Психология/психология развития

 

Наурызбаева Айгуль Маратовна

КГУСТА имени Н.Исанова (Бишкек)

 

 

Благодарность: концептуальная и коммуникативная природа

 

 

Благодарность… касается самых основ существования человека,

потому что едва ли найдется другое человеческое свойство, которое

бы настолько хорошо выразило состояние внутреннего духовного и морального здоровья, как способность быть благодарным. 

Отто Фридрих Боллнау

Группа Ученых университета Флориды в Талахасси США под руководством профессоров Натаниелля Ламберта в результате серии исследований удалось выяснить, что степень удовлетворения во взаимоотношениях людей зависит от вербального умения выражать благодарность. То ест, чем чаще в процессе коммуникации звучат слова благодарности, тем крепче становятся отношения между людьми. Оказывается, что выражение признательности важно не только для получателя. Благодарность укрепляет отношения, повышая ответственность людей друг за друга. Она также способствует удовлетворению партнеров от общения, поскольку, как отмечает профессор Ламберт, «когда вы выражаете благодарность кому-то, вы сосредоточены на том хорошем, что человек сделал для вас. Это заставляет вас видеть их в более позитивном свете и помогает сосредоточиться на их положительных чертах»[1]. Исследование команды Ламберта высоко оценил Роберт Эммонс (Robert Emmons), социальный психолог, профессор психологии Калифорнийского университета в Дэвисе, исследователь феномена благодарности. По его мнению, уникальность исследования Ламберта заключается в том, что оно продемонстрировало, насколько крепко «благодарность связывает людей в сети взаимных обязательств»[2]. Сам же Роберт Эммонс в своих исследованиях отмечает, что испытывая чувство благодарности, мы измененяем свою жизнь: «чем чаще мы благодарим окружающих, тем выше они нас ценят, тем теплее к нам относятся, и у нас появляются новые поводы для признательности»[3]. Следствием же этого, по мнению ученого, является ощутимое повышение качества нашей жизни.

В свою очередь, исследования японских и американских психологов под руководством Кейко Отаке (Keiko Otake), проведенных на базе Университета Квансей Гакуин и колледжа Кобэ (Япония), показывают, что те, кто привык выражать благодарность в повседневности, отличаются оптимизмом, имеют ощущение гармонии и даже чувствуют себя физически лучше других. И, кроме того, эти люди счастливее остальных, поскольку отличаются позитивным мышлением и не склонны к осуждению действий и помыслов других[4]. Таким образом, благодарность примиряет человека с миром, настраивая его на позитивный лад, что становится особенно актуальным в сегодняшнем мире. Об этом, к примеру, размышляет психотерапевт Маргарита Жамкочьян: «Благодарность помогает направить внимание на счастливые события своей жизни и отвлечься от чувства неудовлетворенности. Она не отменяет отрицательных эмоций, но побуждает нас чаще испытывать эмоции положительные, привлекая внимание к нашим удачам и открывающимся перед нами возможностям. В результате мы в целом начинаем относиться к жизни более позитивно». А профессор Университета Майами Майкл Мак-Каллог (Michael McCullough) утверждает, что «благодарность может стать удачной альтернативой материализму, разъедающему, подобно язве, современное общество сверхпотребления».

Кроме того, Мак-Каллог выявляет три функции благодарности. Во-первых, благодарность выступает в качестве «морального барометра» (являясь реакцией на восприятие другого в роли благодетеля по отношению к нуждающимся); во-вторых, она является «моральным мотивом» (побуждением благодарных людей к выражению признательности по отношению к благодетелю и другим людям); в-третьих, благодарность выступает моральным подкреплением (т.е она поощряет благодетеля совершать добрые дела и в дальнейшем). Все эти формы благодарности, согласно Мак-Каллогу, укрепляют человеческие отношения, поскольку беря и отдавая люди начинают сознавать, что нужны друг другу.

