Головцова Мария Александровна
Комсомольский-на-Амуре государственный
технический университет, Россия
г.
Комсомольск-на-Амуре
Коммуникация как способ взаимодействия
В
наше время, проблемы коммуникации и взаимопонимания в окружающем нас социуме
являются особенно актуальными и имеют большое значение. В широком смысле, под
коммуникацией понимается общение с целью обмена информацией. Огромное влияние
на процессы взаимодействия в обществе оказывает развитие средств массовой
коммуникации, которое носит противоречивый характер. Активность межличностного общения
снижается, что превращает человека в канал передачи сообщения, теряющего при
этом собственную личность. В то же время, развитие коммуникаций разрушает
огромное количество барьеров, связанных с пространством, культурой, и
препятствующих сближению людей и взаимопониманию между ними [1].
Проблемами
коммуникации занимались такие выдающиеся ученые как К. Ясперс, Ч. Пирс,
К.О. Апель, Ю. Хабермас и др. Среди современных исследователей можно назвать Т.
Дридзе, Е. Андроса, В. Ситниченко, А. Назарчука, Л. Савину и других. Коммуникация
рассматривается ими как феномен, представляющий собой важный элемент
взаимодействия между людьми и определяемый характером их деятельности.
Коммуникация так же представляется как форма передачи социального опыта.
Коммуникация носит динамический характер, что определяет изменение ее
содержания, наличие функций и видов. Развитие информационных технологий
воздействует на коммуникацию, подвергая ее качественным изменениям.
Коммуникация
может рассматриваться как деятельность, которая является системой простейших
актов, состоящих из нескольких коммуникативных действий, связанных между собой:
вовлечение субъекта в коммуникативную ситуацию, оценка ситуации, выбор
собеседника, определение задач, настройка на эмоциональное состояние
собеседника, а также формирование общей атмосферы коммуникативного взаимодействия
[2]. Коммуникация случается тогда,
когда одно сознание воздействует на окружающую среду так, что это воздействие
ощущает и другое сознание, при этом получая опыт, схожий в первом сознании и
вызванный отчасти этим первым сознанием.
Таким
образом, коммуникация это не только обмен информацией между двумя и более
людьми, но также ее осознание и усвоение. Она осуществляется с целью побуждения
людей на совершение действий или влияния на поведение других. Убеждение людей
также является целью коммуникации. Чтобы коммуникация была успешной, она должна
быть двусторонней, то есть на сообщение отправителя следует ответ получателя,
что позволяет удостовериться, что получатель верно понимает суть сообщения.
Коммуникация происходит не только посредством того, что именно сказали, но и
как это сделали. Большую роль здесь играют стереотипы речевого поведения [3],
владение которыми способствует целесообразной коммуникации с представителями собственной
культуры и культуры изучаемого языка. Значительно облегчает или же, наоборот,
усложняет процесс общения знание или незнание того, какие
темы в данной культуре являются для ее носителей открытыми, а какие закрытыми [4].
Как
отмечает Поздеева С. И. [5], коммуникация включает в себя 4 аспекта. Ее можно
рассматривать не только как деятельность, процесс передачи и получения
сообщений, ее можно понимать и как компетентность, то есть уровень владения
нормами общения. Коммуникативная компетентность состоит из степени знания языка
и способности выражения мыслей, контроля над эмоциями и адекватного поведения.
Коммуникация рассматривается и как технология: организованный процесс
коммуникации (письменной, устной), нацеленный на удовлетворение интересов
участников. Коммуникативная технология всегда имеет цель, методы, масштаб
использования, вариативность и результат. По мнению Поздеевой С. И.
коммуникативная технология совмещает в себе все остальные аспекты, и таким
образом эффективное развитие таких технологий, возможно, станет решением многих
проблем коммуникаций.
Вышеприведенные
положения позволяют говорить о коммуникации как о разностороннем процессе,
который в общем смысле рассматривается как способ взаимодействия между
субъектами. Исследователи выделяют в коммуникации различные виды, цели и
функции, а также характеристики, определяемые коммуникативной ситуацией. При
этом эффективность осуществляемого в процессе коммуникации взаимодействия
напрямую зависит от множества факторов, среди которых главенствующее место
занимают: адаптация коммуникативного пространства под свои задачи, учет
стереотипов речевого поведения, способности избегать конфликтов и
многоаспектный учет совокупности открытых и закрытых тем в языковых
представлениях собеседников.
1. Васильева А.А., Чибисова О.В.
Лингвистические особенности конфликтного поведения в русской и китайской
культурах // Уральский научный вестник. 2016. Т. 10. № 2. С. 171-172.
2. Шунейко А.А., Авдеенко И.А. Адаптация
коммуникативного пространства под свои задачи как этап реализации сценариев
информационно-коммуникативных событий // Ученые записки Комсомольского-на-Амуре
государственного технического университета. 2012. Т. 2. № 9. С. 48-56.
3. Шунейко А.А., Авдеенко И.А.
Стереотипы речевого поведения (окончание) // Русская речь. 2011. № 3. С. 47-50.
4. Shuneyko A.A., Chibisova O.V. Closed topics in linguocultures: identity in the form of diversity // Вестник Волгоградского
государственного университета. Серия 2: Языкознание. 2016. Т. 15. № 4. С.
197-206.
5. Поздеева С.И. Коммуникация:
деятельность, процесс, компетенция, технология? URL: https: http://pr.tsu.ru/articles/97
(дата обращения 16.12.2016).