Психология и социология / 2. Формы работы психолога-практика

 

Д.пс.н. Цветкова Н.А.

Санкт-Петербургский государственный университет, Россия

Технология социально-психологической работы с женщинами,

находящимися в трудной жизненной ситуации

 

Как показывают наши исследования, у женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (ТЖС), обнаруживается ряд личностных свойств, препятствующих её преодолению: 1) психопатологические  особенности личности: ипохондрия, депрессия, истерия, психопатия, шизоидность, гипомания в сочетании с высоким уровнем эскапизма; 2) фрустрированность, сопровождающаяся интолерантностью, враждебностью, цинизмом, недоверием к людям и неприятием других; ролевая позиция «Дитя» в межличностных отношениях; 3) дезадаптированность - низкий уровень адаптации, самопринятия, принятия других, эмоционального комфорта, интернальности; 4) ограниченное саморазвитие - неадекватная самооценка, низкий уровень саморазвития и интернальности, агрессия, доминирование, неприятие других, ролевая позиция «Родитель» в межличностных отношениях, маскулинные тенденции в поло-ролевом поведении.  

Задача психолога сводится к тому, чтобы помочь клиенту-женщине осознать их, скорректировать и обрести новое качество - социализированность, а в идеальном варианте - сформировать собственную систему саморазвития, позволяющую успешно продвигаться по пути к личностной зрелости. При этом психолог руководствуется признаками «зрелой личности», каковыми являются: адекватность, адаптированность, позитивная гендерная «Я»-идентичность, принятие себя, принятие других, интернальность, адекватная самооценка, позитивный «Я»-образ, конструктивный жизненный сценарий, саморазвитие.

Предложенная здесь развивающая модель инвариантной технологии развития (РМИТ) характеризуются тем, что: 1) ТЖС клиента-женщины понимается как жизненный этап личности, получившей шанс стать главной героиней конструктивного жизненного сценария, который она разрабатывает сама для себя, следуя своей воле и своему решению, и используется как сенситивный период для её личностного развития; 2)  при оказании помощи женщинам в совладании с ТЖС психолог применяет ресурсный подход; 3) модель  упорядочивает взаимодействие психолога и клиентки в процессе переработки доступного женщине опыта социализации и социального развития - а) той части, которую женщина унаследовала от предков; б) той, которую она накопила в процессе социализации и индивидуального социального развития; в) той, которую клиентка хотела бы «накопить» на случай возникновения подобных проблем; 4) нацелена на замену насильственного механизма самоуправления клиентки гуманным; 5) носит гендерочувствительный характер и обусловливает формирование позитивной гендерной идентичности женщины (социализация женщины в ТЖС рассматривается в РМИТ как процесс переоценки специфического ролевого знания, обусловленного разделением труда в семье и обществе, и создания нового социального опыта в процессе взаимодействия с психологом, в условиях работы с диадами, групповой работы).   

Понимание причин трудных жизненных ситуаций в развивающей модели работы с женщинами. Женщины оказываются в ТЖС потому, что «идентификация» и «обособление» как механизмы социализации, «типизация» и «индивидуализация» как механизмы индивидуального социального развития личности перестают  выполнять роль развивающих факторов.  То есть можно говорить о двух типах ТЖС в женском варианте жизнеосуществления: 1) ТЖС-идентификации и типизации; 2) ТЖС-обособления и индивидуализации. В обоих случаях личность утрачивает способность свободно перемещаться от одного полюса к другому; зафиксировавшись на одном из них, она не может продолжать развиваться и дезадаптируется. ТЖС-идентификации и типизации являются свидетельством чрезмерной зависимости женщины от (…), чрезмерной актуализации социальной, в т.ч. гендерной идентичности в силу перечисленных ранее причин, коренящихся в гендерной этике и гендерной эмике России. Это делает её «жертвой вынужденного положения». ТЖС этого типа преодолеваются с помощью стратегии дифференциации и психологической поддержки женщины на пути её продвижения к саморазвитию и личностной зрелости. Главными психологическими условиями успешной реализации этой стратегии является доверие и стиль отношений между клиенткой и психологом. ТЖС-обособления и индивидуализации репрезентируют хроническое женское одиночество, даже в тех случаях, когда женщина замужем или сожительствует. Они свидетельствуют о чрезмерности в актуализации личностной идентичности, являются причиной или следствием того, что женщина длительное время живёт в стиле «Я сама», следуя одной из двух стратегий, - статерии типизации (Я как те, кто «Я сама») или стратегии индивидуализации («Я сама», но не как те, кто «Я сама»). Значительная часть женщин этого типа пребывает в одиночестве или «в одиночестве вдвоём», поскольку полагает, что в ином случае им угрожает нечто худшее. Они тщательно маскируют свою потребность в принятии и любви, будучи однажды  наказанными за открытость.

