УДК 378.14:009

О. В. Матвійчук-Юдіна

Національний авіаційний університет

CУЧАСНІ АСПЕКТИ ВПРОВАДЖЕННЯ

ОРГАНІЗАЦІЙНО-ПЕДАГОГІЧНОГО МЕТОДУ

Вступ

В сучасних умовах, особливо актуальною стає задача адаптації та приведення процесів функціонування університету до вимог міжнародних стандартів серії ISO. Зрозуміло, що методологічна основа ефективної підготовки ІТ фахівців ВНЗ, повинна ґрунтуватись на реалізації якісних процесів менеджменту та безпосередньо на положеннях стандартів сфери менеджменту якості - ISO 9001:2008 «Система менеджменту якості» (СМЯ).

Дослідження автора будуть спрямовані на створення методологічних підходів, методів та вимог, щодо впровадження (СМЯ) з урахуванням автоматизації науково-освітніх, соціально-економічних та виробничих процесів функціонування ВНЗ.

Ціллю подальшого впровадження надбаних результатів є: підвищення ефективності науково-навчальних, управлінських, забезпечувальних процесів ВНЗ України, а також підвищення рівня якості надання освітніх послуг.

Метою статті є: розробка організаційно-педагогічного методу підготовки фахівців з інформаційних технологій та їх безпеки на платформі міжнародних стандартів ISO 9001:2015, з урахуванням подальшого підвищення якості освітніх процесів та послуг ВНЗ країни.

Синтез організаційно-педагогічного методу.

В результаті впровадження стандарту повинна створюватися так звана загальна (або тотальна) система менеджменту, мета якої є оптимізація системи управління, скорочення матеріальних витрат та часових затрат, підвищення якості послуг та продукції, тощо. Однак, у самої - «загальності» управлінських функцій, на думку автора, приховується базова проблематика адаптації до процесів освіти ВНЗ. Поняття: послуга, продукт та якість - вже давно стала політика менеджменту якості в галузі нафтовидобуванні.

Наявно, присутня процедура спрощеного адаптування, як визначень так і некоректного перекладу назв процесів та їх функцій і взаємозв’язків. «Освітній процес» не є першочерговим та наявним, а також знаходиться в контексті - процесу вищої освіти, по ієрархії нижче чим управлінські та забезпечувальні процеси.

Система моніторингу та контролю якості «освітніх процесів», зведено до формування системи моніторингу та системи жорсткого контролю – «діловодства».

На даний час, СМЯ встановлює циклічність організаційної основи функціонування університету, а також організації процесів взаємодії та комплексного забезпечення якості освітньої послуги згідно стандартної позиції ISO 9001 - так звана петля Демінга PDCА («Plan-Do-Check-Act» - планування-дія (впровадження)-перевірка(контроль)-корегування).

Однак, етапи розробки та впровадження даної системи навчання не розглядаються з точки зору інформаційно-організаційної взаємодії суб’єктів та об’єктів освітнього процесу.

Структура розроблюваної підсистеми та методів її впровадження, повинна відповідати вимогам стандарту, а також надавати змогу покращувати якість навчального процесу. Даний міжнародний стандарт встановлює загальні вимоги до системи управління якістю послуг, однак має гарантувати конкретизацію визначень і взаємозв’язків при умові досягнення високого рівня ефективності впровадження в освітню галузь.

Організаційно-педагогічний метод автор в подальшому визначає як сукупність форм, засобів навчання, спрямованих на формування у майбутніх фахівців ІТ галузі певних професійних умінь, навичок, що пов’язується з навчально-методичним забезпеченням, становленням сукупності операцій, що спрямовані на досягнення прогресивних змін у студентів через взаємозв’язки між суб’єктом і об’єктом освітньої послуги.

Розробка та впровадження організаційно-педагогічного методу автор розглядає безпосередньо для процесу підготовки конкретних фахівців галузі ІТ та ІТ безпеки нової освітньої галузі «Інформаційні технології». Підготовка даних фахівців повинна ґрунтуватися на стандартизованих робочих та навчальних планах основою яких є блоки спеціалізованих професійно орієнтованих предметів на базі котрих і проводилося дослідження та був встановлений науково-освітній експеримент.

Університет, як організація, що прийняла цей стандарт, повинен розробити, стандартизувати, впровадити та підтримувати систему управління якістю і постійно поліпшувати її результативність відповідно до вітчизняних та міжнародних вимог.

З метою впровадження ISO, на ВНЗ повинно покладатися розробка та застосування цілого ряду різнорідних задач, а саме:

· конкретизація та опис процесів необхідних для реалізації системи управління якістю;

· застосування процесів менеджменту на всіх рівнях організації з урахуванням принципу послідовності та взаємодії ;

· визначення критеріїв та методів необхідних для забезпечення ефективності функціонування структури та процедур управління;

· забезпечити наявність ресурсів та інформації, необхідних для підтримання функціонування та моніторингу системи надання послуг, вимірювання та аналізу якості процесів;

· вживати заходи, необхідні для досягнення запланованих результатів та постійного поліпшення цих процесів, тощо.

