Доц.
кафедри менеджменту та маркетингу ННІЕМ Заборська Н.К.
Доц.
кафедри менеджменту та маркетингу ННІЕМ к.ф.н. Бондаренко О.М.
Одеська
національна академія зв’язку ім. О.С. Попова
ДЕЯКІ АСПЕКТИ ПРОВЕДЕННЯ СПІВБЕСІДИ ПРИ
ПІДБОРІ ПЕРСОНАЛУ
Сучасний
ритм життя припускає ухвалення швидких рішень, прийом на роботу співробітників
не є винятком. Керівник повинен володіти не тільки знаннями менеджменту, але і
основами психології. Помилка при наборі персоналу на роботу, може затьмарити
робочий процес в цілому, а також розвалити колектив зсередини. Одним з
найважливіших і хвилюючих етапів в процесі набору персоналу є співбесіда.
Під час
співбесіди, необхідно виявити не тільки профпридатність, але також і
психологічну лояльність до пропонованої роботи, колективу в цілому, особливості
людини, які згодом можуть вплинути на трудову діяльність і насамперед -
правдивість відповідей кандидата на вакантну посаду.
Отже,
керівникам компаній необхідний інструментарій, який допоміг би ще на стадії
інтерв'ювання зрозуміти особливості здобувача, його індивідуальні якості,
професійні компетенції, правдивість його відповідей.
В той же час,
кандидати на вакантні посади мріють з
першої ж спроби знайти ідеальну роботу на все життя. Причому вимоги до ідеалу
самі захмарні, тобто, робота повинна бути цікавою, престижною, добре
оплачуваної і обов'язково з перспективою підвищення до рівня начальника. При
сучасній конкуренції на ринку праці для отримання такої роботи треба не лише
добре підготуватись до співбесіди з майбутнім роботодавцем, але й правильно
вести себе на співбесіді.
Більшість
співбесід триває приблизно двадцять-тридцять хвилин, але вирішальними є перші
кілька хвилин. Думка про претендента, що склалася у того, хто проводить
співбесіду протягом перших шести хвилин, майже завжди передбачає кінцевий
результат. Створивши перше приємне враження у потенційного роботодавця, шанси
людини отримати заповітну вакансію значно зростають. Інакше, навіть не
дивлячись на всі інші переваги, у керівництва компанії може зникнути всякий
інтерес продовжувати розглядати дану кандидатуру.
Перше
враження о претенденті на вакантну посаду у інтерв’юера складається,
здебільшого, до того, як він починає проводити співбесіду. У 70% випадках
«екзаменатор» становить свою думку ще до того, як хоча б загляне в заповнену
здобувачем анкету або претендент вимовить хоч одне слово. Дуже велике, підчас
вирішальне значення мають міміка, жести, інтонації, зовнішній вигляд (імідж),
уміння претендента вести бесіду.
Здобувач
хоче справити позитивне враження, виглядати надзвичайно, здаватися понад
професійним і не «наговорити зайвого» в діловому інтерв'ю. На жаль, не все
сказане вимовляється вголос, говорити за людину може його тіло. Тому важливо
навчитися контролювати свої жести і при цьому «читати» міміку інтерв'юера.
Перш за все збираючись на співбесіду слід звернути увагу
на свій зовнішній вигляд. Одягаючись на співбесіду, краще всього вибрати
строгий стиль в одязі, при цьому потрібно пам’ятати , що колір одягу також
вплине на загальне враження від вас. Зачіска теж дуже важлива, наприклад
розпущені або зібрані у хвостик волосся створять враження про вас як про
недбалу особу. Одяг впливає на оточуючих, так як, незалежно від свідомості
людини, миттєво фіксується його органами почуттів. Тому не дарма кажуть, що про
людину спочатку судять по його зовнішності, потім по розмові Вона є свого роду
візитною карткою людини. Одяг несе парт-рам по спілкуванню інформацію про
людину, його смаки, приналежності до того чи іншого соціального або
професійного шару.
Не
підходять для співбесіди:
1.
Рюкзак або поясна сумка замість кейса.
2.
Сонцезахисні окуляри на голові або звисають з шиї навушники.
3.
Занадто коротка спідниця: пам'ятайте, що спідниця повинна прикривати коліна,
коли ви сидите.
4.
Неправильно підібрана краватка.
5.
Занадто яскравий одяг і одяг з незграбним візерунком за винятком областей, де
цінуються оригінальність і креативність(реклама і комп'ютерне програмування),
всі інші сфери вимагають стриманої колірної гами - темно-синього, чорного або
сірого.
6.
Занадто яскравий або помітний макіяж у жінок.
7.
Чоловікам не рекомендується носити будь-які прикраси, крім обручки і годин.
8.
Більше пари сережок у жінок.
9.
Пірсинг на обличчі, особливо пірсинг язика і татуювання.