Стоит отметить, что ТЖС этого типа разрешаются легче, чем предыдущего. Главным условием их преодоления является переосмысление причин отчуждения женщины от других, от себя, от мира.  Эти причины могут корениться в прошлом клиентки (и её рода), существовать в настоящем (в виде неупорядоченной или ригидной картины мира, личностной незрелости, негативного «Я»-образа, высокого уровня «биографического стресса» и других), угрожать из будущего. Необходимо время и новый (позитивный) опыт социального общения и взаимодействия, чтобы женщина отказалась от стратегии поиска своего отличия от других, переживания чувства неразделён-ности и одиночества в пользу поиска своего сходства с людьми и ощущения социальной принадлежности. Здесь уместна стратегия пересоциализации.

Поскольку самооценка является главным условием принятия нового, то работа по её коррекции занимает в РМИТ ведущее место и строится с учётом опыта, накопленного в практической социальной психологии. Для активизации когнитивного компонента самооценки женщин психолог: а) создаёт условия для развития когнитив­ных процессов; б) предоставляет объёмную дополнительную инфор­мацию о результатах деятельности; в) вводит теоретические абстрак­ции и обобщения. В случае преобладания в структуре самооценки эмоциональ­ного компонента и смещения внимания женщины с деятельности на самооценку он стремится: а) устранить эмоциональное подкрепление самооценки; б) переключить внимание женщины с себя на деятель­ность; в) вначале проводить работу индивидуально; г) работать в спокойной, эмоционально-индифферентной обстановке, избегает поощрений и порицаний; д) давать чёткую оценку, с подробным разбором успешных и неудачных сторон результата; е) предоставлять возможность самостоятельно оценить результаты деятельности и сравнить с результатами деятель­ности других, со своими прошлыми результатами. В случае неадекватно завышенной самооценки психолог: а) обеспечивает построение процесса работы таким образом, чтобы последовательность успехов и неудач позволяла женщинам получать информацию об их реальных возможностях (принцип: «соревнование с равными»); б) нивелирует отрицательную значимость факторов, которые могут поколебать самооценку; в) исключает участие в женских группах более слабых или значительно младших по возрасту; г) поддерживает во время занятий высокий уровень рабочего напряжения; д) осуществляет подробный разбор причин каждого неуспеxa (лучше в виде самоаттестации); е) замечая ошибки, чётко определяет для женщины тот уровень, на котором она начинает осваиваться; ж) обеспечивает достаточную продолжительность применения рекомендаций по коррекции самооценки. В случае неадекватно заниженной самооценки: а) процесс коррекционной работы организуется таким образом, чтобы женщины периодически достигали  успеха, - это способ повышения уверенности в себе; б) работа начинается с самых легких заданий; в) женщины работают в спокойной обстановке, часто поощряя друг друга; г) психолог даёт определенные оценки с акцентом на положительные стороны результата; д) вместо соревнования с другими предпочтение отдаётся соревнованию «с самой собой» (я сегодня могу то, что не могла вчера); е) исключается присутствие в группе более сильных или значительно старших по возрасту женщин; ж) в случаях затруднений в выполнении задания используется подробный, растянутый алгоритм, даются подводящие упражнения; з) предлагаются задания  гипотетического характера, в которых  «нет неверных решений», - это способ стимуляции  активности и самостоятельности; и) психолог нацеливает женщин на процесс, способы и средства вы­полнения работы, а не на её результат.

Социально-психологическая работа по переадаптации и пересоциализации осуществляется соответственно сферам социализации: 1) сфера самосознания (исследуются: знание себя - когнитивный компонент, оценка себя -  эмоциональный компонент, отношение к себе - поведенческий компонент); 2) сфера общения (коммуникативная компетентность женщины, её социальная сеть и характер межличностных отношений в ней); 3) сфера деятельности (анализируются межличностные отношения в семье по поводу домоводства и профессииональной трудовой деятельности, а также отношения в сфере профессионального труда). Особое внимание уделяется концепции телесности, сформированной женщиной в течение жизни (анализируются: её отношение к своему физическому «Я» и обращение с ним; причины психосоматических заболеваний, проблемы конгруэнтности и персонального имиджа).

