Экономические
науки/6. Маркетинг и менеджмент
Аспірант Швиденко
О.М.
Національний
університет біоресурсів і природокористування України
м. Київ, Україна
Фактори, які впливають
на застосування Інтернет-маркетингу в
сільському господарстві
Інтернет-маркетинг поступово нарощує
обертів у вітчизняних бізнес-структурах. Через брак відповідних спеціалістів,
підприємці змушені самостійно опановувати основи онлайн-маркетингу або
звертатися до непрофесіоналів. Це, а також обмежена кількість вітчизняної
наукової літератури з Інтернет-маркетингу, сприяє виникненню стереотипних
уявлень про дану предметну область. Такі уявлення часом підтверджуються
науковими статтями, часом отримуються на власному досвіді або виникають під
впливом розповідей інших, і вимагають доведення або спростування.
Дане дослідження має на меті виявити, що саме впливає на рівень застосування Інтернет-маркетингу
підприємцем і на успішність його онлайн-бізнесу в сільському господарстві на
основі аналізу закордонної наукової літератури.
Так, ряд науковців стверджують, що на
успішність підприємця в мережі мають прямий вплив наступні чинники мікро- та
макросередовища: 1) розмір підприємства та обсяг його продажів, 2) країна
походження та культурний чинник, а також 3) демографічні характеристики
власників підприємств (стать, вік, освіта).
Вчені Бодкін та Перрі ще в 2004 році у
своїх дослідженнях дійшли висновку, що компанії з більш високими обсягами продажів мають сильніший стимул використовувати Інтернет-маркетинг у своїй діяльності,
надаючи фінансову інформацію акціонерам
або інформацію про продукцію та послуги
споживачам. Вони мають більше ресурсів для розробки
своїх стратегій та
можуть краще скористатися
перевагами новітніх технологій [1]. Цікаво, що відносно великі ферми мають
більш високу ймовірність збільшення загального доходу завдяки
Інтернет-маркетингу, навіть якщо сам фермер своє сприйняття успіху в мережі не пов'язує з розміром
ферми [2].
За даними Дж. Коуто та ін. успішність компанії в Інтернет-маркетингу
залежить від її національного зовнішнього середовища, а саме від специфічних
характеристик, інфраструктури, внутрішньо-фірмової конкуренції та співпраці, що
сприяють поширенню новітніх технологій. Також на поведінку фірм та споживачів
впливає культурний чинник, який проявляється насамперед у оригінальній
символіці та засобах комунікації [1].
А.
Ральф та ін. у своїй роботі «Сільське господарство в мережі: поточна ситуація і
перспективи для веб-торгівлі та послуг» дійшов висновку, що краще
освічені фермери більш зацікавлені у впровадженні технічних новинок [3]. За Я.
Дувалом, старші користувачі Інтернет-маркетингу
не є істотно менш або більш успішними,
ніж молодші, але середній
вік вибірки дослідження (46
років) вказує, що фермери, які беруть участь у онлайн-маркетинговій діяльності,
загалом молодші у порівнянні з середнім віком фермерів в США. Також, чоловіки сприймають свою Інтернет-маркетингову діяльність успішнішою, ніж жінки
(це не обов'язково означає, що вони, по суті, є справді успішнішими).
А
от місце розташування підприємства не має прямого впливу на успішність онлайн-діяльності підприємця. За Я.
Дувалом, розташування ферми біля великого міста не є запорукою
успіху. Натомість місцезнаходження біля невеликих ринків може тільки
простимулювати розвиток стратегії представництва у Інтернеті [4].
Інші
науковці перевіряли наскільки дизайн, технологічна оснащеність сайту, час та
кошти, вкладені у його розкрутку, та сам процес просування сайту впливають на
загальну успішність Інтернет-діяльності підприємства. За даними дослідників, технологічна оснащеність сайту підприємства та
грошові інвестиції не мають вирішального значення в успішності бізнес-проекту, але варто приділяти увагу дизайну
сайту, витрачати більше часу на його просування в онлайні та офлайні.
За Ральф А. та ін., для комерційної цінності технологічна досконалість сайту
не є ключовою [3]. Натомість, в
українському середовищі важливість технологічної оснащеності не варто
недооцінювати. Так, близько 90% українських сільськогосподарських сайтів не доступні для
розуміння за межами країни, тому що не мають
функції дублювання англійською мовою; вони мають низький
рейтинг і мало
відвідуються, інформація на цих сайтах часто
є застарілою і оновлюється вкрай рідко; на сайтах державних установ дуже складно
знайти потрібні дані для сільськогосподарських ринків [5]. Сайт повинен мати чітку
мету, яка відповідає бізнес-цілям, регулярно оновлюватися та
мати привабливий, легкий для сприйняття дизайн, використовувати приємну
кольорову гамму, розміщувати фотографії продукції та створювати загальне
враження простоти і надійності.