Менеджмент якості освіти ВНЗ, згідно сучасної трактовки ISO 9001 організаціями сертифікації і відповідними структурами університетів, представлено, як результат інтеграції трьох глобальних процесів.

Національні ВНЗ та організації сертифікації ISO, відносять освітні бізнес процеси СМЯ до трьох основних груп:

· процеси менеджменту,

· процеси вищої освіти

· забезпечувальні процеси.

Прикладом данного підходу є не коректний переклад та адаптація тексту міжнародного стандарту до освітніх процесів без взаємо зв’язків з реальною освітою.

При подальшому аналізі стандарту ISO, визначено, що «освітній процес» і «наукові» зазначено в одному контексті - «процеси вищої освіти». Зрозуміло, що «процеси вищої освіти» за своєю лінгвістичною змістовністю можуть поєднувати, як процеси менеджменту та забезпечувальні, так і взагалі є більш широким визначенням.

Таким чином всі три процеси втрачають освітньо-професійне наповнення. Опис взаємозвязків або відсутній, або несе загальний зміст функціональних складових університету, що унеможливлює ефективне впровадження міжнародного стандарту якості.

Зрозуміло, що цілі і задачі «наукових процесів» та чисто «освітніх процесів» мають одні базові корені. Однак, ці два процеси також мають різні стандарти й вимоги до системи: підготовки кадрів, атестації, моніторингу, фінансування, різні критерії якості професорсько-викладацького складу, тощо та в кінцевому сенсі мають різних замовників послуг. Тому, доцільно розділити зазначені процеси на два відокремлених, але взаємно пов’язаних: освітній та науковий.

До наукового і освітнього процесу ВНЗ, автор пропонує внести наступні нижче визначені напрями.

«Освітні процеси»:

· доуніверситетська підготовка;

· Відбір абітурієнтів;

· Навчально-виховний процес;

· Навчально-організаційна діяльність;

· Навчально-методична діяльність;

· Проектування та розробка;

· Процес працевлаштування випускників;

· Процеси пов’язані зі споживачами.

«Наукові процеси»:

· Методологічне забезпечення процесів СМЯ;

· Організація та проведення наукових заходів;

· Менеджмент наукової діяльності науково-дослідних частин;

· Інформаційне забезпечення освітньої та наукової діяльності;

· Визначення пріоритетних напрямків досліджень;

· Розробка технічних завдань та проектування;

· обґрунтування ресурсного забезпечення;

· Проведення наукових досліджень;

· Обробка та впровадження результатів досліджень;

· Підготовка науково-педагогічних кадрів вищої кваліфікації;

· Розробка рекламних матеріалів.

Висновки Таким чином, організаційно-педагогічний метод розглядається автором в рамках трьох базових процесів СМЯ вищої освіти:

- процеси загального менеджменту;

- освітні процеси;

- наукові процеси.

В дослідженнях та розробці організаційно-педагогічного методу, особливу роль та увагу приділялось забезпеченню якості менеджменту вищої освіти на базі «освітнього процесу» з урахуванням відповідності якості підготовки ІТ фахівців.

В рамках даного методу, також вирішувалися задачі розробки програм та визначення засобів досягнення результату у підвищенні якості підготовки ІТ фахівців.

На основі проведених досліджень визначено, що впровадження положень міжнародних стандартів серії ISO у вищу освіту країни має низку недоліків та протиріч, а саме повну або часткову відсутність теоретичних основ адаптації міжнародних вимог і стандартів до освітніх процесів ВНЗ.

В роботі розроблено організаційно-педагогічної метод підтримки навчального процесу на базі міжнародного стандарту ISO 9001:2008.

Впровадження розробленого методу показало подальше підвищення ефективності і якості реалізації освітніх процесів підготовки ІТ фахівців та адекватність проведених експериментів.

Література

1. Постанова КМУ: Про затвердження переліку галузей знань і спеціальностей, за якими здійснюється підготовка здобувачів вищої освіти від 29 квітня 2015 р. [Електронний ресурс]. – № 266. - Режим доступу: http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/266-2015-%D0%BF

2. Міжнародний стандарт якості ISO 9001:2015 [Електронний ресурс]. – 2015. – Режим доступу: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:en

3. Матеріали міжнародної організації стандартизації [Текст]. – ISO 9001:2000, ISO 17799, ISO 27001.

4. Демінг Е. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. Out of the Crisis [Текст] / Е. Демінг // Модели менеджмента ведущих корпораций. — 2011.

5. Матвійчук-Юдіна О. В. Стандартизація визначень, понять освітньої діяльності та взаємозв’язків між об’єктом та суб’єктом освітніх послуг згідно міжнародних стандартів //ScienceRise. – 2015. – Т. 6. – №. 1 (11). – С. 82-88.

6. Юдін О. К. Методологічний підхід впровадження системи менеджменту якості з урахуванням інформатизації освітніх процесів. [Текст] / О. К. Юдін, О. В. Матвійчук-Юдіна // Наукові записки: Збірник наукових статей. – 2008. – № 75. – С. 244–253.