Тихонова И.Б.
Кукешева М.Д.
Развитие коммуникативных
способностей в процессе тренинговых воздействий.
Общение
пронизывает всю нашу жизнь, оставаясь такой же человеческой потребностью, как
пища и вода. В условиях полного одиночества уже на шестой день у человека
появляются зрительные и слуховые галлюцинации. Он общается с несуществующими
образами и, если остается в изоляции, погибает.
Общение –
сложный многогранный процесс установления и развития контактов между людьми,
включающий в себя: восприятие и понимание людьми друг друга, обмен информацией,
взаимодействие.
На протяжении
всей жизни люди общаются. Существует два вида общения вербальное (речевое) и
невербальное (неречевое). Вербальная коммуникация – это передача информации от
одного человека к другому и ее осмысление при помощи слов.
К невербальному
общению относят: жесты, мимика, пантомимика, тембр голоса, громкость, быстрота
речи, паузы, смех, контакт глазами, прикосновения, межличностное пространство.
В
психолого-педагогической литературе используются понятия «типы» и «виды»
общения как определенные разновидности этого феномена. При этом у ученых нет
единого подхода к тому, что считать типом, а что видом общения.
Б.Т.Парыгин под
типами общения понимает различия в
общении по его характеру, т.е. по специфике
психического состояния и настроения участников коммуникативного акта. По мнению
ученого, типологические разновидности общения носят парный и одновременно
альтернативный характер:
-деловое и
игровое общение;
-безлично-ролевое
и межличностное общение;
-духовное и
утилитарное общение;
-традиционное и
инновационное общение.
Леонтьев А.А.
придерживался несколько иного взгляда на описание разновидностей общения. Он
выделяет три вида общения: социально-ориентированное общение, групповое
предметно-ориентированное общение и личностно-ориентированное общение.[1]
В центре
личностного (или межличностного) общения, напротив, находятся психологические,
физиологические, нравственные и иные личные проблемы партнеров: их интересы ,
склонности, настроение, отношения с
окружающими, самочувствие и т.п. Деловые
проблемы в таком общении не столь значимы для партнеров, дело может подождать,
его можно завершить и после решения личных вопросов.[2]
Основное
назначение процесса общения заключается
в том, чтобы люди контактировали, искали и находили точки соприкосновения друг
с другом, взаимодействовали между собой в процессе совместной деятельности,
обменивались информацией и стремились к пониманию друг друга. Исходя из этого,
исследователи выделяют следующие функции общения:
-
информационно-коммуникативная;
-
регуляционно-коммуникативная;
-
аффективно-коммуникативная.
Для успешного
процесса коммуникации человек должен обладать определенными свойствами, основными являются:
коммуникабельность и коммуникативность.
Тренинг – это организационная форма учебно-воспитательного
процесса, которая, опираясь на опыт и знания ее участников, обеспечивает
эффективное использование разных педагогических методов за счет создания
позитивной эмоциональной атмосферы и нацелен на получение сформированных
навыков и жизненных компетенций.
Методы тренинга–это методы
активного социально-психологического воздействия в процессе обучения. Цель
тренинга состоит не в анализе и интерпретации проблем личности ради их
устранения или изменения мотивации поведения, а в активной, сознательной
выработке желаемого поведения.
Их эффективность является
результатом того, что:
‒ есть возможность
учиться, выполняя практические действия;
‒ ценится позиция и
знания каждого участника;
‒ можно поделиться
своим опытом и проанализировать его в комфортной обстановке без принуждения;
‒ допущенные ошибки
не влекут наказания или негативных последствий;
‒ нет оценок и
других «карательных» средств оценивания новых знаний.
Существенным достоинством
тренинговой методики является то, что она дает уникальную возможность изучать
сложные, эмоционально значимые вопросы в безопасной обстановке тренинга, а не в
реальной жизни с ее угрозами и рисками.
В зависимости от цели и задач, которые должен решать
тренинг, можно выделить такие его виды:
√ социально-психологический тренинг –
направлен на развитие коммуникативных способностей, межличностных отношений,
умение устанавливать и развивать разные виды отношений между людьми;
√ тренинг личностного роста – направлен
на самоусовершенствование, разрешение внутриличностных конфликтов,
противоречий;
√ тематический, или
социально-просветительский тренинг – направлен на рассмотрение конкретной
темы, содержание которой необходимо усвоить, и приобретение учений и навыков
(коммуникативных, алгоритма принятия решений, изменения стратегии поведения,
гибкого реагирования на ситуацию, лучше приспосабливаться к изменившейся
обстановке);
√ психокоррекционный тренинг – направлен
на коррекцию психических процессов, тренировку определенных качеств и
способностей личности;
√ психотерапевтический тренинг –
направлен на исправление болезненных отклонений личностного развития
(невротический разлад, декомпенсация, акцентуации характера и т. п.)
Сензитивный тренинг представляет собой тренировку межличностной
чувствительности и восприятия себя как психофизического единства. Возможности
человека в установлении и поддержании контактов с окружающими во многом зависят
от его сензитивной способности. Эта способность проявляется в чувственном восприятии
людей, самого себя, а также окружающего мира. Развитая сензитивная способность
во многом определяет возможности человека в прогнозировании поведения и
деятельности людей.[3]
Метод, который
требует опоры на собственный жизненный опыт в обучении, называется
экспериенциальным. Экс—периенциальное обучение проходит через практическое
освоение и закрепление новых навыков. В современном тренинге много внимания
уделяется эксперименту, игре, ролевому взаимодействию. Психологический игровой
тренинг – как автомобильный аккумулятор – помогает накапливать новые знания,
навыки, умения, чтобы затем привести личность в состояние эффективной
деятельности. Деятельность же, в свою очередь, помогает постоянно
«подзаряжаться» эмоциями, ощущениями, знаниями, осмысливать их и открывать для
себя нечто новое. «Все мы говорим, двигаемся, думаем и чувствуем по—разному,
каждый в соответствии с тем образом себя, который он построил за годы своей
жизни. Чтобы изменить образ действия, нужно изменить образ себя, который мы в
себе несем.
Образ себя
состоит из четырех компонентов, участвующих в каждом действии. Это движение,
ощущение, чувство и мышление.
Если хотя бы
один из этих элементов действия редуцируется до нулевого значения, само
существование человека оказывается под угрозой. Трудно поддерживать жизнь даже
короткое время безо всякого движения. Нет жизни, если существо лишено каких бы
то ни было ощущений. Без чувств нет импульса жить; лишь чувство удушья
заставляет дышать. Даже таракан долго не проживет без минимальной рефлексивной
мысли.
В
действительности образ себя не остается постоянным. Он изменяется от действия к
действию, и эти изменения становятся привычками, то есть действия постепенно
обретают фиксированный, неизменный характер».[4]
Список
использованной литературы
1. Алтунина И.
Р. Развитие коммуникативной компетентности у старшеклассников и взрослых людей
(с помощью видеотренинга): автореферат диссертации… кандидата психологических
наук / И. Р. Алтунина. -Москва, 1998. — 21 с.
2. Вачков И. В.
Групповые методы в работе школьного психолога: учебно-методическое пособие / И.
В. Вачков. — Москва: Ось-89, 2002. -224 с.
3. Вачков И. В.
Основы технологии группового тренинга: психотехники: учебное пособие / И. В.
Вачков. — Москва: Ось-89, 1999. — 176 с.
4. Вачков И. В.
Психология тренинговой работы: содержательные, организационные и методические
аспекты ведения тренинговой группы: [учеб.пособие для вузов] / И. В. Вачков. —
Москва: EksmoEducation, 2007. — 416 с.