Будко А.І., студ.,

Науковий керівник: Приходько Н.І.,к.е.н., доц.

Харківський торговельно-економічний інститут КНТЕУ, Україна

Аналіз маркетингової діяльності мінімаркетів та можливості її вдосконалення

 У складних екномічних умовах, що склалися, велика кількість українських підприємств зіткнулися із проблемою виживання. Кожне підприємство намагається знайти свій вихід із складної економічної ситуації. Одні намагаються почати випуск нового товару і активно його рекламують, інші скорочують свою діяльність на ринку чи закриваються, треті намагаються знизити затрати за рахунок скорочення чи невиплати заробітної плати персоналу тощо.
 Ця проблема являється досить актуальною на сьогоднішній день адже ефективне функціонування підприємства має великий вплив на народне господарство і на економіку країни в цілому.
Щоб вирішити поставлені проблеми, на підприємствах необхідно реформувати систему управління, створити ефективну організаційну структуру, яка б гнучко реагувала на постійні зміни на ринку.
Найбільш точно відповідає даним вимогам маркетинг.

Маркетингова діяльність фірми направлена на те, щоб достатньо обґрунтовано, спираючись на запити ринку, встановлювати конкретно поточні і головним чином довгострокові (стратегічні) цілі, шляхи їх досягнення та реальні джерела ресурсів господарської діяльності.

Особливо це виявляється в системі роздрібної торгівлі – торгівля товарами, а також виконання певних послуг, направлених на покупця, яким є кінцевий споживач, фізична чи юридична особа.

Характер маркетингових рішень роздрібної торгівлі значною мірою залежить від обраного напряму досягнення основної мети підприємства роздрібної торгівлі: отримання високого прибутку за рахунок великого обсягу послуг, що надаються покупцям за відносно низьких показників обертання товарів чи утримання порівняно невисокого рівня прибутку за високих показників товарообігу й обмеженого обсягу послуг.

Отже, проаналізуємо діяльність мінімаркет «Ольвія». Аналіз основних показників ефективності діяльності показує, що за останні роки рентабельність має тенденцію до зниження з 9,07% до 4,5% (таблиця 1).

Таблиця 1

Аналіз рентабельності мінімаркету «Ольвія» за останні 4 роки

Роки	Чистий прибуток тис.грн	Середньорічні організаційні витрати тис.грн	Рентабельність R,%
2009	867	9558,986	9,07
2010	622,04	9188,18	6,77
2011	409,37	7723,96	5,3
2012	383,5	8522,22	4,5

Діяльність мінімаркет «Ольвія» залишається позитивною тільки за рахунок підвищення цін, які збільшувалися на протязі 2010-2012 р.

За допомогою маркетингового дослідження а саме анкетного опитування та спостереження, отримали наступні дані: вагомим чинником, що підтримує формат «мінімаркет» є наближеність до покупця (45% респондентів), неформальні «теплі» відносини між покупцями та продавцями (38% респондентів).

Суттєвим недоліком маркетингової діяльності мінімаркету є відсутність в його структурі окремої штатної одиниці, яка б займалась питаннями маркетингу. Усі ключові рішення приймає директор мінімаркету, усі організаційні питання,  пов’язанні з маркетинговою діяльністю вирішує адміністратор магазина. Рекламною діяльністю на підприємстві не займаються.

На підставі проведеного аналізу можна зробити висновок, що маркетингова діяльність підприємства знаходиться на дуже низькому рівні. Це вже спричинило розвиток негативної тенденції функціонування мінімаркету а в майбутньому може взагалі призвести до його розорення.Цей факт обумовлює необхідність зайнятись маркетинговою діяльністю, насамперед активізувати рекламну діяльність з метою довести переваги мінімаркету.

На сьогоднішній день у всіх сучасних великих роздрібних мережах існують програми лояльності для клієнтів у вигляді знижок, бонусів тощо. Отже, аналізую чому підприємству також слід розробити свою програму лояльності до якої ввійдуть: розповсюдження рекламної продукції по поштовим скринькам під’їздів у наближених кварталах, організація дня “відкритих дверей”, коли в певний день на усі товари пропонується знижка у 10%-15% і знижки на товари в свій день народження .

Розрахунки показали, що за рахунок активізації діяльності від запропонованих маркетингових заходів рентабельність у прогнозному періоді збільшиться на 15% (очікуваний чистий прибуток складає 1587 тис.грн, середньорічні організаційні витрати плануються в розмірі 10000 тис.грн та витрати пов’язані з проведенням маркетингових заходів складатимуть 580 тис.грн).

На наш погляд усі заплановані заходи є ефективними та можливими для впровадження у реальній практиці не тільки на нашому підприємстві а і на будь якому іншому підприємстві роздрібної торгівлі.

Література:

 1. Чумаченк М. І. Економічний аналіз: навч. посіб./. – К. : КНЕУ, 2001. – 540 с.

2. Теоретичні аспекти обліку та аудиту [З електронного ресурсу] Режим доступу: http://www.ukrreferat.com.

3. Проведення оцінки роботи підприємства [З електронного ресурсу] Режим доступу: http://conftiapv.at.ua .