Тарабановська К. В.

Науковий керівник: к.е.н., доц. Буднік М.М.

Харківський торговельно-економічний інститут

Київського національного торгово-економічного університету, Україна

УПРАВЛІННЯ КАДРОВОЮ РОБОТОЮ НА ТУРИСТИЧНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ

На сучасному етапі розвитку ринкових відносин змінюється роль функції управління людськими ресурсами, вона переходить від пасивної взаємодії з діяльністю підприємства до активної участі в прийнятті господарських рішень. Кадрова політика – один із найважливіших інструментів активної дії на всі процеси, що відбуваються в колективі, в тому числі і на розвиток економіки країни, так як вирішення багатьох господарських питань, що виникають, багато в чому залежать від правильності використання кадрів.

Управління кадровою роботою є особливо важливим аспектом для підприємств туристичного господарства, адже вони ведуть діяльність направлену на взаємодію з людьми, що вимагає наявності кваліфікованих енергійних, творчо мислячих та позитивно налаштованих працівників [1]. Актуальність даного дослідження полягає в тому, що на сучасному етапі розвитку туристичного бізнесу в Україні, рівень продуктивності роботи турфірм прямопропорційно залежить від ефективної роботи по підбору, навчанню та вихованню кадрів, адже найголовніший ресурс їх діяльності – люди.

Метою дослідження є розробка рекомендацій щодо вдосконалення управління кадровою роботою на туристичному підприємстві

Предметом дослідження є процес формування дієвої системи управління кадрами туристичних підприємств України.

Важливість отриманих результатів полягає у комплексному дослідженні загального процесу управління кадрами і, зокрема, на базі туристичних підприємств, оцінки їх впливу на ефективність діяльності даних підприємств та запровадження в практику способів усунення проблем пов'язаних з кадровою політикою турфірм.

При роботі над даним дослідженням було виявлено ряд проблем, що стосуються управління кадрами та можуть негативно впливати на роботу туристичних підприємств. Отже, першою проблемою є не достатня мотивація та стимулювання праці, що не сприяють формуванню позитивного соціально-психологічного клімату в колективі та спричинюють швидку плинність
кадрів [2]. Другий негативний аспект стосується більшості підприємств недержавного сектору – порушення, що виникають через невідповідність ведення кадрового діловодства нормам трудового законодавства, при детальному розгляді даної проблеми виявляється, працівники можуть бути добре стимульовані, отримувати задоволення від процесу праці та соціального спілкування з колегами, але при цьому неправильно оформлені на роботу або не оформлені зовсім, що може призвести до втрати трудового стажу, неправильного нарахування пільг і пенсій по старості, неправильної оплати тимчасової непрацездатності та інших серйозних порушень [1]. Наступною проблемою є віддаленість керівника фірми від безпосереднього процесу управління персоналом, досить часто управляючий навіть не знає які функціональні обов'язки виконують менеджери по персоналу чи служба персоналу підприємства. Останньою і досить важливою проблемою є низька кваліфікація спеціалістів та їх недостатня практична підготованість [2].

Виходячи з даних проблем, були розроблені наступні рекомендації щодо вдосконалення управління кадровою роботою туристичних підприємств:

– необхідно впровадити процес «вирощування» висококваліфікованих працівників на власному підприємстві. Досягти цього можна шляхом створення спеціального підрозділу, який займався б набором дипломованих у сфері туризму осіб, проведенням тренінгів та навчанням особливостям роботи на конкретному підприємстві та забезпечити можливість кар'єрного зростання і самореалізації працівників;

– для того, щоб локальні нормативні акти, що випускаються керівниками організацій, не суперечили б нормам державного, трудового, податкового права і не порушувалися права працівників в управлінні персоналом, необхідно керуватися чинним законодавством, тобто законами, указами, нормативними актами, стандартами і т. інше;

– запровадити обов'язковий контроль керівника за роботою з прийому персоналу, щоб мати змогу завчасного виявлення недоліків працівника;

– запровадити обов'язкову річну атестацію кадрів, спрямовану на виявлення професійної придатності працівників;

– ввести періодичну систему семінарів, спрямовану на підвищення професійної компетенції, обмін досвідом, розгляд спірних питань.

Значимість даного дослідження полягає у створенні методологічної основи для вирішення актуальних проблем ефективного функціонування підприємств туристичної індустрії в умовах ринкової економіки.

Отже, робота з кадрами відноситься до ключових моментів діяльності туристичних фірм, адже розробка вдалих стратегій управління та вибір правильних управлінських рішень може сприяти інтенсифікації роботи туристичних підприємств та допомогти уникнути негативних тенденцій, що простежуються в їх діяльності. При дотриманні розроблених рекомендацій можливо вдосконалити управління кадровою роботою на туристичних підприємствах і, як наслідок, досягти їх успішної, конкурентоспроможної діяльності та міцному утвердженню в системі економіки держави.

Література:

1. Шапиро С. А. Управление человеческими ресурсами. / С. А. Шапиро – М.: ГроссМедиа, 2005. – 304 с.

2. Скопылатов И. А. Организационное поведение. / И. А. Скопылатов,
О. Ю. Ефремов. – СПб.: Издательство Смольного Университета, 2001. – 292 с.