
межэтнических конфликтов, составить и оценить эффективность программы.
Методологической основой исследования послужили положения
психологических концепций деятельности, разработанные А.Г. Асмоловым, Е.А. Климовым, А.А. Крыловым, А.Н.
Леонтьевым, Г.С. Никифоровым, Г.В. Суходольским, В.Д. Шадриковым; личности,
разработанные Б.Г. Ананьевым, Е.П. Ильиным, В.Л. Марищуком, А.Н. Леонтьевым, B.C.
Мерлиным, К.К. Платоновым, С.Л.
Рубинштейном, В. В. Столиным, Б.М.
Тепловым.
В своей работе мы
придерживаемся подхода Б. И. Хасана и рассматриваем конфликтологическую
компетентность как способность
действующего лица (в нашем случае учащегося подросткового возраста) в реальном конфликте (межэтническом
конфликте) осуществлять деятельность, направленную на минимизацию деструктивных
форм конфликта и перевода социально-негативных конфликтов в
социально-позитивное русло [11]. При этом, мы глубоко уверены, что обладая
общим уровнем конфликтологической компетентности, учащиеся смогут конструктивно
вести себя и в условиях межэтнических притиворечий.
Для
диагностики сформированности конфликтологической компетентности подростков нами были использованы
следующие методики: Тест описания поведения К. Томаса; Опросник А. Басс, А. Дарки «Диагностика
агрессивного поведения»; Тест на оценку
самоконтроля в общении М. Снайдерса;
Методика «Диагностика коммуникативной толерантности»; Методика «Диагностика социальной эмпатии».
Анализ результатов констатирующего этапа
эксперимента позволяет сделать выводы о
преобладании в выборке учащихся с низким уровнем коммуникативного контроля, с низким и
средним уровнями социальной эмпатии, со средним уровнем коммуникативной
толерантности, испытуемых,
предпочитающих соревнование как способ поведения в конфликте, стремящихся
решать собственные проблемы в ущерб другому, респондентов со средними баллами по показателям «агрессии», «негативизм», «раздражение»,
«подозрительность».
Нами была
составлена программа, направленная на формирование знаний подростков о конфликтах вообще и межэтнических конфликтов
в частности, способах поведения в них, развитие эмпатии, толерантности, умения
выражать, сдерживать проявление негативных эмоций в адрес других
людей, представителей других национальностей, принятия других людей, «закрепление» за ними права осуществлять свою
национальную индивидуальность, повышение
контроля в общении, снижение уровня проявления агрессивности и
враждебности, обучение навыкам конструктивного поведения в конфликтах.
При
разработке программы использован групповой психологический тренинг.
Групповой психологический тренинг является методом преднамеренных изменений
человека, направленных на его личностное и профессиональное развитие через
приобретение, анализ и переоценку собственного жизненного опыта в процессе
группового взаимодействия.
Программа
рассчитана на 16 занятий, продолжительность занятий 60-90 минут, интенсивность
занятий 1-2 раза в неделю.
Каждое занятие
должно включать следующие этапы:
1) Вводная часть (разминка) - ритуал приветствия,
разогрев, настрой на работу.
2) Основная часть - упражнения, игры, методики, направленные на реализацию целей и
задач программы.
3) Заключительная
часть - подведение итогов, ритуал прощания.
Сравнительный
анализ результатов констатирующего и контрольного этапов эксперимента позволяет
сделать выводы о положительной динамике в выборке, которая выражается:
1) в увеличении
количество испытуемых, предпочитающих
сотрудничество как способ урегулирования конфликта. Если на констатирующем этапе сотрудничество предпочли
только 17 % подростков, то на контрольном этапе этот
способ поведения в конфликте стал характерен для 50% подростков. Таким образом,
увеличилось количество испытуемых в выборке, предпочитающих в конфликте
альтернативу, полностью удовлетворяющую интересы обеих сторон (сотрудничество). На 17% уменьшилось количество подростков,
использующих приспособление (принесение в жертву собственных интересов ради
другого); на 11 % уменьшилось
количество учащихся в выборке предпочитающих соревнование (соперничество) как
стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому. Избегание, как отсутствие стремления к
кооперации, так и отсутствует тенденции к достижению собственных целей, предпочитают
5 % выборки;
2) в уменьшении количества
подростков, имеющих уровень выше среднего по всем показателям
агрессивных и враждебных реакций;
3) в уменьшении количества школьников имеющих низкий уровень
коммуникативного контроля. Если на констатирующем этапе у 60 % испытуемых преобладал низкий уровень, то на контрольном этапе этот уровень
наблюдается у 13% . Таким образов в выборке стало меньше подростков, характеризующихся отсутствием мотивации к изменению в зависимости от ситуации, способности к искреннему самораскрытию в общении. В
выборке увеличилось количество подростков
с высоким уровнем коммуникативного контроля с 10 % на констатирующем этапе до
49% на контрольном этапе. Стало больше испытуемых, которые могут легко входить в любую роль, гибко
реагировать на изменение ситуации.