«Благодарить – значит делиться… Удовольствие, которым я обязан тебе, принадлежит нам обоим… Эгоист всегда неблагодарен: не потому, что он не любит получать, а потому что не в состоянии признать того, что он кому-то должен», - объясняет французский философ Андре Конт-Спонвилль (André Comte-Sponville ). Но большинство людей рассматривают благодарность как особую добродетель, которая  связывает людей словно мост: выражая признательность, мы ощущаем себя нужными, достойными внимания, доброты, нежности, любви. Чувство благодарности пробуждает интерес к другому человеку, углубляет отношения между людьми, укрепляет социальные связи.[5]  Для того, чтобы чувствовать психологический комфорт и удовлетворенность жизнью Б. Фредриксон и другие теоретики позитивной психологии рекомендуют вести дневник благодарности – несколько раз в день записывать кому и за что можно быть благодарным. Причем речь может идти о самых простых вещах – хорошей погоде, вкусной еде, улыбке прохожего и пр. Регулярное выполнение этого упражнения заставляет обращать внимание на самые, казалось бы, незначительные вещи вокруг, приводит к позитивному мировосприятию, позволяет стать более счастливыми.

Эти идеи созвучны размышлениям итальянского психотерапевта, основателя психосинтеза Пьеро Феруччи (Piero Ferrucci), для которого источник благодарности в осознании того, как людям повезло, что они живы и здоровы, что рядом с ними родные и близкие люди. «Благодарность по­зволяет довольствовать­ся тем, кто мы есть, и тем, что мы имеем, не считая это само собой разумеющимся. Так мы питаем в себе чувство полноты и смягчаем на­ши сожаления…», - резюмирует Феруччи.

Изучение феномена благодарности началось еще в античные времена, когда она воспринималась как высочайшая добродетель. Сенека обращал внимание на то, что нравственная ценность благодарности в ее добровольности, ее нельзя требовать. Не следует совершать благодеяния в надежде на благодарность. «В добродетелях упражняются не ради награды: прибыль от правильного поступка в том, что он совершен», - отмечает Сенека в своем труде «О благодеяниях»[4]. Благодарность, как истинная добродетель, возвышает душу. И добавляет: «Если бы у меня даже совсем была отнята надежда найти благодарного человека, то и в таком случае я предпочел бы лучше не получать благодеяний обратно, чем не оказывать их». Кроме того, давая, важно испытывать к человеку самые добрые чувства: «Если хочешь, чтобы к тебе с благодарностью относились те, кому ты делаешь одолжение, то надобно не только оказывать благодеяния, но и любить». Как следствие, благодарность способствует укреплению взаимоотношений между людьми, помогает найти общий язык. Учение Сенеки интересно и тем фактом, что, по мнению ряда исследователей, оно подготовило Древний Рим к принятию христианства.

Осмысление принципа благодарности как определенного рода услуги характерно и для английского философа, автора теории общественного договора Томаса Гоббса. Среди 17-ти сформулированных им «естественных законов»  (следствием нарушения любого из них является – ни много, ни мало - подрыв основ нравственности в обществе) 4-е место занимает закон благодарности, который в определенной степени регулирует добровольные соглашения людей в процессе формирования государства. Если бы, согласно Гоббсу, люди не получали бы друг от друга благодарности за оказанную помощь, в их отношениях исчезли бы благожелательность и доверие. Поэтому благодарность выступает у Гоббса, скорее, обязанностью.

Итак, чувство благодарности укрепляет отношения между людьми, объединяет и вдохновляет их, делает более счастливыми. Благодарность наделяет  ощутимыми преимуществами тех, кто обладает этим даром или только учится обладать им. И актуально это не только в вопросах личной гармонии, но и в выстраивании системы коммуникации с отдельным человеком и миром в целом.

Умение выражать благодарность является сегодня эффективным инструментом менеджмента. Один из самых известных в мире специалистов по вопросам лидерства Робин Шарма отмечает, что главной причиной, по которой талантливые люди уходят из компаний, является  не низкая оплата их труда, а то, что они не чувствуют благодарности со стороны своего работодателя. Р. Шарма советует при построении команды непременно благодарить своих работников: «Вы должны дать им понять, что их упорный труд, нестандартное мышление, инновационный подход поощряется вами». Это необходимо еще и потому, что «ежедневное выражение благодарности за все хорошее, что получаете, – удивительно мощный инструмент для улучшения восприятия жизни». Так работает принцип благодарности, осмысление которого вне традиций психологии, философии и религии – интересная и актуальная задача.

 

 

 

 

Литература

 

1.   Doheny Kathleen. A Simple “Thank You” Brings Rewards to All

2.   Галина Северская. Благодарность идет нам во благо!//Журнал «Psycologies». 2009. №44

3.   Серван-Шрайбер Д. Мужество сказать «спасибо»// Psychologies. 2008. №30

4.   Ткачев А. Школа благодарности//Прихожанин. 2009. №3.

5.   Т.Н. Иванова. Благодарность и подарок в терапевтических отношениях