Активне просування сайту підприємства в
онлайні не є достатньою умовою для підвищення успішності його діяльності. На додаток до веб-сайту
компанії, важливою складовою стратегії Інтернету виявляється
регулярна розсилка повідомлення електронної пошти
клієнтам. Успіх в Інтернеті
часто більше залежить
від офлайн реклами,
наприклад, на місцевих
радіостанціях, в газетах тощо, тому діяльність в
Інтернеті та звичайна маркетингова діяльність мають доповнювати один одного. Парадоксально,
але найчастіше основним наслідком Інетрнет-діяльності є підвищення продажів
саме через традиційні збутові канали [4].
Фермери, які брали участь у дослідженні
Я. Дувала, вважають, що набагато важливішим є те, скільки часу витрачається на
побудову своєї діяльності в Інтернеті, ніж скільки грошей вкладено в те, щоб
досягти помітних успіхів. Справді, саме час
і правильне його планування необхідні для підтримки оновлення веб-сайту та створення пропозиції кращих онлайн-послуг клієнтам.
Виникає
питання, чи впливає вид продукції на успішність її продажів в Інтернет. Щодо продажів сільськогосподарської
продукції в Інтернеті, то в теорії це досить не просте завдання, що має свої
особливості (проте це не означає, що її не варто продавати в мережі).
За даними американських
вчених, в Інтернеті найкраще
продається сільськогосподарська техніка, а худобу та інші засоби виробництва та
продукцію фермерства продавати в мережі набагато важче [3]. Продажі
є більш успішними в разі пропозиції матеріальної продукції, так як споживачі
прагнуть стабільного постачання з найменшим ризиком, і саме матеріальні товари
можуть гарантувати на їх думку незмінну якість, а якість наданих послуг може
коливатися [1]. Проте нестандартизована продукція,
яка вимагає спробувати її на дотик, смак або запах, важче продається в
Інтернеті. Саме тому фермери вважають, що їхню продукцію, легше продати
місцевим споживачам, ніж віддаленим, і нехтують можливістю доставки на великі
території.
Набагато
легше продавати сільськогосподарську інформацію, адже вона може самостійно
поширюватися у веб-просторі, але якщо ви обрали для продажу матеріальну
продукцію, переконайтеся, що вона затребувана, має високу цінність, потребує
постійної заміни, не є крихкою, не псується надто швидко, займає мало місця і
може легко транспортуватися.
Таким чином, успішний
бізнес
має забезпечувати зручність в поєднанні з відмінним
сервісом і високою надійністю
постачання. Ключ до успішного бізнесу в Інтернеті
– продавати популярні продукти на
добре облаштованому сайті. Вони мають
характеризуватися високою цінністю і мати перевагу над
конкурентними товарами.
1. Коуто Дж. П. Використання Інтернет-маркетингу
європейськими компаніями / João
P. Couto, Flávio
Borges-Tiago, Teresa
Borges-Tiago, José C. Vieira. The Utilization of Internet Marketing by
European Companies// Journal of E-Business. - Vol. V, 2; Vol. VI, 1. – p.40-52 [Електронний
ресурс англ. мовою]. – Режим доступу : http://citeseerx.ist.psu.edu
2.
Яка продукція
найкраще продається в онлайн? Which Products Sell Best Online? [Електронний
ресурс англ. мовою]. – Режим доступу :
http://www.inc.com/articles/1999/10/14370.html
3. Ральф А. Сільське господарство в мережі:
поточна ситуація і перспективи для веб-торгівлі та послуг / Rolf A.E. Mueller,
Daniel Sumner, Michael Clasen. Agriculture on the Web: Current Situation and
Prospects for Web-based Commerce and Services [Електронний ресурс англ. мовою].
– Режим доступу : http://www.agric-econ.uni-kiel.de/Abteilungen/II/PDFs/WebAgmrc.pdf
4. Дувал Я. Прямий маркетинг
сільськогосподарської продукції через Інтернет: огляд малих фермерств / Yann
Duval. Direct Marketing of Agricultural Products via the Internet: a Survey of
Small Farmers [Електронний ресурс англ. мовою]. – Режим доступу :
http://www.ams.usda.gov/AMSv1.0/getfile?dDocName=STELDEV3101222
5. Недялков А. Проникнення Інтернету в
сільськогосподарські ринки: зразок Болгарії та України / Anton Nedyalkov,
Victoria Borisova. Internet Penetration
in Agricultural Markets: the Pattern of Bulgaria and Ukraine // IAMO Forum 2005
“How effective is the invisible hand: Agricultural and food markets in Central
and Eastern Europe?” [Електронний ресурс англ. мовою]. – Режим доступу : http://www.iamo.de/forum2005/files/Nedyalkov%20Borisova.pdf