З. Ю.АСЛАНОВ

Азербайджанский Государственный Экономический Университет

СИСТЕМНЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ В АЗЕРБАЙДЖАНЕ

Рассмотрены особенности системных принципов управления качеством машиностроительной продукции в Азербайджане. Анализированы опыт и основные принципы управления качеством в развитых странах. Указано, что реализация принципов системного управления качеством продукции создает предпосылки для повышения качества и конкурентоспособности машино­строительной продукции в Азербайджане.

Ключевые слова: системные принципы, управления качеством, машинострои­тельная продукция, структурная модель, конкурентоспособность

 

Введение. Мировой опыт свидетель­ствует, что наиболее эффектив­ным путем решения данной задачи является создание систем качества, ориентированных на требования между­народ­ных стандартов ИСО серии 9000 и внедрением концепции всеобщего менедж­мента качества [1]. Известно, что удовлетворение систематически повыша­ющиеся требо­­вания потре­бителей возможно на основе научно-обосно­ванных прин­ци­пов управления качеством машиностроительной продук­ции.

Для внедрение УКП на машино­строи­тель­ных предприя­тиях в Азербайджане следует реализо­вывать следующие системные прин­ци­пы:

·       целенаправленность, реализуемая формированием подсистем для достижения целей;

·       делимость, реализуемая декомпозицией системы на подсис­темы и элементы;

·       иерархичность, реализуемая формированием многоуровневой структуры;

·       комплексность, реализуемая взаимодействием всех подсистем, элементов и иерархических уровней;

·       связанность, реализуемая взаимодействием систем УКП с другими СУ предприятием;

·       замкнутость, реализуемая выполнением в системе, подсисте­мах и элементах полного функционального цикла;

·       систематичность, реализуемая выполнением всех работ по УКП, их долговременность и длительность действия;

·       преемственность, реализуемая созданием системы, ее функцио­нированием и совершенствованием.

К перечисленным следует добавить принцип простоты и доход­чивости, который реализуется пониманием каждым работающим УКП.  При  создании УКП необходимо обратить внимание на выполнение следующих общих функций управления:

·       планирование, представляющее процесс подготовки менедже­рами решений по обеспечению достижения целей в области качества;

·       организацию, направленную на структурирование всех работ в области качества;

·       мотивацию, обеспечивающую активизацию труда по с высо­ким качеством;

·       контроль, представляющий собой отслеживание, определение, сравнение и корректировка действий.

Можно привести пример состава функций замкнутого управлен­ческого цикла, выполняемого при обеспечении качества, называемого РДСА – циклом Деминга  [2]: Р – планирование работ; Д – выполнение работ по плану; С– проверка соответствия реального результата с запланированным; А – приятие мер при наличии отклонений фактического результата от запланированного. В японском предприятии «Комацу» используется следующий состав общих функций УКП [3]: планирование, выполнение, проверка и регулирование.

Таким образом, состав функций во многом соответствует функциям управленческого цикла систем УКП, включающего планирование, орга­низа­цию координацию и регулирование, активизацию и стимулирование, учет, контроль и анализ. При выполнении управленческого цикла первостепенную роль играет организация, координация и регулирование процессов менедж­мента. Выработанные корректирующие и регулирующие воздействия на основе организации и координации позволяют оперативно устранять реальные отклонения процессов от запланированных. В   производствен­ной системе выполняются в общем случае следующие функции [4]: подготовительная, производства, транспор­тировка, контроль испытание и заключительная.

Базовый принцип системного УКП предопределяет создание целевой системы и наличие в ней подсистем и их компонентов: элементов входа  объекта и субъекта системы. Компонентами входа могут быть цели, политика и обязательства в области качества,  а также внешние условия, которые влияют на систему. Основные цели УКП могут быть сформу­лированы в виде долго­срочной цели: например, «достигнуть технический уровень качества машино­­строительной продукции, удовлетворяющий требования внутрен­него и внешнего рынков и способный обеспечить ее конкуренто­способ­ность; к 2020 году увеличить объем ее реализации на внешнем рынке не менее чем в 2 раза».

При этом выход на внешний рынок должен рассматриваться во взаимосвязи с модернизацией машиностроительного предприятия. Отра­жение целей и политики может быть осуществлено в основополагающем документе на систему качества.  Менеджерам предприятия целесообразно обеспечивать позитивное понимание целей, путей их достижения, образа действий и их реализации, а также приятных обязательств в области качества продукции.

При управлении качеством машиностроительной продукции следует рассмотреть и специальные принципы УКП. Наиболее важным  прин­ципом системного УКП является «продуктовый» подход к УКП. В соот­вет­ствии с ИСО 9000 «продуктовые» системы должны быть созданы для продукции, поставляемой по контрак­там. Для продукции, изготавливаемой предприятием без контракта УК можно осуществлять в рамках подсис­темы общего УКП.

Таким образом, управление целесообразно осуществлять на всех стадиях жизненного цикла продукции, которая должна включать следующие этапы: исследование, проектирование и разработка продукции; изготов­ление продукции; товарооборот продукции; эксплуатация продукции; утилизация или уничтожение продукции.

Целью УКП на стадии утилизации в условиях рынка целесообразно признать исключение или сокращение до минимума вредного воздействия на окружающую среду и экономии потребления энергии и сырья при утилизации или уничтожении продукции после ее использования.  Принцип УК на всех стадиях жизненного цикла продукции наглядно можно отображать в виде восходящей спирали, включающей комплекс соответствующих стадий и этапов. Стержнем спирали является разработка и реализация жизненного цикла новой машиностроительной продукции.

Для реализации цели УКП должны быть использованы в достаточной степени и  меры морального стимулирования, в частности применение премии и награды за высокие достижения в области качества; учет индивидуального потенциала и реального вклада каждого в обеспечении качества; развитие состязательности в работе по повышению качества. Кроме того, реализация принципов УКП невозможна без доста­точ­ных профессиональных умений кадров по обеспечению качества, что требует непрерывного обучения и повышения их квалификации.

Заключение. Таким образом, в условиях рынка и обеспечение на этой основе конкуренто­способности машино­строительной продукции работы по внедрению УКП должна носить инновационный характер. При таких условиях реализация принципов систем­ного УКП создадут предпосылки для повышения качества и конкуренто­способность машиностроительной продукции в Азербайджане.

Литература

1.           Осипов Ю.И. и др. Управление качеством в машиностроении. М., Наука, 2009, 399 с.

2.           Герасимова Г.Е. 14 постулатов Э.Деминга // Стандарты и качество. 2001, № 1,  с. 24–28

3.           Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: Изд- во стандартов, 2008, 122 с.

4.           Харрингтон Д. Управление качеством в американских корпорациях. Пер. с англ. М.: Экономика, 2000,  272 с.