10. Одяг
не за розміром, тісне або вільний одяг. Лише деякі щасливці і щасливці можуть
носити куплений одяг без всяких змін. Не скупіться підігнати одяг по фігурі -
це капіталовкладення обов'язково окупиться.
11.
Занадто довгі нігті, особливо з яскравим і вигадливим манікюром, так само як і
відсутність манікюру. Нігті повинні бути чистими, акуратно підстриженими, і не
повинні викликати у оточуючих думок про те, як ви досі живі - з такими нігтями.
12.
Неприродний колір волосся або невдала зачіска.
13.
Колготи в сіточку. Краще всього вибирати колготи нейтрального кольору(песоч-ві
або тілесного відтінку), доповнювати діловий костюм.
14.
Шкарпетки яскравого кольору або кольору, не поєдную-щегося з кольором взуття у
чоловіків.
15.
Пом'ятий, брудний або неохайна одяг.
16.
Потерта або поношене взуття, а також кросівки, туфлі на шпильці, взуття з
відкритим носком, сандалії і шльопанці.
17.
Сильний запах одеколону, духів або лосьйон після бриття.
18. Ознаки абсолютно
нового, жодного разу до цього не надітого костюма.
19. Дуже модна і
стильна одяг.
Також велике
значення на співбесіді мають міміка, жести та поза претендента на вакантну
посаду
На співбесіді не варто
використовувати «закриті» і «агресивні» жести і пози - схрещувати руки або
ноги, стискати кулаки, відхилятися від співрозмовника, брати «руки в боки» або
закладати руки за пояс. Це не та ситуація, де потрібно демонструвати небажання
спілкуватися або свою перевагу. Також не варто чіпати обличчя, вуха, шию,
волосся, крутити кільце на пальці - всі ці жести свідчить про тривогу або
небажанні щось говорити. У інтерв'юера може скластися помилкова думка про вас.
Гарне враження на співбесіді
виробляє кандидат з відкритою позою, природною жестикуляцією і зацікавленим
поглядом.
Що точно не варто робити на
співбесіді, так це уникати контакту очей, дивитися в підлогу, в стелю, в
сторону. Обов'язково потрібно зустрічатися очима з рекрутером, витримувати
погляд 2-3 секунди.
Перестаратися теж не варто, не
треба «свердлити» співрозмовника поглядом. Найкраще, коли погляд «ковзає»:
подивилися, відвели погляд, задумалися, подивилися, сказали ...
Вважається, що погляд в зону
перенісся - це погляд рівних, погляд партнерів. У зону вище брів - погляд
домінуючого, керівника. У зону нижче губ - інтимний погляд. Пам'ятайте, що два
останні погляду можуть викликати роздратування і неприйняття у співрозмовника.
Кращий спосіб фіксування погляду для обох осіб при співбесіді - це погляд на
невидимий трикутник на лобі, трохи вище перенісс.
Також слід пам'ятати, що не варто
порушувати інтимну зону співрозмовника, наближатися занадто близько. Але й
занадто далеко відсуватися не варто. Це не сприяє ефективній комунікації.
Ідеальним відстанню вважається відстань 1-2 метри.
Незважаючи на
підвищену популярність теорії про мову тіла, її потрібно весь час бути
насторожі і занадто захоплюватися нею. Необхідно враховувати індивідуальність
кожної людини, її звичок і особливостей. Схрещені руки або чухання носа не
завжди означають скритність або брехню. Можливо, людина злегка збентежений або
просто замерз.
На співбесіду
найголовніше - бути чесним і бути собою. Для успішної співбесіди Вам необхідна
лише правильна направленість на успіх, а грамотний роботодавець обов'язково
вирахує хорошого фахівця, незважаючи на всі умовності і сигнали.
Література:
1.
Бадаранча О. Як поводитися на співбесіді? / О. Бадаранча
// Технологія executive search. – П.: Пітер, 2014. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://itstechnology.ru/page/jak-povoditisja-na-spivbesidi
2.
Ветринская В.В. Коммуникативные стратегии и тактики, используемые при
собеседовании при принятии на работу / В.В. Ветринская // Вопросы прикладной
лингвистики. – 2013. – № 10. – С. 27 – 34.
3.
Имаева А. Язык жестов: как трактовать
поведение кандидата на собеседование / Имаева А., Косарева Ю.,
Миронова М., Качалова Е., Чашина Ю., Голубцова Ю., Кутергина И., Топунов А. //
Управление персоналом. – 2009. – № 18. – С. 33 – 40.
4.
Шкляр Т.Л. Анализ профориентации персонала при проведении
собеседования / Т.Л. Шкляр // Экономика и современный менеджмент: теория и
практика. – 2014. – № 40. – С. 91 – 95.
5.
Вакулова К.В. Роль одежды кандидата на вакантное место во
время собеседования / Вакулова К.В., Нагорняк А.А. // Успехи современного естествознания.
– 2012. – № 5. – С. 45 – 46.