Также увеличилось количество школьников со средним уровнем
коммуникативного контроля с 30% на констатирующем этапе до 38% на контрольном
этапе, которым характерно искреннее, но не сдержанное эмоциональное проявление;
4) в увеличении числа испытуемых, имеющих высокий уровень
коммуникативной толерантности - с
10 % на констатирующем этапе до 22%
– на контрольном. Подростков с высоким уровнем коммуникативной
толерантности характеризует умение и
готовность принимать индивидуальность других людей; отсутствие стремления использовать себя в качестве эталона при
оценке поведения, образа мыслей и отдельных характеристик людей; отсутствие категоричности в оценках
людей; умение скрывать или сглаживать
неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами
у партнеров; отсутствие стремления
переделать, перевоспитать своего партнера; отсутствие желания подогнать
партнера под себя, сделать его удобным;
умение прощать другому его ошибки, неловкость, непреднамеренно
причиненные неприятности; терпимость к
физическому или психическому дискомфорту, в котором оказался партнер; умение приспосабливаться к характерам,
привычкам, установкам или притязаниям других.
Также в выборке уменьшилось количество испытуемых с низким уровнем
коммуникативной толерантности с 30 % на констатирующем этапе до 18% – на
контрольном этапе эксперимента;
5) в увеличении количества школьников с высоким
уровнем социальной эмпатии. С 8 % на
констатирующем этапе до 38 % на контрольном этапе увеличилось количество
испытуемых, характеризующихся высокой эмоциональной отзывчивостью на
переживания других людей. С 46 % до 9 % уменьшилось количество
испытуемых, имеющих низкий уровень
социальной эмпатии - демонстрирующих неумение в форме сочувствия или
сопереживания (независимо от того, радости или печали) «проникать» в мир чувств других людей.
На основании изученного материала, практики работы можно предложить следующие рекомендаций по повышению уровня конфликтологической
компетентности у учащихся. Целесообразно и оправдано, на наш взгляд, в
работе с подростками сделать акцент на следующих аспектах:
- знание норм и правил, которые регулируют взаимоотношения
представителей разных этнических общностей ;
- правильно
социально и профессионально ориентированные реакции на характер, стиль и
особенности поведения людей других национальностей;
потребность
утверждать на практике взаимно согласованные принципы бесконфликтного
взаимопонимания и сотрудничества в ходе межнационального взаимодействия;
- способность противостоять
антиподам культуры межнационального общения национальной ограниченности и
замкнутости, национальной предвзятости и неприязни, национальному эгоизму и
этноцентризму;
- присутствие
этнопсихологической гибкости, предполагающей, с одной стороны, способность
эффективно приспосабливаться к традициям, привычкам, образу мышления и действий
представителей иных этнических общностей и сохранение уважения к ценностям
собственного народа с другой;
- готовность
спокойно и разумно воспринимать настороженное и даже негативное отношение со
стороны людей других национальностей, а также искать (и находить) возможности
для достижения взаимопонимания с ними;
- наличие
подлинного интереса к национальным своеобразным условиям жизни, труда,
взаимоотношений представителей других этнических общностей;
- уверенность в
том, что правильное понимание психологических особенностей объектов общения
всегда оставляет возможность для ориентации в трудных ситуациях хотя бы за счет
контактов с теми, кто более предрасположен к взаимодействию.
Литература
1.
Андреев Е.И. Конфликтология: искусство споров, разрешения конфликтов. – Казань,
2002.
2.
Андреев В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М., 2010.
3.
Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт! –
Новосибирск, 2003.
4.
Васильев Н.Н. Тренинг преодоления
конфликтов. – СПб. : Речь, 2011.
5.
Волков И.П. Анализ конфликтов во
взаимоотношениях спортсменов . - СПб. : Питер, 2002.
6.
Выготский, Л.С. Психология развития ребенка. - М.: ЭКСМО, 2005.
7.
Гиссен, Л.Д. Психология и психогигиена в спорте.
- М.: ФИС, 1991.
8.
Горбунов, Г.Д. Психопедагогика спорта. – М.: ФиС, 1986.
9.
Данченко, Е. А., Личность: конфликт, гармония.– Киев, 2006.
10.
Луценко, Ю.В. Формирование психологического
климата спортивной команды в тренерской деятельности: дис. .канд. психол. Наук. СПб
ГАФК им. П.Ф. Лесгафта. СПб., 1997.
11.
Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта. – СПб.: Питер, 2003.