Д.е.н., проф. Пуліна Т.В.

Магістрант Філіпова Г.Е.

Запорізький національний технічний університет

Особливості розвитку міжнародної тютюнової компанії

Головною умовою розвитку міжнародної тютюнової компанії є збільшення частки ринку. Але із змінами життєвих цінностей в суспільстві, серед яких головними є прагнення до здорового способу життя та покращення якості життя, частка світового ринку продажів тютюнових виробів зменшується на 2,5% на рік. Тому розвиток тютюнової компанії можливо забезпечити тільки за рахунок комплексного покращення просування бренду компанії, яке можливо здійснити за допомогою ефективної команди працівників. Як вважає В.Е. Капітонов, командна робота створює синергетичний ефект та стає критичною точкою ділового успіху [1, с. 163].

Таким чином головна мета управління персоналом у міжнародної тютюнової компанії – створення структури кадрової роботи, здатної швидко реагувати на будь-які зміни в навколишньому середовищі та сприяти зменшенню конкурентного впливу.

Така мета управління персоналом відповідає новому підходу в кадровому менеджменті, що одержав назву team management – командний менеджмент. Цей підхід надає можливість цілком реалізувати кадровий потенціал ринковоорієнтованої організації.

Лі Якокка вважає, що «...всі господарські операції можна врешті-решт позначити трьома словами: люди, продукт, прибуток. На першому місці стоять люди. Якщо у вас немає надійної команди, то і з інших факторів мало що вдається зробити» [2, с. 194].

Саме в міжнародної тютюнової компанії більше, ніж в будь-якій іншій сфері діяльності, успіх залежить від індивідуальних здібностей працівників і рівня їх підготовки та бажань тощо. Важливою характеристикою персоналу тютюнової компанії є його кваліфікаційний рівень, що потрібно враховувати при встановленні оплати праці та засобів мотивації.

Тільки в компаніях, яка мають ефективну команду працівників, створюються та розвиваються ефективні системи продажів при відносно невеликих витратах.

Основними завданнями кадрової політики міжнародної тютюнової компанії є: досягнення і підтримка оптимального за кількістю та якістю персоналу; створення і розвиток системи підвищення кваліфікації працівників; побудова системи мотивації і стимулювання персоналу; формування високого рівня ділової етики; формування оптимальної організаційної культури.

Наприклад, особливість організаційної культури міжнародної тютюнової компанії «Бритіш Американ Тобакко» втілені в  чотирьох керівних принципах діяльності:

Свобода через відповідальність. Ми завжди прагнемо все робити правильно, демонструючи свою відповідальність перед суспільством та іншими зацікавленими сторонами. Ми використовуємо свою свободу приймати рішення для найповнішого задоволення інтересів споживачів.

Сила в розномаїтті. Ми поважаємо індивідуальність кожної особистості та із задоволенням працюємо спільно . Ми об'єднуємо різномаїття людей, культур, точок зору, марок, ринків та ідей для того, щоб зміцнити наш бізнес. Ми цінуємо те, що робить кожного з нас унікальним.

Дух підприємництва. Ми впевнені у досягненні зростання, використовуємо нові можливості та готові до певних зважених підприємницьких ризиків. Ми цілеспрямовані та наполегливі у подоланні труднощів. Це основа нашого успіху.

Відкритість. Ми націлені на перспективу та передбачаємо потреби споживачів, для того щоб успішно впроваджувати інноваційні продукти високої якості. Ми докладно вивчаємо і враховуємо різні точки зору, а також зміни у соціальних настроях і очікуваннях. Ми відкриті для нових шляхів ведення бізнесу [3].

Найважливішими цілями кадрової політики міжнародної тютюнової компанії є формування і розвиток високопрофесійної команди однодумців, зацікавленої в підвищенні свого фахового рівня для розв’язання завдань будь-якої складності. Від професіоналізму і відповідальності співробітників залежить якість роботи зі споживачем, тому вимоги до персоналу тютюнової компанії дуже високі. Політика тютюнової компанії щодо досягнення високого рівня розвитку персоналу передбачає підвищення ефективності людських ресурсів у професійних, інтелектуальних, соціальних та психологічних аспектах.

Тому спеціалісти відділу персоналу тютюнової компанії мають дуже важливе завдання  – залучення, розвиток та утримання талановитих професіоналів в непростому середовищі. Вони допомагають керівникам розвивати свої команди, забезпечують ефективність системи управління діяльністю, шукають способи покращення всіх процесів, пов’язаних із управлінням персоналу.

Таким чином розвиток міжнародної тютюнової компанії можливо забезпечити тільки через розвиток персоналу шляхом створення міцної команди однодумців, використовуючи принципи та підходи доктрини командного менеджменту.

Література.

1. Капитонов Э.А. Корпоративная культура: теория и практика / Г.П. Зинченко, А.Э. Капитонов. – М.: Альфа-Пресс, 2008. – 352 с.

2. Якокка Ли. Карьера менеджера / Ли Якокка. – М. : Прогресс, 1991. – 384 с.

3. Офіційний сайт компанії «Бритіш Американ Тобакко Україна» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http:// http://www.bat.ua/