Мұқан Айдос

Университет «НАРХОЗ»

Сущность и содержание управления коммерческой деятельностью предприятия

Коммерческая деятельность представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Из этого вытекает, что коммерческая работа в торговле – понятие более широкое, чем простая купля-продажа товара, который без качественного и эффективного управления не мыслема.

Каждая результативная деятельность организаций, темпы роста их работы и конкурентоспособность в значительной степени определяются уровнем управления. В связи с чем, с каждым шагом развития компания возрастает роль стратегического видения и управления предприятием.

Управление коммерческой деятельностью организации - это творческая деятельность высшего руководства, которая направлена на поиск таких решений, которые помогут организации выжить в динамично меняющейся среде в условиях жесткой конкуренции [1].

Управление коммерческой деятельностью предприятия реализуется в следующих этапах:

-    оценка состояния дел в текущий период (ситуационный анализ);

-    определение направления развития бизнеса (постановка задач);

-    составление плана достижения поставленных целей (стратегическое управление, планирование);

-    организация мероприятий по выполнению плана (этап организации);

-    проверка достигнутых результатов, а в случае их отсутствия -выявление их причин (контроль).

Коммерческая деятельность предприятия не протекает самостоятельно и направляется людьми, регулируется ими и управляется.

По мере усложнения производства управление превратилось в особую категорию, вовлекая все больше и больше участников. Взаимодействие субъектов и объектов посредством управляющих воздействий и обратной связи позволяет целенаправленно управлять всесторонней деятельностью предприятия. Управляющие воздействия представлены законами, указами, планами, программами, постановлениями, нормативами, рекомендациями, инструкциями, материальными и финансовыми стимулами.

С позиции системного подхода, лежащего в основе формирования организации, функционирования и развития любого предприятия, каждая социально-экономическая система имеет свою систему управления. Возможные компоненты системы управления предприятием представлены на рисунке 1.

Рисунок -1. Элементы системы управления коммерческой деятельностью предприятием [2]

 Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к управлению позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

Управление это процесс планирования, организации, мотивации и контроля. Управление коммерческой деятельностью - это выполнение контроля. Управление перечисленных функций на подсистемах коммерческой деятельности (табл. 2). 

Таблица 2 – Управление коммереской деятельностью предприятия[3]

Подсистемы КД функции управления	Закупка товаров	Товарные запасы и ассортимент	Организация продаж и реклама
Планирование	Изучение спроса, выявление источников закупки, определение величины партии, исходя из плана ТО и ТЗ	Планирование ассортимента,исходя из доходности, установление макс и минимального уровня заказов	Планирование объема ТО, планирование затрат на организацию продаж и рекламу
Организация	Принятие решения о закупке, заключение договоров на поставку	Создания системы, способной эффективно управлять ТЗ и ассртимпнтом	Внедрение форм и методов продаж, разработка рекламных мероприятий
Мотивация	Создание условий для достиения результативности работы, создание корпоративной культуры
Контроль	Оценка целесообразности и эффективности каждой закупки	Анализ изменения ТЗ, мероприятия по ликвидации сверхнормативных ТЗ	Анализ ТО и других показателей, сравнение темпов изменения затрат на организацию продаж ТО

Все процессы разделяются на 3 группы:

1. Основные, которые непосредственно связаны с производством продукции.

2. Обеспечивающие процессы осуществляют поддержку основных процессов (снабжение, управление персоналом).

3. Управленческие процессы, включают процессы по установлению целей и формирования условий для их достижения [4].

Все перечисленные процессы между собой взаимосвязаны и образуют единую систему. Системная концепция — подход к организации и управлению и комплекс методов системного анализа и синтеза, предлагаемых экономической кибернетикой. Является одной из наиболее современных концепций.

Ситуационный подход к процессу управления, как системный, применим при управлении любой организацией. Ситуационный подход предполагает, что общий процесс управления одинаков, специфические конкретные подходы и приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения целей организации, могут значительно различаться и зависят от конкретной ситуации.

Ситуационный подход нацелен на связь конкретных приемов и концепций с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Такой подход основывается на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций. При его реализации необходимо определить, каковы значимые переменные ситуации, как они влияют на эффективность организации.

Литература:

1. Панкратов Ф.Г., Серегина, К.К. Коммерческая деятельность: учебное пособие для вузов. - М.: ИНФРА, 2005

2. Бланк И.А. Управление торговым предприятием: учебное пособие. – М.: Торговля и склад, 2005 г

3. Богатко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта – М.: Финансы и статистика, 2005

4. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005 г. – 248 с