Технические науки/3.Отраслевое машиностроение

Коуштаин К. В., Төлеуова М. К., Кусбекова М. Б.

Карагандинский государственный технический университет, Казахстан

Повышение качества машиностроительной продукции на основе концепции всеобщего управления качеством (TQM)

Качество машиностроительной продукции формируется на предпроизводственной стадии при разработке технического задания и последующих этапах ее проектирования. При формировании качества машиностроительных изделий необходимо стремиться к нахождению его оптимального уровня. Условиями успешного решения этой задачи являются учет требований и запросов потребителей к качеству продукции; учет возможностей производства в изготовлении продукции и обеспечении заданного уровня качества; всесторонний учет имеющихся отечественных и мировых достижений науки и техники.

Одним из методов повышения качества машиностроительной продукции является концепция всеобщего управления качеством Total Quality Management.

TQM определяется как подход к управлению организацией, сфокусированный на качестве. Качество достигается за счет вовлечения всего персонала в деятельность по совершенствованию работы. Целью повышения качества является удовлетворение потребителей и получение выгоды всеми заинтересованными сторонами (работники, владельцы, смежники, поставщики) и обществом в целом.

Для эффективного использования концепции TQM применяется системная модель управления качеством на машиностроительном предприятии по четырем сферам управления качеством, процессом, персоналом и ресурсами.

Системная модель управления качеством приведена в таблице 1.

Таблица 1

Системная модель управления качеством

ЭЛЕМЕНТЫ TQM
Уровни управления	Аспекты	Составляющие
1.Нормативный	Нормы ресурсов: - материальных; - трудовых; - финансовых; - времени. Уровень качества.	Затраты ресурсов. Концепция качества.
2.Стратегический	Структура: - организации; -основного производства; -вспомогательного производства; -обслуживающих хозяйств; -структурных подразделений. СМК.	Время. Стратегия качества.
3.Оперативный (текущий)	Деятельность. Поведение персонала. Постоянное повышение качества.	Всеобщее управление качеством. Регламенты. Соотношение затрат, качества и спроса.

Уровни управления, аспекты и составляющие, рекомендуемые для использования при внедрении на предприятии принципов TQM, апробированы во многих странах.

Системная модель управления качеством машиностроительной продукции базируется на семи основных принципах – это качество: ресурсов и транспортных услуг; технологий; технологического оборудования; кадров; организационной структуры предприятия и структуры управления; культуры организации; взаимоотношений с поставщиками и потребителями.

Элементы системы повышения качества машиностроительной продукции показаны в таблице 2.

Таблица 2

Элементы системы повышения качества машиностроительной продукции

Инструменты	Механизмы	Тенденции в машиностроении
1. Стандартизация	1. Организационный	1. Агрегирование 2. Создание агрегатов большой мощности 3. Ресурсосбережение 4. Экологическая безопасность 5. Кооперирование 6.Производство комплектного оборудования 7. Внедрение новых технологий 8. Внедрение микропроцессорных систем управления 9. Внедрение роторных и роторно-конвейрных линий и автоматов 10. Использование новых организационных форм 11. Рассеивание инноваций
2. Унификация	2. Экономический
3. Метрология	3. Инновационный
4. Сертификация	4. Инвестиционный
5. Функционально-стоимостной анализ

Реализация инструментов, механизмов и используемых тенденций в машиностроении позволит непрерывно вести повышение качества машиностроительной продукции.

Концепция управления качеством машиностроительной продукции на основе использования современных тенденций в машиностроении определяет научно-техническую, социальную, экономическую и экологическую основу эффективности деятельности человека в материальной сфере производства. Такое определение концепции управления качеством учитывает все особенности машиностроительной продукции.

Литература:

1.Глудкин О.П., Горбунов Н.М. Всеобщее управление качеством. – М.: Горячая линия – Телеком, 2001. – 600 с.