РМИТ предполагает две линии и четыре этапа продвижения и роста личности в ТЖС: I линия (решение проблемы зависимости) - от чрезмерной идентификации и типизации и актуализации социальной идентичности к «Я»-идентичности и социализированности. Для психолога эта линия развития женщины в ТЖС означает использование в работе с клиенткой стратегии дифференциации и методов психологической поддержки; II линия (решение проблемы женского одиночества) - от чрезмерного обособления и индивидуализации и актуализации личностной идентичности к социализированности и «Я»-идентичности. Используются стратегия  пересоциализации и соответствующие ей методы и приёмы.

Основываясь на теории жизненного цикла Э. Эриксона, психолог создаёт условия, при которых клиентка переоценивает свой жизненный путь как индивидуальное социальное развитие. Она «заново проходит» этапы социализации (младенчество - мать; ранее детство - родители; возраст игры -  семья; школьный возраст - соседи, школа; подростковый возраст - группы сверстников; юность - друзья, сексуальные партнёры, соперники, сотрудники; взрослость - разделённый труд и общий дом) как бессознательной идентификации с (…) и бессознательного отчуждения от (…) и таким образом  расширяет сферу своего самосознания (I и II этапы).

III этап - формирование собственной системы активного саморазвития - начинается после того, как женщина, преобразуя себя в ТЖС, обрела социализированность (адекватность + адаптированность) + «Я»-идентичность.

Достижение женщиной уровня активного саморазвития является предпосылкой формирования нового социально-психологического типа женской личности, успешно разрешившей дилемму: «Жертва вынужденного положения» или «Я сама»? - в пользу «Зрелой личности». Для  закрепления на этом уровне индивидуального социального развития женщине требуется помощь в анализе содержания двух составляющих её социального наследства: 1) содержания той части социального опыта, который она унаследовала от предков (здесь уместен психоанализ и психодинамические концепции, например, трансгенерационная теория); 2) содержания той части, которую она накопила в процессе жизни  в соответствии с основными сферами социализации: общение, деятельность, самосознание (возможно применение любых концепций и методов, позволяющих женщине найти ответ на вопросы: Кто Я? Какая Я? Где Я? Что Я здесь делаю? Для кого и чего я это делаю?). Ответы на них обобщаются с помощью вопроса: Позволяло ли мне то, что я до сих пор делала, получать то, чего я на самом деле хотела? Затем идёт поиск ответов на следующие вопросы: Чего я на самом деле хочу (мои желания)? Что я могу (мои возможности)? Что мне действительно нужно (мои подлинные потребности)? Ответы на них нужны женщине для сознательного определения перспектив своего социального развития, постановки осознанной жизненной цели, целенаправленного «сбора» тех ресурсов, которые ей потребуются для достижений этой цели и которые она сможет использовать в случае возникновения подобных ситуаций на очередном жизненном этапе. В случае успешного завершения работы на данном этапе женщина в большей степени соответствует социально-психологическому типу «Зрелая личность», чем в момент обращения за помощью (IV этап).

Управление процессом социализации женщины в ТЖС со стороны психолога носит характер «мягкого (женского) менеджмента». Оно основано на понимании роли ресурса в преобразовании личности в ТЖС, - в его условиях женщина получает возможность произвести замену насильственного способа саморегуляции гуманным, соответствующим логике «хочу = могу = должна». «Мягкий менеджмент» обеспечивается следующими техниками: а) присоединения и контакта; б) конструктивного взаимодействия на основе вызванного доверия, демонстрации принятия, уважения и гарантированной конфиденциальности; в) следование за гештальтом возраста клиента-женщины; г) повышения самооценки и передачи ответственности.

Внедрение РМИТ в систему социального обслуживания населения обеспечивает иную постановку «женского вопроса». Не: «Что именно мешает российским женщинам стать равными мужчинам и свободными, как они?» - а: «Как именно я могу достичь своих целей и удовлетворить свои подлинные потребности в данной ситуации общественного и индивидуального социального развития, пользуясь тем преимуществом, что я женщина?».

 

Литература:

1. Цветкова Н.А. Социально-психологическая работа с женщинами в системе социального обслуживания: Монография. Псков: ПГПУ, 2010. 350 с.

2. Цветкова Н.А. Коррекция и развитие материнской сферы: Технология социально-психологической работы с воспитанницами школ-интернатов. Псков: ООО «Типография №1». 2010. 386 с.

3. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. М.: Флинта, 2006. 320 с.